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[職場] 研考一年心得

littlefae2 發表於 2020/7/31 下午9:06:46
看板PublicServan標題[職場] 研考一年心得作者
littlefae2
 (國家園丁)時間推噓22 推:22 噓:0 →:18

小弟在北市某二級機關秘書室工作也快滿一年，雖然是資訊人員，但也協辦研考。

其中研考的部分實在有很多讓我覺得很浪費生命的部分。

比方陳情案件量多了，市府會預警，一預警就得會辦同仁請他們填策進作為。

民眾要陳情，這無法控制，但又要承辦人檢討，所以時常接到承辦人的電話來罵，也只能說例行就是這樣，陪笑的帶過。

有時承辦人只回了「依法行政」，其他什麼檢討跟策進也只能自己掰。

然後主管又會說這不是正常的情況，我陳情管考要想辦法，但我要怎麼減少民眾想陳情？

接著就開始罵說我都不思考，不會處理要去問其他單位怎麼處理阿？

開始叫我把其他平行機關研考電話都打一輪，問來的也都是大同小異的作法，大家也都是這樣處理，但主管又不能接受，回報完又是討一頓罵...

實際上，我知道檢討這個一點用也沒有，但市府來文又不能不回，現在主管又叫我想辦法解決這個問題。

但麻煩在我又不能讓民眾不陳情，或者乾脆機關不要收案，難道主管你就有更好的作法嗎？

又比方陳情不滿意度要檢討，你也知道收到罰單的民眾，你不撤案就是會不爽，那怎麼辦？又或者不理性的民眾，你怎麼回他就是不滿意，當然我也只能請承辦人換個更委婉的說法回，但那也只對理性民眾有用，只能想其他規避不滿意度的方法，但又解決了什麼？

只看數字或統計，想檢討別人就隨便生個什麼理由，長官只會說，數字給我降下來就對了，也不管我們死活，結果卡在中間裡外不是人，一方面被其他承辦人罵、一方面被長官罵。

除了浪費生命在回這些沒用的檢討數據，還要被其他人罵，消耗自己的心志，實在搞不懂做這個要幹嘛，人生好像就瞎耗在這無謂的事情上....

研考真是個莫名的職位，需要極大的耐心跟心理承受度

一時心裡累，文筆不好，容小弟抱怨一下。
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抱歉讓我修正一下
1.我待的機關應該是二級機關，抱歉讓各位誤會><（剛確認過組織架構才發現自己弄錯）2.另外我的確是資訊人員，但分配到的機關已有資訊的前輩在，所以分配工作時，主管把我分成一半資訊一半研考就是了...
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※ PTT 留言評論
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 223.136.30.133 (臺灣)
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※ 編輯: littlefae2 (223.136.30.133 臺灣), 07/31/2020 21:07:19 ※ 編輯: littlefae2 (223.136.30.133 臺灣), 07/31/2020 21:11:35 ※ 編輯: littlefae2 (223.136.30.133 臺灣), 07/31/2020 21:18:14 ※ 編輯: littlefae2 (223.136.30.133 臺灣), 07/31/2020 21:19:24
推

pk094307/31 21:19還嫌研考工作，不然你去辦工程或採購，如何？

推

alees07/31 21:40抱怨沒什麼，紓壓！

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littlefae207/31 21:40謝謝您的建議，我會找其他資訊職位努力去填調動的

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s102202207/31 22:11大概就是一直浪費時間做不重要的事情，但單位八成都這

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s102202207/31 22:11樣把ㄏ

推

Meloby07/31 22:16我有一年研考兼採購...真心覺得研考比較累...

推

so03c07/31 22:20訂更多奇怪的規矩 然後再進用更多人力 喊人不夠用 笑死

推

wingstar07/31 22:34千言萬語只能說習慣就好

推

KarlMarx07/31 22:35誰不是卡在中間？你們這個也還好啊。

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KarlMarx07/31 22:36第一線面對民眾被罵被打被告，還有長官壓力，研考壓力，

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KarlMarx07/31 22:36放寬心吧～進公門先修心。
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qazthlin07/31 22:48抱怨歸抱怨 工作還是要做

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proletariat07/31 22:55好悲哀

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s099277108/01 00:01打雜心累

推

R321008/01 00:25你的主管是智障，結案

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jameslin51008/01 01:51現在就最愛搞這些有的沒的增加一堆不必要負擔

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eglaibls08/01 02:09北市還有三級機關嗎?

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muaci08/01 02:35解決民眾的問題跟解決長官的問題是2件不同的事

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brella08/01 12:10柯文哲：再逼幾個自殺就好

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will938010108/01 12:28看到三級機關 未看先猜是區公所...

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pk094308/01 12:33區公所和市府局處同等級。

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ManGOOOOOOOO08/01 14:04區公所沒有比局處小喔，別把自己做小了

推

qazws0808/01 15:25雙北市府哪來的三級？區所依法是準一級但被民政督督導導

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qazws0808/01 15:25之後被外界視為其下系統，實際地位有時比處還糟。另外資

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qazws0808/01 15:25訊兼研考也是很怪，因為連小一點的二級都沒配什麼正規資

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qazws0808/01 15:25訊人員，正常是反過來兼或是找聘用當資訊..所以這篇是？

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fc0108/01 16:02台北市三級不就動物很多的地方?

推

qazws0808/01 16:18不管是動物園還是動保處都是2，然後下面沒了

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littlefae208/01 17:33抱歉，我待的是二級機關才對><!

※ 編輯: littlefae2 (36.225.37.138 臺灣), 08/01/2020 17:38:57 ※ 編輯: littlefae2 (36.225.37.138 臺灣), 08/01/2020 17:40:07
推

lisugi363608/01 18:59所以你要研考人，還是被研考？

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bbb156408/02 08:20研考有人做得跟屎一樣 也有人做得跟地下首長一樣

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jimmylee101108/02 16:23對業務單位來說，研考就是DDoS啊

推

adecem08/02 23:10請問pk大為什麼辦研考不能抱怨？只有採購工程人員可以抱

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adecem08/02 23:10怨？

推

royj2g03508/03 10:49辛苦了，pk自己又是辦什麼業務？ 人家發洩管你什麼事

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royj2g03508/03 10:49？

推

toro31308/03 15:46說區公所沒比市府小的，是不是沒實際待過啊......

推

op51108/03 22:40當過承辦人也當過研考 覺得還是當承辦人好

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xdbx08/03 23:20公所沒有比較小呀 但是比較沒尊嚴是真的

推

hydraz08/09 00:46辛苦了
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