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Re: [閒談] 電話是不是被濫用了

看板PublicServan標題Re: [閒談] 電話是不是被濫用了作者
grioo
(鍵盤公職補習班班主任)
時間推噓22 推:22 噓:0 →:59

原文推文提到電話禮貌測試

本魯聽過一件很製杖的事件

某市府研考有個電話禮貌測試計畫

每個月都會打好幾通電話到各機關各單位測試電話禮貌

每月做成報表 按照分數排出機關分數高低

會列出表現優良的機關和人員 表現不佳的機關和人員

被列為表現優良人員 計畫中和公文會建議敘獎

市府有個A機關重視電話禮貌 每個月報表一來 大家就快樂的簽辦敘獎


有天A機關收到一件陳情信

有個民眾寫信給市長 陳情A機關的新進人員小妹服務態度良好

認真幫她處理好案件 他很感激 希望能嘉獎小妹

小妹的科長看到陳情信件 二話不說叫同仁簽陳小妹嘉獎一次

公文會辦給不省人事時 人事直接拿去問某長這應不應該敘獎?

某長直接說: 承辦把業務辦好是應該的 例行業務敘什麼獎?

人事會辦意見大概是: 承辦人辦好本職業務是應該的 本案不符嘉獎規定事由 不建議敘獎

然後簽陳就被批准不敘獎下來了


科長覺得莫名其妙 和首長反應 為什麼電話禮貌測試這種玩假的 就可以一直敘獎

同仁辦業務被民眾來信稱許感謝 這種真的反而不能敘獎?

某長和不省人事 就一直跳針: 電話禮貌測試計畫是有簽准可以敘獎的 敘獎沒問題

但你這件把例行業務做好是應該 敘獎不符規定

本案最後還是沒敘獎 務虛不務實 大概是有這種製杖的事

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※ PTT 留言評論
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tonyo08/30 19:51覺得科長才有問題,人事跟長官都沒意見在擋什麼

是科長幫小妹爭取敘獎 最後還是失敗的故事

tonyo08/30 19:53抱歉看錯,是某長

某長和人事聯手擋掉小妹敘獎 就是玩假的電話測試 敘獎不亦樂乎 真正辦業務被民眾感謝 敘獎不合規定

fcz97308/30 20:03敘獎其實也沒屁用

Unfriendly08/30 20:03我也有遇過類似的,但是最後沒敘獎,只是首長口頭說好

Unfriendly08/30 20:03棒這樣,很廢,民眾太天真了~

DFGCE08/30 20:04真的 反正敘獎也沒用 哈哈

Unfriendly08/30 20:08敘獎根本沒用,自身經驗是有2小功、7嘉獎但那年被衝康

Unfriendly08/30 20:08打年終鴨鴨,後來當面質問主管與首長、他們支吾吐露,

Unfriendly08/30 20:08居然是因爲與工作、操行、學識、才能完全無關的理由吃

Unfriendly08/30 20:08鴨,那理由還是被抹黑他們知情卻仍讓我犧牲吃鴨,而

Unfriendly08/30 20:08我也不客氣了

Rainbowdays08/30 20:10不醒人事本來就廠廠啊……

neon713408/30 20:12就跟國軍類似啊...有沒有真的戰力不重要 給長官看起來

skywinner08/30 20:12某樓 我曾經某年19嘉獎 依然拿鴨 給你參考

neon713408/30 20:13要雄壯威武戰力強才是升官之道

sherlockscu08/30 20:18私人企業也有這種情形

Unfriendly08/30 20:18sky大辛苦了,後來看開敘獎、考績乃虛假不實的身外物

Unfriendly08/30 20:18,俺也每天做完自己份內工作快樂準時下班了~下班後

Unfriendly08/30 20:18的生活品質與身心健康才是王道~

skywinner08/30 20:21Un大 其實要看長官啦 但公家機關的長官大都怪咖 還是不

skywinner08/30 20:21要期待太多 過好自己生活最實在

Unfriendly08/30 20:31非常感謝sky前輩無私分享經驗,目前共事長官們都是草

Unfriendly08/30 20:31包愛收割愛甩鍋的,所以就放生考績來讓自己生活愜意

Unfriendly08/30 20:31自在呵呵

yunlight08/30 20:41其實民眾可以事後打電話說要投訴長官跟人事,為什麼不

yunlight08/30 20:41辦理敘獎,把民眾的意見當屁嗎?叫長官過來我家洗門風

bbbruce08/30 20:51民眾很難知道吧?

eno402208/30 21:01長官講的雖然是幹話,但我覺得沒依民眾信件給嘉獎也是有

eno402208/30 21:01道理的,畢竟誰能確認民眾真的是民眾?此例一開,大家是

eno402208/30 21:01不是都叫親友寄感謝信來換嘉獎

eno402208/30 21:02我看過公務機關人員的下限都是深不可測的

這就更好處理了 可確認民眾真實資料 書信簽名蓋章 是否有在該局處申辦案件 等等很多方法可以驗證事實真偽 如果是匿名陳情 本來就可以不用處理 至於親友假冒民眾寄信 誰會為了一個嘉獎 偽造文書 使公務員登載不實?

※ 編輯: grioo (42.73.251.72 臺灣), 08/30/2020 21:12:35

lbsiii031508/30 21:16敘獎有什麼用?能換成補休或錢嗎?

fcz97308/30 22:28來信鼓勵建議詳查,省得為了這種鳥事還要創簽寫一堆屁話

olenweasker08/30 22:44認真就輸了,不是不能敘獎,是對象不對~

eno402208/30 23:56說敘獎沒用然後沒給敘又在生氣?

zzz5012608/30 23:59親友最好這麼好查 上網花200搞不好就有人幫你了

zzz5012608/31 00:00如果上禮拜才被民眾罵 就用偽造親友來裝有改善啊

xvmon12308/31 00:05原po的故事很有公務機關的風格啊 完全不意外XD

KarlMarx08/31 00:28eno4022專業的,真的有沒下限的白癡找人陳情稱讚他工作

KarlMarx08/31 00:29優秀態度認真。

yiching1308/31 00:43我就接過一個電話,民眾打來說A承辦態度不佳叫機關懲處

yiching1308/31 00:44同時又稱讚B承辦,說很用心建議機關敘獎。難道機關真的

yiching1308/31 00:44要照做嗎?

yiching1308/31 00:45當時問AB承辦人的科長,科長說那民眾無理取鬧別理他。

emmaloa08/31 00:47看完覺得不敘合理,因事先電話禮貌的計畫沒提到ˋ這部份

emmaloa08/31 00:47敘獎原則跟標準吧

XDylan08/31 02:21反正從頭到尾都是在浪費時間啦 準時閃人比較實在

zeldalin08/31 07:00完全不意外

segio08/31 08:37敘獎就是一個爽度而已.

FrankChaung08/31 08:41老實說敘獎甚麼的也真的只有爽度沒啥實益,商調成不成

FrankChaung08/31 08:41能不能占到高缺,是否年年保甲長官的爽度才是關鍵阿

FrankChaung08/31 08:42但連這種給部下施一點小恩小惠都要摳,就真的很鳥

FrankChaung08/31 08:42口頭獎勵更是鳥中之鳥

jeff10123408/31 09:07只是側面證明了某官的無能 只能用這種摳門方式顯官威

rahim08/31 09:40敘獎效用=0,說真的國家沒錢還不如像軍中那樣給榮譽假啦

segio08/31 10:14現在公務員一個當兩個用.給榮譽假會不會想太多...

c90211208/31 10:32不省人事

taiwansoul08/31 10:39不覺得有問題啊,敘獎本來就要有依據,講難聽一點如

taiwansoul08/31 10:39果是自己人寫陳情要敘獎,要怎麼查證?每個機關對獎

taiwansoul08/31 10:39懲的重視不一樣,所以還是要以正式的計畫為準吧,像

taiwansoul08/31 10:39是前幾篇不就有警察為了要績效而竄改筆錄了,難保會

taiwansoul08/31 10:39有極端想要得到嘉獎的人出現

SamMark08/31 10:59以前接過民眾有曾經打電話來講廠商很積極很專業,空調修

SamMark08/31 10:59好後很涼吹很爽,又不容易故障,重點是隨叫隨到,會勘當

SamMark08/31 10:59下就直接拿工具當場修好了,叫我們機關以後都承包給他就

SamMark08/31 10:59好了。可惜我們也只能心裡陪笑說明年也不一定是該廠商承

SamMark08/31 10:59包,好廠商真的不容易找的到,縱使找到了,標不標的到又

SamMark08/31 10:59是另外一件事

jiunyug08/31 11:03補休都送國家了,有榮譽假也不一定能放

chungrew08/31 12:05哈哈

chungrew08/31 12:06敘獎這東西就不要強求了

ksxo08/31 12:46覺得陳情要敘就敘或許不妥 但如科長掛保證該員態度值得敘獎

ksxo08/31 12:46 又有何不可 反而比很多簽陳後分贓的敘獎含金量更高

hydra708/31 13:24公務機關認真就輸了啦

needeng08/31 13:29首長有問題

needeng08/31 13:29人事也很瞎

h52019408/31 16:09我覺得兩種都不該敘獎,如果可以敘獎那我請親友團幫忙寄

h52019408/31 16:09信推薦我不就好了?

jackzhc91108/31 22:03有遇過最沒禮貌的中央機關想對地方機關進行電話禮儀

jackzhc91108/31 22:03測試的事件嗎?哈哈

loking09/04 00:25 敘獎反而麻煩,還要自己寫敘獎理由,增加工作