[問題] 試用期發現自己能力不足

kingofsdtw04/10 01:04公司考慮的立場很多，大客戶會希望你服務周到

kingofsdtw04/10 01:05小客戶可能你的薪水都不夠付

aa11p04/10 01:07到職一年半 也是客服 每天都懷疑人生...XD

aa11p04/10 01:08客戶單純抱怨就聽聽 主要是維護客情唉 問題有解決就好（誤

aa11p04/10 01:08）

vonannes04/10 01:12有興趣就繼續加油 不要太快放棄 至少努力過再說喔

GEoilo04/10 02:12找主管或是資深同事問問方法吧，當練功

pjung04/10 03:41最壞就是離開而已，先努力克服吧，撐過去就是你未來的競爭

pjung04/10 03:41力

catherine21304/10 04:35畢竟你算是新人嘛，難免挫折，不要氣餒

selene7961604/10 05:10才不到一個月耶，別對自己太嚴苛，客服是有技巧可以

selene7961604/10 05:10訓練的，找書或線上課多學習，跟前輩多請教，別那麼

selene7961604/10 05:10快就否定自己，公司沒叫你走就是還需要你，你也要多

selene7961604/10 05:10給自己機會跟時間成長哦

rty9963812504/10 06:44才3個禮拜而已 再多試試吧 有些客戶就只是想抱怨而已

rty9963812504/10 06:44 聽一聽就好

xvited94504/10 08:02文字客服已經算很簡單的工作了吧，別這麼快放棄，回應

xvited94504/10 08:02前跟前輩請教怎麼應對，應該很快就能上手了

abc092200104/10 09:183個禮拜就要能力足，你是看不起這職業嗎？

ste3240904/10 10:19很多害怕擔心都是自己給自己的，不要想太多跟好好面對、

ste3240904/10 10:19克服，就會跨過去那個坎了！！

cityhunter0404/10 10:37是某個說自己是使用者服務分析師的工作嗎？

sam730503104/10 11:38先撐著吧，現在非常時期也不好找工作

ttc76816004/10 12:35才三個禮拜是要怎樣啦？慢慢來吧

TomChu04/10 13:10三個禮拜而已 別氣餒吧

chemicyi04/10 13:40工作上有些事情就是只能給人家罵的，這也是小員工無奈

chemicyi04/10 13:40的地方看你覺得領這薪水值不值得被罵而已，這種狀況你去

chemicyi04/10 13:40其它工作也會遇到，只能盡力學習早點上手，心裡給自己

chemicyi04/10 13:40的壓力不要太大，加油

koyosky04/10 14:21多試一下吧

shineline04/10 14:54會打到客服都是火氣大準備要開幹的 還指望客氣喔

dayawin04/10 18:22當成練功，放棄之後可能還是會遇到

domo999904/10 18:39你主管難道不打算給你時間練功嗎？

supergong04/10 18:57謝謝各位的指點和鼓勵，決定再繼續努力看看！以過試用

supergong04/10 18:57期為目標！

FragileLin04/10 20:13我也客服但不是文字，有時候聽客戶亂吠真的要強烈抑制

FragileLin04/10 20:13自己想跟客戶對幹的欲望，安撫話術本來就要學和經驗，

FragileLin04/10 20:13很多公司還會開課訓練

FragileLin04/10 20:14文字至少聽不到對方譙你……

GEoilo04/10 23:15我是試用期發現主管能力不足...

catherine21304/11 02:39可以多問主管和前輩意見哦，每個狀況都不太一樣，沒

catherine21304/11 02:39辦法像教科書填答案罐頭回覆

gcnet04/11 07:13老鳥聽到客戶抱怨除了無奈，也還是無奈

cbstgb04/12 14:45不經一事不長一智 別急著想離職 起碼先盡力去學習再說

MATSUI2504/13 08:28您們公司客服的目標是?，越少時間解決越多電話，還是有

MATSUI2504/13 08:28評估最適的工作量，在工作量內，務求客戶滿意度最高?初

MATSUI2504/13 08:28期不可能面面俱到，但是長期還是想要辦法了解產品，把

MATSUI2504/13 08:28自己當客戶，然後對自己問問題，自然這條路會越走約好，

MATSUI2504/13 08:28等熟練，就是往下個職務前進，不要眷戀。

sirloin04/16 00:38還好吧某海運公司三周就要求新人什麼都要會，不會的馬上

sirloin04/16 00:38資遣或叫員工自請離職。

sodawolf04/20 13:51很正常啊，我做客服6年，前半年都跟爛泥一樣