Re: [閒聊] 微冰的問題
嗨 你好 我夥伴啦
星巴克的飲料確實沒有微冰這個選項
就是正常冰和少冰和去冰三個選項
因為在飲料配方卡裡有明確標示
「少冰」的牛奶或水該加到哪裡
但就是沒有微冰的選項
所以遇到客人要求要微冰時
夥伴回答你只有少冰和去冰是沒錯的
當然有些夥伴懶得和客人辯論少冰和微冰的差別
就以寫杯註記給吧台夥伴要「少少冰」
以減少客訴 也是有的
我就被客人當場噴過
「微冰就微冰有這麼難嗎你們服務很差欸」
所以囉^_^ 我也越來越懶得跟客人解釋
什麼不行什麼可以了
在公司一直辦數位活動的情況下
夥伴就是想趕快點完餐 趕快做完餐趕快休息
最討厭前幾篇推文說什麼不爽不要做
趕快離職之類的屁話
你們就最好人生一路順遂
祝大家平安喜樂
--
推
其實趕快做完也沒辦法休息,因為要趕快準備下一次ru
sh的來臨TTT
推倒數第二句
可以順便補充沒有0.5下糖這種鬼客製化
推 還有客人跟我要求5顆冰塊的 請問怎麼寫杯
就是有那種點熱美式然後說幫我加三塊冰的人啊= =
不要嗆我說我在唬爛,如果可以我也不想遇到這種讓人
不解的客製化好嗎= =
樓上,我遇過要一顆的 是在?????
哈哈,還有點熱那堤,牛奶指定要40度???奶鋼架上
去蒸不到3秒,這樣真的好喝?????
我之前也提過牛奶47度XDD 因為用保溫杯裝標準溫度真
的會太燙 而且放久保溫杯也不會涼啊
推你 遇到太多五顆冰塊 0.5下糖的人 每次遇到都懶得
爭論
樓上so大的我也遇過 我都直接幫他NTH
直接跟客人講熱美式+冰塊=溫的
每次聽到ㄧ些很奇怪的客製都很翻白眼,是說奧客真
的也不少
我真的遇過別部門的同事認真向我推薦過熱美式 5顆
冰塊的點法耶。我回他:「我才不要這樣點,會被當
奧客!」
直接嗆奧客才是真的高品質服務 拉下臉才無能
我還蠻常點半下糖的...原來這回造成夥伴困擾QQ
我要三分糖 去冰 去泡泡 牛奶幫我加到滿 續杯七折+
杯扣 謝謝 杯扣杯扣!我要去冰哦!裝不下幫我放馬克
杯分裝 瓷杯瓷杯!算了幫我改外帶
剛的星星怎還沒進來?我要統編(不好意思麻煩你了
樓上惟妙惟肖 有聲音
z大的好生動 XD
這樣說好了 我根本不在乎你要微冰還是0.5下糖 夥伴一定做得出來 至於好不好喝那就是顧客得自己承擔 但重點是顧客同時也尊重夥伴 對夥伴有基本的禮貌 又不是叫你畢恭畢敬畢書盡 跟夥伴好好講一定可以找到最適合你的口味 你在櫃檯盧小小浪費一堆人的時間 夥伴何必一定要滿足你不合規定的要求 我們是服務業 又不是慈善事業 至於公司宣導疫情嚴重勤洗手外 又狂辦數位活動 又不要夥伴碰顧客的手機 又要結帳快速客單價拉高^_^ 直播抽獎最好有誠意一點喔 抽完我就要掰掰了
※ 編輯: simon93304 (49.216.19.90 臺灣), 02/10/2020 12:01:54連手機數位體驗都有尊爵不凡的客人直接丟在櫃臺叫
囂:我就是不會弄啊!你幫我按出來不行嗎!服務很差
耶!!
你是要如何期待客人是會多尊重XDD
公告不要夥伴碰客人手機,而是蓋電子章,請問顧客服
務部的,是忘了之前客人客訴夥伴ㄧ直拿電子章破壞他
的手機保養膜嗎
拉高客單價還不簡單,微冰+15元
還遇過那種一定要在她面前裝微冰的小姐,她說她說
停我就要停,多一顆都不行...
XDDD奇葩
焦糖壓1.75下
y大說的那位小姐也只是裝牛逼而已吧!最好她每次喊
微冰,倒入杯中的冰塊顆數都一模一樣~
拜託我還遇過點玫瑰蜜香茶那提內用去冰奶補滿 取餐
後再要馬克杯裝的冰塊上二樓
想也知道上去樓上自己邊喝邊加 超貪小便宜XD
不爽不要做,那怎麼不會不爽不要喝^^
講不爽不要做的人真的很無聊
真的不爽不要做,服務業那麼多內心小劇場不知在幹
嘛
60
[閒聊] 夥伴的熱情,早已被消磨殆盡每次看文章時,總不時會有人提到夥伴態度不佳 或是問兩句就給臉色看 其實,在這邊真的要為夥伴講幾句話 1、頻繁的活動 通常活動會在開始前早就定好了,畢竟這是行銷,相信各大公司都一樣。但令人厭煩的是30
Re: [閒聊] 台灣星巴克到底出了什麼問題48 : → minlochen : 個人 12/19 17: 48 : → minlochen : 人力精簡 又愛買一送一促銷 導致買一杯咖啡要等很久 12/19 17: 4911
Re: [閒聊] 真的有人看過夥伴把咖啡倒掉重做嗎?比較想知道,如果是夥伴做錯 那大家會因為不想浪費而接受 還是請夥伴重做,請他原本飲料直接調整 (像是有鮮奶油,挖掉即可) 或是某種程度可以接受7
Re: [抱怨] 每況愈下的品質與服務首先,豆子的部分如果你沒有紀錄是哪款 雖然門市檔期會大概知道換什麼豆子 但完全沒辦法保證 你前兩次跟今天喝到的是一樣的咖啡豆 耶誕黃金烘焙跟輕柳煮好顏色就是那樣8
[食記] 蜜桃蘋果風味冷粹咖啡如題,最近常覺得星巴克新品有點雷都怕怕的,這次因為要刷星禮程七週年金星會員禮買一杯踩雷,蜜桃和蘋果我都很喜歡。 這杯是屬於冰沙類的,所以沒辦法做什麼去冰少冰,身體不好怕太冰的人注意一下。 蜜桃蘋果醬的部分我原本想調整,被夥伴勸退她說不會很甜不用調整,看他很誠懇我就信她一次。 拿到後需要攪拌均勻再喝,蜜桃蘋果搭配冷粹咖啡,甜度和夥伴說的一樣不用特別調整,整體上來說算不錯的品項。 我聽到說烏龍茶好像真的就不推了,喝起來很像寶特瓶蜜桃茶。 咖啡MOMO有賣$115中杯券可以去買7
[問卦] 買手搖飲有人會選正常冰嗎?媽的 剛去買手搖飲我明明就說去冰半糖 拿的時候沒仔細看,回家才發現竟然是微冰 想說算了自己去冰 結果不得了了,去冰之後大概少了1/3...6
[食記] 法式巧克力泡芙風味星冰樂其實我是點了法式巧克力泡芙風味“那提”,不過幫我結帳的可能是新夥伴,不太熟悉飲 品… 我:巧克力泡芙那提的基底糖漿是什麼呢? 夥伴:是卡士達醬,大杯4下。 我:那我不想要基底的卡士達醬,只要上面的奶油可以嗎?我要去冰並且請幫忙換低脂鮮3
Re: [問卦] 飲料女店員:我們的少冰是微冰喔!我上次去買飲料…. 我:微冰微糖…. 店員:沒有微冰 只有少冰 但能幫你做少一點冰塊 我:那不就微冰 店員:對