[心得] Toshiba 東芝 8TB 富基RMA心得
原屋買的一顆8TB 3年已過保
前天掛掉了 我想說原廠網站看看RMA
結果還在效期內 但官方網站只接受美國地址
於是打電話給代理商問能不能代送
並附上發票、描述狀況
人員回覆說可以 於是郵寄到北部維修處
...
今天收到通知 說台灣已過保
我說明情況後 他回說是那保固原廠植入有誤
然後就沒有然後了
我說那你處理掉吧 他回說還是得寄回
...
我是覺得理由滿蝦的
原廠有這麼掉漆嗎?
不管是哪一方
專業度...
--
你只是沒凹到代理而已 看不出掉漆在哪
植入有誤若為真,那系統不就掉漆 我只是問能不能代送,他說可以所以寄了 又沒要求他得負責
自己都知道過保了…
hmm...
貪便宜被發現後發文嘴原廠專業度…
原廠保固≠代理商保固,原廠沒有全球保固那你就只能
吃當地代理保固或自行RMA回原廠,代理商保固時間跟
原廠保固時間是很有可能不一致的
美國可能本地保5年。透過代理商就是這邊的保固年限
有些代理商會跟原廠壓低保固年限,壓低買價。
上面的買價指代理商跟原廠減短保固壓低進貨嫁
還有縮保固減價這種事喔?
心得推 富基= =
Toshiba很多型號在臺灣只有三年保吧?
有五年的可能都是企業碟。
原po也沒講型號,所以只能猜是三年保的。
沒圖片是要通靈嗎?
瞎三小他就意思就是原廠網站查的只支援當地保 你海
外就是跟代理商走 代理商又不是免費的他也有代理成
本 你自己要請原廠把你當水貨且務必提供支援的態度
才瞎吧 為什麼台貂常常預設以為每家都全球保阿?全
球保的營運成本你要出?
不知道能不能建議去美國,然後rma由美國代購接收(
美買,BNS)
建議->寄去
這件看起來代理商大概就1.第一線客服不清楚就答應代
送2.確定不能代送後的回覆理由不好這兩點有改善空間
那就自己申請原廠RMA寄去美國啊 發票日都過保了
客服權限太小,大概就只能基本應對
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