[閒聊] 有人遇到中華寬頻被強迫升速的嗎?

et054987 發表於 2024/8/16 下午11:08:24

看板TaichungBun標題[閒聊] 有人遇到中華寬頻被強迫升速的嗎?作者

et054987

(14242)時間Aug 16 23:08:24 2024推噓31 推:32 噓:1 →:65

PTT評價

住在東區應該算有台中點吧????

今年年初我這家這棟老華廈終於遷光纖進來了，於是我4月就申辦了
然後也在同月師傅來家裡拉線施工後，正式變成300M

昨天我接到中華電信的來電
接電話當時我正在工作，手頭正在忙事情，但可以講話
然後我只記得我月費1000多，但不記得到底是1099還是1199
我自己並沒有去申請升速

以下聽錄音簡易逐字稿

客服：「您好，請問是ＸＸＸ先生嗎？」
我：「是，你好」

「這裡是中華電信，快速跟你報告一下，因為你們在ＸＸ路這邊有用到一條300M的網路，但是你們的設備都已經光纖直達府上做好了，所以今年度已經不施工，都是透過機房調整所以你們已經可以使用雙向500M的頻寬，因為月費已經開放調整為1199，這兩天機房會自動連接家裡的設備，要測試一下，設備如果沒有問題，機房直升成功會傳簡訊，那傳到你這支手機來嗎?」

「欸...對...你說...(疑惑中)你說我會變成500喔？」

「對，因為我們七月開始已經陸續再通知1000M了，因為每一個路段幾乎都做好，所以這一次才會讓老客戶直升上來500M，上傳也是500，未來都會走高頻寬了」

「恩...」

講到這邊我開始以為是免費升級，因為我根本不記得費率是多少
中間有一段在講固定ｉｐ我忽略一下，不重要

「那以後500M，上傳也500，含原本MOD的自選20，全部的月費就是1199，兩年約」

後面就是講一些價差什麼的我也懶得打了，跟確認是不是打給我本人這樣
電話講完我一直以為是要給我免費升速

回家後我查了一下，我目前是1099元/上下300M/MOD選20
等於強迫升速，電話中也沒有問我意願，沒有做任何需不需要升速的確認
完全就是一個在通知的口吻在告訴我300M會升到500唷~

今天早上收到升速的施工確認簡訊，我就更疑惑了，於是我趕快撥打客服
說明情況後回覆我相關部門會回電處理

下午同一位小姐打給我

「Ｘ先生您好，今天有來電說300M要升到500M這個動作，是要把它取消掉嗎?」

「對阿，我沒有申請阿」

「喔因為昨天也是我通知的，因為你（電話）上面也說好好好，我們是以為說好吧
如果要調回去的話我們這邊都可以協助，但還是會建議老客戶直升啦...」

（說明資費中）

「其實就是多了100塊200M，也比300M來的便宜」

「喔，我是不需要啦～」

「那我們就是調回原本的300M這樣」

以上，雖然才差100，但一年下來有要多花1200，加上我跟我老婆兩個人在用網路，
300綽綽有餘，下載遊戲也不慢，根本不太需要上到500
中華這招真的高招，如果我沒有查，我可能信用卡扣幾個月之後才發現被升速了
不過我還是因為要用MOD看愛爾達繼續支持中華啦～支持正版～

※ PTT 留言評論

※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 125.231.5.236 (臺灣)

※ PTT 網址

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roadmanjia 08/16 23:11現在他們也不演了到處亂收費

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roadmanjia 08/16 23:12之前HAMI奧運出包賠償方案也是亂78遭

推

alexshie 08/16 23:12羨慕可以500，我家一中街附近只能100M,

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alexshie 08/16 23:12說要升級要我自己找附近幾間的房東，他

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alexshie 08/16 23:12們同樣讓線經過他們家，我才能升級。

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roadmanjia 08/16 23:13他們現在都搞口頭合約所以自己說話要

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roadmanjia 08/16 23:13很小心不要給他們太確切的回答

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Yyyyyy 08/16 23:15要對本人資料對吧?結果我爸還能幫我續約咧

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et054987 08/16 23:16沒有問資料耶他只有問我是不是XXX本人

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weijunW 08/16 23:17至少後知後覺很多人當很久冤大頭才有感

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roadmanjia 08/16 23:19他們只要打你的電話不用確認本人阿XD

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roadmanjia 08/16 23:20口頭契約真的問題很多

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Yyyyyy 08/16 23:21它打我家市話幫我爸續了我的網路約

推

yutakatw 08/16 23:34不管他們怎麼說，我都一定會先跟他們確

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yutakatw 08/16 23:34定我現行費率跟升級的費率。你這段的對

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yutakatw 08/16 23:34話，我只覺得不是很謹慎就是

推

ezstyle1982 08/16 23:491099不要Mod ，可500M

推

DolphinWhale 08/16 23:51現在都不用種花電信了，太跩了，靠

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DolphinWhale 08/16 23:51勢百年老店，價格貴又硬，整體網路

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DolphinWhale 08/16 23:51也ㄧ般般。

推

lonelysea 08/17 00:13很賭爛中華電，三不五時在電銷。

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SPOT2525 08/17 00:14台灣人最喜歡給人驚喜了(強迫中獎)，不

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SPOT2525 08/17 00:14意外！☺(中獎人內心☞☹)

推

RaiGend0519 08/17 00:19家裡以前60M被強制升級100M三次

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RaiGend0519 08/17 00:20結果工程師來裝都失敗G_G

推

enthpzd 08/17 00:27電銷就是想辦法套你話，你電話中答應就

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enthpzd 08/17 00:27算合約成立，都有電話錄音，所以一律就

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enthpzd 08/17 00:27說不需要就好

推

myaku524 08/17 00:52很常這樣，尤其家裡只有長輩的話

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myaku524 08/17 00:52像中華電信每次打去老家`我媽接的

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myaku524 08/17 00:53我媽也是懵懂說好，就莫名被加費用升速

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myaku524 08/17 00:53我家網路大概被加兩次了吧- -

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myaku524 08/17 00:54很多長輩根本聽不懂說好好好，就被升了

推

thetakerone 08/17 01:09我G0這邊原本用500，今天接到電話講

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thetakerone 08/17 01:09一講就給他升1G了@@

推

spy99915 08/17 01:16每次都馬說你是老客戶可以升級怎樣

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spy99915 08/17 01:16怎樣的種花真的超會拉

推

vovoson 08/17 01:19你家有人被話術了吧除非你完全確定沒在

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vovoson 08/17 01:19電話中答應過

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vovoson 08/17 01:21政府德政只要你在電話中答應就算簽約成

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vovoson 08/17 01:21功

推

area62 08/17 02:19接過好幾次不要多說甚麼直接表示不需要

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area62 08/17 02:19對方不掛電話你就直接掛不用客氣

推

basketballj 08/17 02:42建議以後把行為能力的年齡調低不然大

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basketballj 08/17 02:42家都覺的長輩不懂被騙

推

windyroad 08/17 03:24這手法真是卑鄙

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enthpzd 08/17 03:39聽說在電話中強調以後不再接受電銷，規

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enthpzd 08/17 03:39定上就禁止再打過來

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naiveman 08/17 05:16我也有接到，不過是有另外送hami點數，

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naiveman 08/17 05:16但我最後覺得沒必要還是拒絕了

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bgflyer 08/17 06:48你太菜了，至少十五年前就是這種模式騙你

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bgflyer 08/17 06:48升級簽約了

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enigmabp 08/17 07:26我這邊想升速還沒辦法耶

推

neil25 08/17 07:53他們就是避重就輕的各種騙我媽被騙升速

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neil25 08/17 07:53二次

噓

regenerator 08/17 08:08天下沒有白吃的午餐呀，……

推

FRX 08/17 08:17多100才加價10%，網速增加70%...

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roadmanjia 08/17 08:20這樣的定價就讓你覺得升級好值...

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roadmanjia 08/17 08:20其實實際上只要幾百你被收一倍價格

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roadmanjia 08/17 08:21還覺得CP好高喔這就是園藝公司貝哥哥

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roadmanjia 08/17 08:21的地方

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windom 08/17 08:39這是中華的老招式啦....另外如果只是一般

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windom 08/17 08:39使用便宜選擇太多了啦

推

luismars 08/17 09:11這跟機票超賣意思差不多...反正用不了

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luismars 08/17 09:12不可能每戶都用滿

推

abeliangroup 08/17 09:14你應該被話術了，這種我一律說不是

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abeliangroup 08/17 09:14本人

推

maksin 08/17 09:49等他說完再問是否免費，後然就掛我電話XD

推

yiyin330 08/17 09:51第四台業者也一樣啦

推

a73229 08/17 09:53免費升級再通知。他就會掛了

推

ptta 08/17 10:00很多詐騙集團也自稱中華電信，先來確認個資

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ptta 08/17 10:00和家中成員情況，大家要小心耶

推

star1023 08/17 10:24種花太盤了

推

tsaigi 08/17 13:07電銷都這樣啊第一次接喔

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z1288 08/17 16:54逢甲這邊只能一百沒有光纖

推

pp2359 08/17 18:40我也有接到，沒回應任何話，直接說安排好

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pp2359 08/17 18:40裝機人員，當下直接叫他取消，對方還很生

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pp2359 08/17 18:40氣，質問我為什麼不辦，真是有夠莫名其妙

推

tshu 08/17 18:53電銷就是一個好就能辦，取消很囉唆

推

quino 08/17 21:58我才剛升300M沒多久就打電話推銷500M

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quino 08/17 21:58直接說不需要

推

y124421473 08/17 23:31直接問升速會不會加錢，要錢就再見，

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y124421473 08/17 23:31就沒這麼多事了

推

panjanhon 08/17 23:31我100M都被打過幾十通電話要我升300M

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panjanhon 08/17 23:32已經拒絕過很多次從以前中華電信就是

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panjanhon 08/17 23:32每次升級都加一點錢讓你升一年下來也

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panjanhon 08/17 23:32累積不少實際上根本用不了那麼多啊

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panjanhon 08/17 23:32所以這次鐵了心不要再升300以上了沒必

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panjanhon 08/17 23:33要話說中華網路也很不穩常常都會

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panjanhon 08/17 23:33一直斷線看個PTT都會斷好幾次這樣還

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panjanhon 08/17 23:33敢叫人升級收費？

推

izibi 08/18 03:55看起來沒有強迫啊… 我是已經升了500 反正

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izibi 08/18 03:55才差100塊

推

panjanhon 08/18 20:01對話中沒有強迫但很容易一句話說好就

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panjanhon 08/18 20:02升級了而且有錄音你也沒辦法講什麼

推

Halk 08/19 09:18電銷都有錄音，如果有疑慮，可以透過客服查

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Halk 08/19 09:18詢與電銷人員對話的錄音檔，確認是否同意及

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Halk 08/19 09:18了解合約內容

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