Re: [其他] 反推 即時修工程行

karkkunt 02/11 14:53原PO文說「懷疑」但這對話有點肯定阿...

Yyyyyy 02/11 14:53原文還說"懷疑" 開頭就直指馬達啊 懷疑啥?

q347 02/11 14:54其實我是想知道 那台9500的價格很正常嗎?

TRYE 02/11 15:05維修完正常不是要開水測試嗎？熱水沒變大是

TRYE 02/11 15:05不是得再檢修別的地方？是三角凡而塞住還是

TRYE 02/11 15:05龍頭出水雜質太多塞住？還是蓮蓬頭出水太多

TRYE 02/11 15:05塞住，還是太陽能出水塞住，看起來這都是可

TRYE 02/11 15:05以當下拆來看的部份，只是沒做而已，建議還

TRYE 02/11 15:05是跑一趟把人家機子換回來吧。

Yyyyyy 02/11 15:08原PO從頭到尾就是叫人來換馬達 哪有提處

Yyyyyy 02/11 15:08理熱水變小

abc0312 02/11 15:11大家就別把做生意不能說的秘密講出來了，

abc0312 02/11 15:11就像機車很多東西其實根本就不用換新但是

abc0312 02/11 15:11為什麼要換新？不換新只收幾百工錢，會

abc0312 02/11 15:11有多少人沒飯吃了

luismars 02/11 15:11根源在於當初錢收了卻沒把故障排除呀...

abc0312 02/11 15:12這篇文可以私下寄給原PO為什麼還要貼出

abc0312 02/11 15:12來？ 看看就好

Yyyyyy 02/11 15:14前幾樓有看他們對話嗎? 報修的是馬達 不

Yyyyyy 02/11 15:14是熱水變小ㄟ

dxmax2001 02/11 15:17換馬達沒問題，但是價格就有點

LonyIce 02/11 15:18所以你們雖然是維修公司，但不會保證確

LonyIce 02/11 15:18認修到沒問題或找出真正問題再換修嗎？

LonyIce 02/11 15:18顧客說出懷疑的地方，師傅還是要自己判

LonyIce 02/11 15:18斷吧？不然我找維修公司幹嘛呢？

LonyIce 02/11 15:24我看對話原po是覺得馬達熱水器好像故障

LonyIce 02/11 15:24常常沒啟動，然後你們回覆建議換新的？

LonyIce 02/11 15:24專業的回答應該是要先檢修確認是馬達問

LonyIce 02/11 15:24題還是其他問題像是馬達進水不足造成的

LonyIce 02/11 15:24才對吧？你們會不知道進水不足也可能造

LonyIce 02/11 15:24成類似狀況嗎？熱水器沒進水不會啟動也

LonyIce 02/11 15:24很常見你們不會不知道吧？

LonyIce 02/11 15:26就算是去修機車，跟師傅說車燈怪怪的不

LonyIce 02/11 15:26會亮，師傅也不會建議說換車燈，而是先

LonyIce 02/11 15:26檢查線路跟電壓不是嗎？

TRYE 02/11 15:28馬達修了是不用測試機子是好的喔，如果是好

TRYE 02/11 15:28的 熱水就正常了，那當下換完熱水沒變大 不

TRYE 02/11 15:28就也可以懷疑機子可能出廠就有問題，所以才

TRYE 02/11 15:28要查修嘛

Yyyyyy 02/11 15:28問題他根本沒提熱水變小 是直接跟你說馬

Yyyyyy 02/11 15:28達壞了

Endospore 02/11 15:30馬達回收有錢的，講得那麼委屈...

ntit5566 02/11 15:32應該只講問題點，給維修人員判斷才對吧

LonyIce 02/11 15:33他說馬達常常沒啟動，所以他覺得馬達故

LonyIce 02/11 15:33障了，聽到馬達常常沒啟動有點專業的都

LonyIce 02/11 15:33不會篤定說一定是馬達壞了，要想到可能

LonyIce 02/11 15:33是進水量不足是很正常的，根本不需要原p

LonyIce 02/11 15:33o主動提熱水量變小，而且如果馬達沒動熱

LonyIce 02/11 15:33水量變小當然也正常。如果這點都沒辦法

LonyIce 02/11 15:33聯想到，說這是專業維修公司我會打一個

LonyIce 02/11 15:33很大的問號啦，我這個外行的都大概知道

LonyIce 02/11 15:33這些事情，處理老家熱水器時都會排查這

LonyIce 02/11 15:33些項目

jimmy911112 02/11 15:34即時修沒有做完整檢查確實有瑕疵，但

jimmy911112 02/11 15:34以原po訊息來看，一開始就跳過要檢查

jimmy911112 02/11 15:34的部分，直指馬達跟其他設備問題，要

jimmy911112 02/11 15:34求叫貨先帶過來。即時修照做叫貨，那

jimmy911112 02/11 15:34如果檢查不是馬達問題，這顆馬達誰付

jimmy911112 02/11 15:34？所以真的是，專業交給專業，就直接

jimmy911112 02/11 15:34請人來檢查然後再決定要不要換，不是

jimmy911112 02/11 15:34一開始就自己抓藥說馬達要換

LonyIce 02/11 15:35看對話他的確是把馬達不會動的問題點講

LonyIce 02/11 15:35出來啦，是維修公司沒專業吧？

LonyIce 02/11 15:35我看到馬達常常沒啟動我也會先去檢查進

LonyIce 02/11 15:35水

Yyyyyy 02/11 15:36報修是熱水變小我同意 你報馬達我來換這

Yyyyyy 02/11 15:36樣不行?

LonyIce 02/11 15:36是公司會說建議三年以上換新，原po才順

LonyIce 02/11 15:36著用要換新接下去的

jimmy911112 02/11 15:37這件事兩邊是溝通的問題，要檢查就找

jimmy911112 02/11 15:37專業檢查，多花一筆小的有機會省下大

jimmy911112 02/11 15:37的

Yyyyyy 02/11 15:37他就沒要人家檢查為啥熱水變小啊

LonyIce 02/11 15:38沒有不行啊，就外行維修公司，修不好問

LonyIce 02/11 15:38題，就跟我說的去車行說車燈壞，直接換

LonyIce 02/11 15:38車燈一樣外行，是我就永遠不會選這間，

LonyIce 02/11 15:38太太太太太外行

q347 02/11 15:38其實最大問題就是花了9500之後沒修好....

karkkunt 02/11 15:38他們會說換新也是因為原PO說馬達壞掉阿

q347 02/11 15:39如果他換新的 但是有修好 我想原PO也不會

q347 02/11 15:39抱怨

Yyyyyy 02/11 15:40你要馬達人家來換顆新的給你不用付錢?

jimmy911112 02/11 15:40不是啊，整顆拆修或是換掉是原po提的

jimmy911112 02/11 15:40。那如果即時修說先不用換、我到場檢

jimmy911112 02/11 15:40查，延伸成要凹一筆檢查費？怎麼解釋

jimmy911112 02/11 15:40都可以啊

a2828z33 02/11 15:41其實他們也就有一說一，你要幹嘛我幹麻

bbsterence 02/11 15:41是非有疑慮?但推~願意幫換回舊機退費!

a2828z33 02/11 15:41不能說不對，只是最後沒達成原PO的需求

a2828z33 02/11 15:41但有做事就該收費，就這樣而已

a2828z33 02/11 15:41真的也沒什麼好討論的

a2828z33 02/11 15:41真要講就一開始的問題確認兩邊沒對好

jimmy911112 02/11 15:41有問題就找專業，那他先找即時修來檢

jimmy911112 02/11 15:41查，查不到問題，反推 合理。今天不

jimmy911112 02/11 15:41是這樣啊

a2828z33 02/11 15:42相信下次兩邊都會更有經驗，也就這樣

jimmy911112 02/11 15:43沒錯，一開始就是溝通問題，然後一邊

jimmy911112 02/11 15:43花錢學教訓、一邊影響風評

bbsterence 02/11 15:43後續問題是新機費用怎麼拆帳?工錢別忘

LonyIce 02/11 15:43元po明明就是敘述馬達問題又沒有一開始

LonyIce 02/11 15:43咬死說一定壞掉一定要換新的，我光看原p

LonyIce 02/11 15:43o敘述的問題，專業回應不會是「建議三年

LonyIce 02/11 15:43以上直接換新」而是「我們先請師傅檢查

LonyIce 02/11 15:43是否是馬達問題還是其他部分有問題，你

LonyIce 02/11 15:43說有漏水，所以馬達也有可能是進水量不

LonyIce 02/11 15:43足造成的，這還要請師傅先去現場幫你確

LonyIce 02/11 15:43認」

bbsterence 02/11 15:44現在真的人工超貴!?

Yyyyyy 02/11 15:44看起來是即時修認賠 是我才不鳥原PO

LonyIce 02/11 15:45反正這家維修公司專業度令人質疑，師傅

LonyIce 02/11 15:45比我這外行還外行，我不會考慮找他們維

LonyIce 02/11 15:45修任何東西

Yyyyyy 02/11 15:47外行就直接請人先檢修根本沒這問題

qooma7089 02/11 15:56辛苦了！有時候問題是環環相扣，師傅多

qooma7089 02/11 15:56檢查還會有客戶覺得你來哐他檢修費。別

qooma7089 02/11 15:56人會我不會的，通通都是專業啊啊啊

lingjan 02/11 15:59首先感謝6y兄不意外的繼續為大家示範如

lingjan 02/11 15:59何強烈懷疑XD。再來TR也講到我的感受。

lingjan 02/11 15:59然後我沒接受工程行的退費，因為這麼多

lingjan 02/11 15:59天已讀不回，等文章被這麼多人看到才想

lingjan 02/11 15:59回應退費，就讓我的文繼續給大家參考吧

AISC 02/11 16:01天冷不啟動->因為天氣冷切熱水->水壓小啟動

AISC 02/11 16:01不了->熱水系統有問題

Yyyyyy 02/11 16:01沒他把原文PO出來 還真不知道你怎麼"懷疑

Yyyyyy 02/11 16:01"法的

lingjan 02/11 16:02還有老闆你有沒有想過，你提的方案是建

lingjan 02/11 16:02立在還好我有把舊馬達擋下來的前提XD

AISC 02/11 16:02只能說不夠仔細而已

jimmy911112 02/11 16:02一開始就問沒熱水請幫忙檢查原因，交

jimmy911112 02/11 16:02給專業去判斷就好了啊…

jimmy911112 02/11 16:02L大說的也沒錯，以客戶服務的立場，

jimmy911112 02/11 16:02不應該先跳過完整檢查，就順著更換，

jimmy911112 02/11 16:02有感覺想省事處理

Yyyyyy 02/11 16:03從頭到尾就說馬達 壓根沒提熱水 腦補成

Yyyyyy 02/11 16:03這樣

firingmoon 02/11 16:05看完第一張圖的第一段我就覺得你很雖

firingmoon 02/11 16:05小

firingmoon 02/11 16:06一開始講的就是加壓馬達故障,當然就

firingmoon 02/11 16:06處理加壓馬達問題

firingmoon 02/11 16:08原文提到的熱水出水量是換好之後才提

firingmoon 02/11 16:08拜託,別真的把工程師當通靈王好嗎

firingmoon 02/11 16:09如果改成熱水出水量過小,我懷疑是

firingmoon 02/11 16:10加壓馬達問題,你們可以查修嗎?不就好

firingmoon 02/11 16:10了

jimmy911112 02/11 16:12這件事兩邊都有問題，一邊是不講清除

jimmy911112 02/11 16:12、一邊是檢查不完整，原Po無視自己的

jimmy911112 02/11 16:12做法也是挺有趣的

TRYE 02/11 16:14不管是換冷水加壓馬達還是熱水加壓馬達，那

TRYE 02/11 16:14些本來就是水電該檢查測試的部分，我是學到

TRYE 02/11 16:14這樣啦，6y可以去抓其它水電師傅問看看，不

TRYE 02/11 16:14然就是學的不一樣

Yyyyyy 02/11 16:24我隔空抓錯藥會自己吞 又不是沒發生過

Yyyyyy 02/11 16:26而且人家又不是沒測試 是原PO當初沒說熱

Yyyyyy 02/11 16:26水變小啊

lingjan 02/11 16:39師傅到場時我有說主要問題熱水變小喔（

lingjan 02/11 16:39換馬達前），不然師傅也不會在換完馬達

lingjan 02/11 16:39後請我去測試水龍頭的出水量

Yyyyyy 02/11 16:41報修時沒說有啥用 最後裝的馬達有問題嗎?

romanmin 02/11 16:43我是覺的問題沒解決收4000左右的出勤費

romanmin 02/11 16:43有點貴，加壓機請業主付機子的錢沒問題

romanmin 02/11 16:43。

Yyyyyy 02/11 16:43你說的馬達壞了 報價你也同意 最後換的

Yyyyyy 02/11 16:44也沒問題 我是不知道要反推人家什麼

Arashi0731 02/11 16:52馬達那麼重，拿去回收滿多錢的，我換

Arashi0731 02/11 16:52電瓶也都嘛自己拿去回收…這跟廢家具

Arashi0731 02/11 16:52不同

gilhome 02/11 17:33回收有錢耶. 要先問業主.

gilhome 02/11 17:38而且漏水看起來不嚴重.這樣就整機換.

specman 02/11 17:38馬達拿回去可換錢甚至維修 我換馬達時

specman 02/11 17:38水電師傅會跟我說舊馬達要給他基礎來報價

specman 02/11 17:39連外面汽車電瓶更換也是類似

gilhome 02/11 17:41流程比較像是直接"更換"而不是"維修"

gilhome 02/11 17:42水電的師傅專業有價

gilhome 02/11 17:43啟動電容壞了 會不會也就人直接整台換新?

gilhome 02/11 17:44*建議

misu2718 02/11 17:54如果一開始說水量，我相信一般只想換新

misu2718 02/11 17:54的師傅也是說，可能是馬達，反正換新也

misu2718 02/11 17:54不影響收錢

LonyIce 02/11 18:02那不是通靈的問題，那是檢修本來該做的

LonyIce 02/11 18:02sop 。就算你找外面的水電來，你跟他說

LonyIce 02/11 18:02你家的燈泡怪怪的，不會亮，水電也不會

LonyIce 02/11 18:02直接跟你說你燈泡超過三年了，直接換新

LonyIce 02/11 18:02燈泡。而是先幫你測試燈泡問題還是線路

LonyIce 02/11 18:02問題。然後你們一直說：「你等水電說燈

LonyIce 02/11 18:02泡不會亮，他當然換燈泡就好啊！水電又

LonyIce 02/11 18:02不會通靈，怎麼知道是線路本來就沒電？

LonyIce 02/11 18:02」你們不覺得你們這樣講哪邊很怪嗎？

LonyIce 02/11 18:03燈泡不會亮先檢查有沒有電是正常的，不

LonyIce 02/11 18:03是通靈，也不會直接叫人換新

Yyyyyy 02/11 18:06他開頭就說馬達怎麼壞的然後說要換 也沒

Yyyyyy 02/11 18:07提熱水變小 這樣幫他換有問題嗎?

Yyyyyy 02/11 18:083C過保固也都是叫你換新的啊 修又沒比較

Yyyyyy 02/11 18:08便宜

wuzle 02/11 18:08我挺原po啦 大部分人都不懂 才會找水電師

wuzle 02/11 18:08傅來看 如果只聽消費者講什麼就換 才會造

wuzle 02/11 18:08成現在這樣不是嗎 何況原po都是疑問句欸

wuzle 02/11 18:08哪裏很肯定

Yyyyyy 02/11 18:10你看這篇的對話再來跟我說他哪句疑問句

jack18262 02/11 18:24半桶師？

lingjan 02/11 18:38繼續感謝6y兄幫廠商高調，有你持續監督

lingjan 02/11 18:38真好。希望我的文可以提醒到大家以後怎

lingjan 02/11 18:38麼找到適合的水電^^

Dorae5566 02/11 18:54行情7000的東西付了9800還無法解決問

Dorae5566 02/11 18:54題，難怪暴怒不是很正常嗎

wuzle 02/11 19:03yy兄 廠商都貼對話出來了 是不是疑問句請

wuzle 02/11 19:03大家自行判斷了

sunkepin 02/11 19:30感謝原PO由自己的案例 讓我們來認識一

sunkepin 02/11 19:30家公司

luismars 02/11 19:32說實在就算"修錯了"但狀況解除也沒事吧

tyndall 02/11 20:12負責任，了不起

Yyyyyy 02/11 20:15疑問句就是我馬達壞了 要換還是要修?

Yyyyyy 02/11 20:15喔 還一句什麼時候來?

Yjizz 02/11 20:19....

enixchang 02/11 20:26有一說一，如果有水電問題，我自己都是

enixchang 02/11 20:26現在請人來檢查再看後續要怎麼處理，

enixchang 02/11 20:26兩邊都有點好笑，一個自以為是水電師

enixchang 02/11 20:26傅問題都覺得自己知道在哪裡，另一邊連

enixchang 02/11 20:26檢查都不檢查客人說什麼就做什麼也很好

enixchang 02/11 20:26笑，但當場沒說水大水小的問題在馬後

enixchang 02/11 20:26炮就沒什麼用了

gaypin 02/12 00:21照上面某人的邏輯，病人跟醫生說身體不舒

gaypin 02/12 00:21服，是不是哪邊器官的問題。醫生就照病人

gaypin 02/12 00:21說的直接醫治啊，醫死人再來看有沒有問題

gaypin 02/12 00:21，笑話邏輯

Yyyyyy 02/12 00:24醫生拿來跟水電比 樓上邏輯也好棒

gaypin 02/12 00:26醫生需要專業，水電就不需要專業，我懂你

gaypin 02/12 00:26的邏輯

Yyyyyy 02/12 00:30人家指定換馬達 你要幫他巡熱水系統

Yyyyyy 02/12 00:31趕快去開一間 大家來光顧你

gaypin 02/12 00:40中文理解程度有待加強，一堆問句也能說指

gaypin 02/12 00:40定？ 懶得回應了，反正你中文程度也就這

gaypin 02/12 00:40樣，加油好嗎？

Yyyyyy 02/12 00:42沒多好 比你好一點而已 多讀書好嗎

coolisaac 02/12 03:43還記得有個叫人多讀書的叫姚文智 呵呵

jimmy911112 02/12 07:51笑死，一般人到醫院都是講症狀，跟這

jimmy911112 02/12 07:51也能比較，講的換馬達跟換器官一樣邏

jimmy911112 02/12 07:51輯

jimmy911112 02/12 08:03如果一開始就說沒熱水，廠商不檢查要

jimmy911112 02/12 08:03直接換馬達，這樣才是100%廠商問題。

jimmy911112 02/12 08:03今天是原po直接說馬達可能有問題、叫

jimmy911112 02/12 08:03了一顆新的，師傅來才說沒熱水，如果

jimmy911112 02/12 08:03師傅檢查了不用換，那這顆馬達的料錢

jimmy911112 02/12 08:03誰出？

jimmy911112 02/12 08:04時間線跟原po做法就責任一半一半

tsaigi 02/12 09:07原po一開始就咬定是馬達問題 直接換馬達

tsaigi 02/12 09:07有錯嗎

lingjan 02/12 10:31如果師傅檢查了不用換，「未拆封」的馬

lingjan 02/12 10:31達是可以退的，如果是其他問題我也都可

lingjan 02/12 10:31以讓師傅現場報價更換。太陽能廠商來逐

lingjan 02/12 10:31一檢查時，發現只是水管的問題，也是當

lingjan 02/12 10:31場等人送料來更換，而不是雙手一攤說不

lingjan 02/12 10:31是太陽能的問題就走掉

Yyyyyy 02/12 10:46你自己本來就說馬達有問題 廠商看圖片覺

Yyyyyy 02/12 10:47得老舊 這種沒換上怎知有沒問題? 搞不好

Yyyyyy 02/12 10:47你原來就是2個地方壞

lingjan 02/12 10:49歡迎6y再度蒞臨^^

Yyyyyy 02/12 10:51也歡迎你回來當範例

lingjan 02/12 10:52順便一提，太陽能廠商逐一檢查+換管子+

lingjan 02/12 10:52轉接頭=3000元，我付得心甘情願。即時修

lingjan 02/12 10:52換馬達+要把舊馬達帶走的報價=9500元

Yyyyyy 02/12 10:53嫌貴人家跟你報價時你不知道拒絕嗎?

Yyyyyy 02/12 10:54一開始說馬達冬天不啟動不是也是你

Yyyyyy 02/12 10:55外觀加上你的敘述 你覺得這顆沒必要換?

Yyyyyy 02/12 11:00還有所謂的拿錢沒解決問題 你只說要換馬

Yyyyyy 02/12 11:01達沒提到熱水變小吧? 人家換上走人不行?

lingjan 02/12 11:32謝謝水電顧問6y兄一直這麼努力勤奮的指

lingjan 02/12 11:32導，在你的監督下，水電業一定能持續蓬

lingjan 02/12 11:32勃發展^^

Yyyyyy 02/12 11:34真的 哪天我轉行做水電一定離你遠點

m06 02/12 11:43用醫師的類比我覺得比較像是病人指定要做腸胃

m06 02/12 11:44鏡檢查，但沒有說他其實心臟不舒服

luismars 02/12 12:33"專業人士"通常被要求較多注意責任

enim 02/12 12:46從頭到尾就沒說熱水管的問題，到場才在說。

enim 02/12 12:46現在怪師傅不專業？

enim 02/12 12:52太陽能廠商當然要處理熱水，因為熱水是他們

enim 02/12 12:52設備負責供應。我挺水電的

karkkunt 02/12 12:55其實看醫生還真的也會發生這種情況

karkkunt 02/12 12:56之前上腹痛診所說可能胃食道逆流就吃藥

karkkunt 02/12 12:56後來還是很痛去醫院才知道是闌尾炎

karkkunt 02/12 12:58我不會去反推診所或叫診所退我掛號費吧

firingmoon 02/12 13:35不過你不會跟醫生說我腹痛 可以幫我開

firingmoon 02/12 13:35腸胃炎的藥

lingjan 02/12 22:38真要用看病來比喻的話，大概就是電話預

lingjan 02/12 22:38約掛號時說自己可能肝藏不舒服，不知道

lingjan 02/12 22:38是藥物治療就好還是需要開刀移植，醫院

lingjan 02/12 22:38客服說肝不好的建議移植+報價，到醫院再

lingjan 02/12 22:38細講症狀後，醫生不檢查直接開刀移植，

lingjan 02/12 22:38移植完發現症狀沒解決，最後打電話問完

lingjan 02/12 22:38院長，跟我說明這病不是他們能醫的，收

lingjan 02/12 22:38了開刀移植的錢後叫我去找別家醫院的醫

lingjan 02/12 22:38生治療

saxm 02/12 23:56第一段就直接說馬達有點故障 問要換還是更換

saxm 02/12 23:57這就直接定義故障了 我認為商家反應沒問題

saxm 02/12 23:59 *問要修還是更換

jimmy911112 02/13 00:29原Po真的搞笑，講症狀說肚子痛會直接

jimmy911112 02/13 00:29跟醫生講肝臟不舒服？別硬舉例來解釋

jimmy911112 02/13 00:29你的做法啦，會越顯得你很瞎…不就踩

jimmy911112 02/13 00:29死店家沒做到檢查的責任去反推，阿在

jimmy911112 02/13 00:29旁人看來你自己抓藥也是問題點，不承

jimmy911112 02/13 00:29認就別瞎掰了

Clarkliu 02/13 14:56其實我想問個狀況 馬達拆裝之前 他先做

Clarkliu 02/13 14:56服務把熱水器出口打開 確認是熱水器內

Clarkliu 02/13 14:56部塞住 然後他在做服務 隨便清了幾下

Clarkliu 02/13 14:56熱水變大 客人說不用換馬達 然後這些要

Clarkliu 02/13 14:56怎麼算？