Re: [討論] 可憐與無助的QA

※ 引述《CCTing (逃難回來囉,水有毒)》之銘言：
: 小弟在新竹某公司工作
: 主要是負責QA 與客戶進行接洽
: 可是好死不死的 公司跟客戶告起來了 還索賠鉅額損失
: 客戶現在不爽了 不願意持續擴大下單 甚至還要抽單
: 還要整天挑剔製程問題
: 結果 Q的大老闆
: 只會把責任往我這邊推
: 指控我沒辦法好好處理與客戶的關係
: 有沒有Q經驗較豐富的人知道該怎樣辦

反正對客戶就那幾招 身段放軟

然後回答我們會增加產品FQC抽樣數量 製程的部份就是說我們會增加SOP或修改SOP

就是 SOP跟增加sample size 無限鬼打牆

其他別管 沒你的事

小弟小小品管心得

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