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[問題] 高鐡售票員是不是專業度不足

看板WomenTalk標題[問題] 高鐡售票員是不是專業度不足作者
eva19452002
(^^)
時間推噓2X 推:21 噓:44 →:120

我人在高鐵桃園站,6點到站,當時距離我最近的車次是6點10分,但是app沒顯示可以訂,我問顧票口的,他說app就只會顯示還有座位的車次,除非有人退票,要我去售票處問,結果售票小姐說你最快的車次就6點43,但是沒座位,我就只好無奈訂7點10的車次,結果我朋友跟我說有自由座,而且從桃園上去幾乎都有座位,但是高鐵2位人員完全沒跟我說這件事,尤其是售票小姐,就這樣呆呆傻傻的看我猶豫要訂6點43還是7點10,如果她有跟我說,你可以坐自由座,但不保證一定有座位,我一定會訂6點43的車次,高鐵人員的教育訓練有待加強

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※ PTT 留言評論
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 220.138.192.65 (臺灣)
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jack55777100 10/15 20:14因為會去櫃檯的不會買自由座,誰知道

jack55777100 10/15 20:14你一輩子沒搭過車

markhbad54 10/15 20:31自由座實施幾年了?

markhbad54 10/15 20:32而且自由座也能在APP訂票

markhbad54 10/15 20:34http://i.imgur.com/7Euvkfz.jpg

markhbad54 10/15 20:37然後不是跟你說6:43分的"沒座位"嗎

markhbad54 10/15 20:37

markhbad54 10/15 20:37是你堅持要"有座位"的票吧

dontgo 10/15 20:43你都會開app了 不會買自由座?

app上沒有出現自由座的車次

fluffyradish 10/15 22:05App 訂不到位去現場自助買車票機買

fluffyradish 10/15 22:05會有位子

謝謝,學到了

j4ijp 10/15 22:10因為自由座可能沒有座位只能用站的

如果售票員說,你可以自由座,但不保證有座位,我不會抱怨 至少他有跟我說這項資訊,我再自行判斷,而不是什麼都沒講

※ 編輯: eva19452002 (118.232.62.188 臺灣), 10/15/2025 22:13:38

momdadhome 10/15 22:39自己見識不夠 幫售票員噓你

christimax 10/15 22:45酷 什麼年代還有不會搭高鐵的人

christimax 10/15 22:47猜這種人應該常叫你們經理店長出來

IM761231 10/15 22:58上批踢踢的人是不是開始變老了,這

IM761231 10/15 22:58很像我爸媽會發生的事(沒事的

nobita0916 10/15 23:11超傻眼 自己的問題怪到售票員上

casefinite 10/15 23:12你自己的問題

aquqy5642 10/15 23:12你是不是以為大家會幫你出氣?

markhbad54 10/15 23:22APP沒顯示自由座的車次會不會是因為

markhbad54 10/15 23:22自由座沒限制車次?

如果沒限制車次,應該是要所有車次都要能訂才對 或是應該出現只剩自由座才對,但不保證有座位

※ 編輯: eva19452002 (118.232.62.188 臺灣), 10/16/2025 00:04:17

SilverFocus 10/16 00:18不到不專業,勉強要說就不貼心,反

SilverFocus 10/16 00:18正妳現在知道了

llull5566 10/16 00:21沒想到有人不會搭高鐵吧

llull5566 10/16 00:22老人或外國人就算了

applecccc 10/16 00:30上面不是都有人截圖app自由座的入口

applecccc 10/16 00:30了,怎麼還一直討論app沒顯示?

willeafs 10/16 00:43直接檢討別人耶

m292532 10/16 00:50我覺得只是站務人員剛好沒想到要跟

m292532 10/16 00:50你介紹自由座而已

prionailurus 10/16 00:53自由座要買自由座車票啊 因為不限班

prionailurus 10/16 00:53次 當然不會顯示...

randy061 10/16 00:54什麼都檢討別人會變被討厭的人

wastony1107 10/16 00:59自由座是不分車次的阿……買自由座

wastony1107 10/16 00:59任何車都可以上

wwwwwwww 10/16 01:41你去售票處問座位(我猜你應該是問

wwwwwwww 10/16 01:41幾點有位子或者某班或幾點有沒有位

wwwwwwww 10/16 01:41子),售票人員就會看對號座,如果

wwwwwwww 10/16 01:41你要自由座就不用跑去櫃檯排隊問了

wwwwwwww 10/16 01:41,因為隨便一台機器跟手機都能按,

wwwwwwww 10/16 01:41如果你要自由座又在櫃檯,你就直接

wwwwwwww 10/16 01:41說自由座一張,自己沒有思考跟售票

wwwwwwww 10/16 01:41人員什麼關係?而且你本意是沒想要

wwwwwwww 10/16 01:41自由座才會只看對號座,只是被朋友

wwwwwwww 10/16 01:41告知通常有位但你晚坐到車心有不甘

wwwwwwww 10/16 01:41而已

huang19898 10/16 01:54你又沒問自由座 怪誰?

Prokennex 10/16 02:04再看一下癥結在於,客服既然說出6.

Prokennex 10/16 02:0443卻又說該班次無座位,那為何6.10

Prokennex 10/16 02:04沒比照說出來給原po呢?若她的6.43

Prokennex 10/16 02:04無座意指剩自由座,為何開始不說6.

Prokennex 10/16 02:0410的自由座就好?

Prokennex 10/16 02:06她可能覺得你趕不上6.10那班了

wwwwwwww 10/16 02:36他6點才到站,排到櫃檯都不知道幾分

wwwwwwww 10/16 02:36了,應該是根本來不及

smallbabyhah 10/16 05:28

siri18181 10/16 05:28還好啦 桃園的沒大行李10分鐘綽綽

siri18181 10/16 05:28有餘

siri18181 10/16 05:29但你要不要看看你再說什麼… 你先搞

siri18181 10/16 05:29清楚高鐵自由座的定義

siri18181 10/16 05:34我聽起來就是你不知道高鐵自由座怎

siri18181 10/16 05:34麼運作,然後售票人員假設你要買指

siri18181 10/16 05:35定座(因為清楚自由座規則的根本不

siri18181 10/16 05:35會去問,只想趕快去排隊),確實售

siri18181 10/16 05:35票人員不該假期每個人都知道,但你

siri18181 10/16 05:35這次後就好好搞清楚吧

iou6954 10/16 05:59不要把自己遲到怪到售票員上 還發文

iou6954 10/16 05:59公審 高鐵自由座從第一天就有了還可

iou6954 10/16 06:00以刷信用卡聯名悠遊卡 不過剩10分鐘

iou6954 10/16 06:00你趕上去也只會關門而已

iou6954 10/16 06:02看不慣再噓一次

iou6954 10/16 06:03標準自己笨還怪別人

iou6954 10/16 06:39只能把你噓到你想刪文 自己沒常識嫌

iou6954 10/16 06:39人家專業度 你自己本業夠專業嗎 還

iou6954 10/16 06:39是也常常嗆人家不懂

Diplexer 10/16 06:47自由座票當日任何班次都可以搭,不

Diplexer 10/16 06:47會存在“被詢問是否有票”的選擇,

Diplexer 10/16 06:47站務人員僅會跟你講對號座的售票狀

Diplexer 10/16 06:47況,他如果每一位乘客來購票都要解

Diplexer 10/16 06:47釋一次有自由座可以搭但不一定有座

Diplexer 10/16 06:47位會拖延多少時間

RealWill 10/16 07:03是你搞錯了,高鐵本來就不會鼓勵買

RealWill 10/16 07:03自由座,因為太多人買自由座會增加

RealWill 10/16 07:03管理難度。所以售票窗口人員都是預

RealWill 10/16 07:03設排人工售票的是要買對號座的,甚

RealWill 10/16 07:03至也有可能他們員工訓練就是刻意不

RealWill 10/16 07:03主動提自由座。何況熱門時段桃園自

RealWill 10/16 07:03由座也不一定擠得上車。要符合你的

RealWill 10/16 07:03標準,那他們詢問的方法就要改成每

RealWill 10/16 07:03個排隊的人都先講一次可考慮自由座

RealWill 10/16 07:03,會拖慢整個人工售票隊伍的速度。

如果像你說的這樣,那我就接受

brolli 10/16 07:21要留下來笑笑

mimchu 10/16 07:40高鐵真的太便宜了,連你這種人都能

mimchu 10/16 07:40

billblack 10/16 07:52如果熱門時段 你在南港搭都不一定排

billblack 10/16 07:52得到自由座 而且售票不會看面相 他

billblack 10/16 07:52不知道你會不會事後客訴

chaker 10/16 07:53下一篇:高鐵售票員素質待提升:叫

chaker 10/16 07:53我買自由座但實際上車沒座位。顧客

chaker 10/16 07:53去櫃台買票就是要坐票不然我幹嘛

chaker 10/16 07:53浪費時間去櫃檯買。結論:櫃檯人員

chaker 10/16 07:53回答並無問題。畢竟自由座座位有風

chaker 10/16 07:53險,而風險應該是妳自己扛。

ttjbus010061 10/16 08:07又是別人的問題

jW72 10/16 08:18花瓶吧就是這種情況才需要售票人員

tawei229 10/16 08:19桃園自由座人超多= =

Diplexer 10/16 08:31自由座購票本來就不是看車次,也不

Diplexer 10/16 08:31是看座位也沒有,它只要當日都可以

Diplexer 10/16 08:31在機器或是app上購買,是你真的不懂

Diplexer 10/16 08:31而已

ShingShiang 10/16 08:43結論:自己的問題

tbi33 10/16 08:51常識?

s66449 10/16 08:56

ted010233 10/16 09:19喔喔喔喔喔喔喔

fatrzb86332 10/16 09:20你沒常識要人家有專業? 刁民一個

Verse 10/16 09:22你的問題

btofnc 10/16 09:27本來覺得該說些什麼,但…嗯…呃…

REAW 10/16 09:40乘客是否專業度不足?

discosoul 10/16 10:07高鐵都營運幾年了..

d0178411 10/16 10:38下一篇 高鐵乘客是不是 基本常識不

d0178411 10/16 10:38

jccherng 10/16 11:26你的問題比較大,自由座不分座位車

jccherng 10/16 11:26次也不管你有沒有位置,這不是常識

jccherng 10/16 11:26嗎?自己豬頭不要怪別人。

※ 編輯: eva19452002 (36.239.36.165 臺灣), 10/16/2025 11:29:21

TenchiSpirit 10/16 11:39售票員哪知道那班列車自由座有沒有

TenchiSpirit 10/16 11:39位置,要是賣你結果剛好沒位置不就

TenchiSpirit 10/16 11:39更要被你抱怨?

Kaeze 10/16 12:09PTT上的人也老到這樣了 時代的眼淚

Kaeze 10/16 12:09啊!

cityhunter04 10/16 12:12人家都跟你說確定有位子的,售票人

cityhunter04 10/16 12:12員不會知道自由座的情況!你當他能

cityhunter04 10/16 12:12通靈喔?

daylight9157 10/16 12:16你的排版也欠缺專業度

daylight9157 10/16 12:16高鐵一般不會主動告知自由座是常識

daylight9157 10/16 12:16吧,又不知道你的偏好是「我只要可

daylight9157 10/16 12:16以上車就好」

daylight9157 10/16 12:16真的問了誰知道又會不會被說「怎麼

daylight9157 10/16 12:16沒有排有座位的給我」

adminc 10/16 12:19嬯起手式,出事先檢討別人

lahugh 10/16 12:40蛤? 如果到時候自由座沒位子 會不

lahugh 10/16 12:40會換發一篇售票口專業不足 怎麼會給

lahugh 10/16 12:40我自由座的票?

kevin0316 10/16 12:45售票員還要當保母

yawn 10/16 12:49都2025了

roger50409 10/16 12:49怪天怪地不怪自己

symeng 10/16 13:23高鐵人員:我就不知道都2025年了還

symeng 10/16 13:23有人不知道自由座啊

hsiang17 10/16 14:17(嘆

Prokennex 10/16 14:37Real大的解釋最合理,若依其推文,

Prokennex 10/16 14:37人員在暗示妳可以搭6.43選擇自由座

Prokennex 10/16 14:37但她不能主動提,於是改說沒有座位

kevabc1 10/16 14:42哇靠 這篇是真的假的啊?? 沒常識可

kevabc1 10/16 14:42以到這種地步真是不簡單不簡單

jobshencbsil 10/16 14:48人家就賣票的,你想要怎樣

jobshencbsil 10/16 14:49等等,這個根本沒常識吧

Prokennex 10/16 14:50乘客太多了,無法得知妳是堅持座位

Prokennex 10/16 14:50還是有車搭就好;要賭自由座有位子

Prokennex 10/16 14:50還是確定有位的7.10,只能就她系統

Prokennex 10/16 14:50得知確定的座位資訊告訴乘客。

marcher3 10/16 15:36什麼都要人家說嗎

kaojin 10/16 15:44不會直接升級到商務艙?

ovw0929 10/16 15:59需求不講清楚

yoyo830917 10/16 17:06比較偏向乘客智力不足

anniejou 10/16 17:18發問的藝術。問錯方式,連AI都回答

anniejou 10/16 17:18不出來的

math79 10/16 17:50唉…

chyi791020 10/16 23:38你的問題

iou6954 10/17 08:56可以不要自己笨還理直氣壯嗎 不會生

iou6954 10/17 08:56牽拖鄰居 勇於承認錯誤很難嗎 看你

iou6954 10/17 08:57這篇超不爽

iou6954 10/17 09:05高鐵自由座 沒有 訂票 這種事 訂票

iou6954 10/17 09:05只有對號座 標準奧客就是你這種人

lu0713 10/17 10:08高鐵自由座就是今日買票,整日都可

lu0713 10/17 10:08上車,不限車次

Alcazer 10/17 12:25是你的常識不足

Lunachen 10/17 18:512沒壞

hansenay 10/17 21:22山頂洞人

iou6954 10/18 06:44不刪文就算了還編輯文章刪掉噓文 標

iou6954 10/18 06:44準鴕鳥心態只想檢討別人不檢討自己

iou6954 10/18 06:44尿不準嫌馬桶歪

nicole6428 10/18 20:07app本來就是只會顯示有座位的車次

nicole6428 10/18 20:07…而且app有可以買自由座的地方啊

nicole6428 10/18 20:07

howardcksh19 10/19 15:08你的生活常識有待加強