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Re: [難過] 物流士不願送上樓,態度還很惡劣

看板WomenTalk標題Re: [難過] 物流士不願送上樓,態度還很惡劣作者
linx210145
(hotnet)
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我公司常常在寄貨

大榮新竹都有配合

代收貨款跟上樓是要收服務

新竹貨運送樓要加錢的

但這錢都是站所收走,每個月結帳都有服務費

只是這錢分多少到物流士上的就不知道

我有一個客戶,都堅持要貨送裡面加上二樓有貨梯
有一次司機把貨放在門口,他就拒簽,司機只好乖乖送進去
前提時單子上要有備註上樓


常收貨的大哥跟我聊過,通常最討厭那種態度差,又要免費上樓的

現在司機很難找,超缺的,站所客服根本不敢對司機說啥,常收貨的
有的地區有好司機也有爛司機


※ 引述《hiyato994 (卡斯帕爾Dynamite)》之銘言:
: 1.事發經過:
: 稍早接到物流士的電話,表示貨物已運達,因購滿物品重量不輕,下樓後便請物流士協

: 同將貨物抬上樓,結果該員態度極差,連單據都沒讓我簽收人就走,只留下傻眼地我呆
: 原地。
: 2.後續處理:
: 依新竹物流官網說明圖
: https://i.imgur.com/VDPmPSu.png

: 加上事後電洽客服,表示現行二級警戒,公司物流士仍可上樓送貨,故請客服轉接至主
: 在說明完狀況後,對方也隨即致歉,表示該員是新人,會再加強教育該員,並有相應處
: 如果實在不想幫忙,直接說貨物很多要運送,實在不便協助,遠比態度極差地對應好,
: 糟透了QAQ

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※ 編輯: linx210145 (27.242.64.165 臺灣), 12/07/2021 23:36:45

Vitaceae12/07 23:56上樓還要找地方停車 這是最麻煩的

jameshcm12/08 00:03你以為配送就不用停車嗎?都馬停在一樣的違停處

bartigal12/08 07:35上不上樓有眾多因素,不是付錢的就是大爺

Gamelop12/08 09:04不送上樓跟態度差是兩回事

DogCavy12/08 10:33文章也只有說送貨員默默走掉 又沒惡言相向 我覺得原PO

DogCavy12/08 10:33有點太玻璃心吧

DogCavy12/08 10:33這樣就說人家態度惡劣 打去客服還不夠還要發文討拍

DogCavy12/08 10:34我公司幾年前配合新竹貨運 一件好像75元

DogCavy12/08 10:34有人拿宅配那種一件一百多的來要求很怪

labell12/08 10:48國外要小費歐

loveinlove7712/08 16:15之前公司產品出貨說明已備註貨運無上樓服務,還是

loveinlove7712/08 16:15一堆眼瞎客訴拒收的