[心得]《未來力》：迎接AI時代的必備技能！

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近來，隨著人工智慧的崛起，各種生成式AI工具如雨後春筍般冒出，用前所未有的方式改變了人們的工作與生活。然而，在AI大放異彩的同時，也讓很多人感到焦慮，擔心自己未來會不會被AI取代。《未來力》這本書正是為了解決這樣的焦慮而誕生的。

作者友村晉有一個炫酷的職稱——未來科技學家。他經營的 YouTube 頻道「2030年の未
来予測」擁有超過 16 萬的訂閱。書中討論了二十項他認為未來必須掌握的技能。除了「要懂得用AI」這樣老生常談的建議外，還提供了許多有趣的想法，使你在面對這個大AI時代時不再茫然失措。在今天這篇文章中，我想從中挑選五個技能——資訊力、問題力、個
人品牌力、韌性力和幸福力，與大家分享。

【資訊力】
在人工智慧興起的時代，對資訊的掌握能力，即所謂的資訊力，會變得相當重要。資訊力可以分兩個部分，分別是收集資訊的能力和判別資訊的能力。

首先來談資訊收集的能力。友村晉認為，未來將充斥著由生成式AI創建的類似內容。比方說，在任何人只要擁有像 ChatGPT 這樣的工具，都能很輕鬆地生成一篇看起來有模有樣的文章。如果只在文字上比拚，恐怕很難跟AI抗衡。但如果換個角度來思考，AI的內容其實只是將公開內容彙整、摘要而已。這種狀況下，有能力可以收集、提供「第一手」資訊的人就會變得相當有價值。

比如，友村晉就曾專程前往西雅圖，在 Amazon Go（無人便利商店）的店舖進行購物體驗（影片如下）。即便網路上可以找到無數分析 Amazon Go 系統的內容，但像他這樣透過實際體驗提供第一手資訊的人卻非常稀有。所以這樣的內容就能脫穎而出。

https://www.youtube.com/watch?v=k09yoGRbu2E

接下來講判別資訊的能力。現在的AI已經能快速生成各種以假亂真的資訊。書中提到一名美國律師在準備訴訟的過程中，透過 ChatGPT 找到了六起過去的判例，結果這些判例居然都是 ChatGPT 自己瞎掰生成的。更可怕的是，現在已經有AI能根據指令生成各種照片與影片。這種錯信AI的狀況，在未來恐怕只會越來越常見。因此，想要在這樣的「新世界」生存，我們就必須懂得運用「批判式思考」來判別資訊的真偽。

那要怎麼樣培養資訊力呢？這邊提供兩個做法：

1.親自體驗
對網路與媒體的資訊保持懷疑，並試著運用自己的五感去實際體驗，提供真正有料的資訊。

2.留意相反意見
練習刻意接觸相反的意見，多方確認不同的想法與來源，並隨時保持一顆質疑的心。如同查理．蒙格說的：「反過來想，總是反過來想。」

【問題力】
解決問題在職場上一直被認為是很重要的能力。然而，友村晉認為，相較於解決問題，「發現」問題的能力在未來會更加重要。他的論點是這樣：在未來，將會由人類發現問題，解決的部分則可以交給人工智慧。例如，現在的你只要向 ChatGPT 提問，它馬上就能給你許多建議與解決方向。像我就會讓AI幫忙確認文章是否通順、標點是否正確。而像
Copilot 等工具，也能迅速地幫人類產出簡報或試算表。

在科技能幫助我們解決問題的狀況下，友村晉認為，人類的工作將會轉向發現社會的問題。比如，書中就提到日本多個甲級聯賽隊伍都導入AI系統，由它訂定最適當的門票價格，進而減少剩票。AI並不會思考剩票問題，但是當人類發現這樣的問題後，它便會盡責地去解決。

那要怎麼樣培養問題力呢？這邊提供兩個做法：

1.思考不會再發生問題的機制
當問題發生時，除了道歉賠罪外，也要追根究柢地去思考發生的「根因」是什麼。透過不斷的反思與追問，便能找到真正的「問題」點。

2.不要錯過「覺得麻煩」的瞬間
當你在工作或生活中感到「麻煩」的時候，往往就是找到問題的契機，因為這表示當前的狀況「或許隱藏著問題」。

【個人品牌力】
個人品牌力指的是在工作上被「指名」的能力，也就是讓人產生這項工作非「找這個人幫忙不可」的想法。

為什麼個人品牌力在未來會很重要呢？這是因為生成式AI興起會加速人才與商品的大眾化。友村晉甚至認為，人工智慧將會大大縮減專業人士與門外漢之間的差距。在這種情況下，成績與信譽，也就是個人的品牌力，將成為一個人能否突出的關鍵。

那要怎麼培養個人品牌力呢？這邊提供兩種做法：

1.結合三項技能，成為稀有人才
在AI時代，成為某領域專家的門檻會大幅地下降。但要是你能在三個領域都成為前百分之一的專家，並將它們整合起來，你就有機會成為百萬分之一的稀有人才。

2.傳遞訊息
除了具備能力，你還必須讓他人發現你的價值。所以你需要不斷傳遞資訊，累積做為某個領域專家的信用，讓他人相信你就是解決這領域問題的不二人選。

【韌性力】
韌性力就是字面上的意思。韌性的重要大家都懂。但為什麼這項能力會被納入「未來力」呢？友村晉的理由是：在這個變動迅速的時代，許多當前的商業模式與社會運作邏輯，可能一個不小心就被創新的科技給打破，遊戲規則也會瞬間改變。比如生成式AI的出現，就讓客服與翻譯等職業受到嚴峻挑戰。

換句話說，現在的我們恐怕正處於一個人類的關鍵節點，面對的是在沒有前例可循的未來。過去的經驗在不遠的將來很可能就會派不上用場，所以人們失敗的次數自然會無法避免地增加。甚至很多人可能會因此對「自我存在」的價值產生懷疑。

在這種時候，韌性就變得相當重要。也就是說，在未來，人們會越來越需要即使失敗也不沮喪的心理素質。讓自己在遭遇挫折後能迅速起身，繼續前行。

那要怎麼培養韌性力呢？這裡提供兩種做法：

1.重複經歷失敗
要培養韌性，最好的方法就是不斷去重複失敗。透過這種方式訓練自己站起來的能力。因此，試著在不傷害自己的前提下，多多去嘗試不同的事物吧！

2.閱讀
這是我的看法，不是友村晉推薦的。我覺得閱讀等於是透過文字向他人的經驗取經。換句話說，透過書本，我們可以大大增加對這個世界的抗性。

【幸福力】
友村晉所定義的幸福力用英文來說是「well-being」。相較於「happy」只是一時的幸福，「well-being」指的是活著就持續感到幸福的狀態。乍看有點廢，但這卻是整本書中他最重視的能力。

為什麼友村晉把幸福力看得那麼重要呢？原因還是在於人工智慧的影響。友村晉認為，隨著生成式AI快速演進將會有越來越多人類的工作被取代。在這種狀況下，懂得運用科技致富的人和被AI取代的人之間的差距將會越來越大。這樣難以抹平的差距，會讓很多人感到挫敗，甚至可能會陷入憂鬱。如果無法鍛鍊自己感受到幸福的能力，在未來這樣的 M 型社會中將難以生存。

那要怎麼培養幸福力呢？這邊提供兩種做法：

1.設定「一個人的幸福日」
友村晉每周會選一天作為「一個人的幸福日」。在這一天，他會大力讚美自己上週的努力，或者去喜歡的咖啡廳發呆，享受屬於「自己」的時光。

2.與信賴的家人、朋友共同生活
研究發現，處在幸福狀態的人們，最大的共通點就是與喜歡且可信賴的家人或朋友共同生活。因此，身邊是否有這些人，是達到幸福狀態的關鍵！

【後記】
很喜歡友村晉在前言說的：「未來根本不存在正確答案。」因此，這本書提供的技能建議大多會偏向「軟」技能的部分。看完這些建議後要如何發展，還是相當有彈性的。

在我看來，這是本很能刺激思考的書。某些內容其實並不全然認同。像友村晉認為「英語力」很重要，因為人與人的直接溝通還是會比AI翻譯機更有「人」味。但我的看法是，英文在短期依然重要，因為許多最新資訊會還是會以英文為主。但從長遠來看，類似翻譯吐司的玩意兒可能真的會出現。到那時，學習語言這檔事可能會轉變成一種品味的象徵。

另外，這本書也讓我產生許多聯想。像是「拒絕推薦力」就讓我想到《摺紙動物園》中的提里（類似強化版 Siri）。它能藉由監控、紀錄，精準提示人們該如何行動。但這樣被「完美」安排的人生，真的是我們樂見的嗎？

而「未來預測力」提到的要培養能粗略預測未來走勢的能力，則讓我小開心了一下。因為我剛好就寫過一篇針對生成式AI的預測文：〈生成式AI來襲，人類會被取代嗎？我的6個思考點。〉，算是預先實踐書中的內容吧（笑）

總之，這本書讓我產生了很多不一樣的思考。不管認不認同，這本書應該都能帶給你許多反思的可能。推薦給大家！

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