[心得] 高勝算決策

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請想想，今年你做過最好的決定與最壞的決定是甚麼?(別急著看答案喔)

你最好的覺決定帶來了好結果，最壞的決定導致糟糕的後果，對嗎?

這並不是甚麼讀心術，而是深知人性的直覺思維模式

本書封面背面就以上述這段話帶領著我們進入「高勝算決策」的思考領域。

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作者：安妮‧杜克ANNIE DUKE是何許人也?

‧持續致力於研究如何在壓力下做決策
‧曾於職業撲克玩家生涯贏得世界撲克大賽金手鐲，是唯一獲得世界撲克冠軍聯賽NBC國家撲克冠軍杯單挑賽冠軍女性牌手
‧2012年從撲克界退役，如今將其撲克專業與賓州大學研究所攻讀的心理學融為一體，四處為企業演講或提供諮詢服務，討論決策的策略

本書作者為德州撲克冠軍，打撲克牌時需要在一系列賽局當中作多次決策，根據多次決策結果最後才能決定輸贏，但如果單看書名「高勝算決策」，你能會覺得這是一本如何教你如何贏得博弈的書，但事實上本書作者除了撲克冠軍身分以外，她還是心理學博士，根據最開頭的段落說明，就可以知道，只要是人難免會受到心理認知偏誤的影響作出可能不是那麼恰當的決策，不只是打每一手撲克需要做決策，生活周遭的大小事你都需要決策，因此本書作者融合打撲克的實務經驗，加上人類心理特性的因素，逐步的教你自覺並提高每一次決策的品質；同樣的，這些方法也適用於投資上。

《今天就要來分享如何「提高勝算」的方法給大家!》

【避免陷入「結果論」，犯了「後見之明偏誤」】

作者曾讓一些人參加文章開頭所提的最佳決定和最差決定的練習，作者表示在這些所有參加者的練習中，從未見過任何人提出「結果不差的錯誤決策」或「結果不佳的合理決策」。為什麼呢?因為人們習慣以結果來判斷當初的「決定」是成功的還是失敗的，這就是所謂的「結果論」，犯下「後見之明偏誤」。我們關注的應該是「決策的過程」，透過決策的過程找出可能的最佳解，而不是根據結果，決定當初的決策是好是壞。
所謂「後見之明偏誤」，即是得知結果後，將之視為不可避免的事情。當我們說「早知道那件事會發生就好了」或「早知道事情會變成這樣就好了」，就陷入了「後見之明偏誤」。在投資上面，常常有主動投資者說，元大台灣50裡面佔最大比例的就是台積電，而且台積電績效近年又那麼好，那麼買台積電的股票就好了啊，台灣50裡面又包含其他表現較差的股票所以會減少獲利，這就是標準的犯了「後見之明偏誤」(請問你當初知道台積電現在會表現這麼好嗎?)。

人類祖先在蠻荒生存，當聽到樹林裡有沙沙聲，就必須立刻做出反應，以免被從樹林竄出的野獸吃掉，因此我們多數的決定都是靠反射思維，但其實我們人腦除了「反射思維」外相對的就是「審慎思維」(在《快思慢想》這本書裡，- 「系統一」為「快速思考」、「系統二」為「慢速思考」)；我們每天在做的事情都存在自動化歷程，大腦發展至今，已經習慣用「反射思維」在處理身邊的大小事，因此我們面臨的挑戰不是改變大腦的運作方式，而是想辦法用受限的大腦去工作。

打撲克跟下棋的差異在於，「下棋」非賽局，「打撲克」才是。怎麼說呢?棋盤上每一個旗子所在的位置及數量都是確定的，並沒有隱藏的訊息；而撲克比賽「訊息並不完整」，是處於不確定情況下的決策賽局，你無法知道發牌員後頭會發出甚麼牌，以及對手會打出那些牌。牌局結束後若想從結果汲取經驗，也很難區分決策品質與運氣成分。

生活就像是打撲克，充滿了「不確定性」，我們必須張開雙手擁抱「不確定性」的存在，在資訊不完整的情況下，作出適當的決策。在某些情況下，我們必須勇敢大聲說出「我不知道」或「我不確定」，我們不應該認為這種表達含糊不清且毫無益處。(在詭譎變換莫測的市場，若有人跟你說我知道明天的大盤或某一支股票會漲還是會跌，那麼他就是騙
子!!)常說「我不確定」其實是成為更好決策者至關重要的一步，我們必須習慣「不知道」(代表你已接受「不確定性」的存在)。

所謂偉大的決策，並不表示有很好的結果。偉大的決策是一項良好過程的產物，那個過程必須包括我們曾努力地準確表達自己的知識狀態，而這種知識狀態就是「我不確定」的某種形式變化。「我不確定」並不表示沒有客觀事實，神經科學家思圖爾特．法爾斯坦認為，承認不確定性是達到目標、接近客觀事實的第一步。想要做到這一點，就不能將「我不知道」和「我不確定」視為禁忌並敬而遠之。

至於為何要擁抱不確定性?首先，「我不確定」更準確呈現這世界的模樣。其次，接受「我不確定」的觀念時，比較不會掉進「非黑即白」的思維陷阱。

【用下注的思維打破僵化信念】

一般傳統思維對下注的觀念非常狹隘:賭場、體育賽事、彩券等，在賭博界，下注就是零和遊戲。我們的多數決策不是與另一個人對賭，乃是跟「所有未來沒選擇到的自己」對賭，撲克玩家會將決策視為下注，明確知道自己對不同的未來做出抉擇；若能仿效撲克玩家，明確知道決策等同下注(此時就必須考慮機會成本)，一旦了解非理性因素可能阻止我們做出有利自己的事，就能做出更好的決策與預測未來(並因此採取保護措施)。

作者提醒，在下決策的過程當中，人類會有一些天性會影響我們做出正確決策，需要提醒我們注意，例如「耳聞為憑」是天性、人不查證事實就形成信念，於是信念會影響一個人處理訊息的方式，最後用信念下注，將會導致嚴重後果，而且人愈聰明，偏見盲點愈深，越會找出其他論點，證明自己決策的合理性。

既然人類有那些天性造成我們的決定是那麼的不可靠，那有甚麼方法可以解決呢?你可以透過「打賭」審視自己的決策，當你聽到有人跟你說「你要打賭嗎?」，原本被你說的很肯定的一件事，你可能就會開始猶豫，因此你就會修正原本的信念，以「機率」的方式陳述同樣一件事實(你不一定要跟別人打賭，你可以練習跟自己打賭)。人愈客觀，信念就愈準確；信念愈準確，愈能不斷贏得賭注。(將上面講的「不確定性」融入信念，有助於我們開放心胸，讓自己更客觀，以使面對與本身信念相牴觸的訊息)。

另外告知別人自己的信念時若能表達自己的不確定性，就能讓身旁的人像科學家一樣提供建議，並以此迅速改進自己的信念。

【練習為結果正確歸因】

作者在玩撲克時期曾觀察到一件事，為什麼撲克老手無法從錯中學教訓，新手卻能贏錢?老手明明有比較多的經驗，反而卻無法贏錢，原因在於要成為專家必須累積經驗，但這還不夠，我們必須運用結果檢驗自己的信念和賭注，練習為結果正確歸因，了解這次的結果是屬於「運氣面」或是「技巧面」，但也因為有「不確定性」因此讓這件事情的反推變得更加困難；另外人們又會因為動機性推理、自利偏差、陷入「非黑即白」思維(沒有考慮到不確定性)等影響，造成沒有為結果正確歸因；我們可能想過可以透過觀看別人經驗，免費學做決策，但我們可能會對別人的結果歸因犯下分類錯誤、我們可能透過跟他人比較得到的優越感，阻礙了學習。

PS:動機性推理讓我們很難去改變自己的想法，例如：我們認為這樣做會帶來好結果，於是不管外部環境每一次是否都一樣，還是堅持原本的作法。
自利偏差會讓我們把成功歸於自己、失敗歸咎運氣，因此會立即影響我們從經驗中學習的能力

因此我們必須重塑習慣，從改變常規開始，在《為什麼我們這樣生活，那樣工作?》提出改變習慣的黃金法則:處理習慣的最佳方式是尊重習慣迴路，「要改變習慣，必須維持舊的提示並提供舊的獎勵，但插入新的常規」(我們不用放棄從正面去更新自我敘說的獎勵。尊重習慣迴路，就是尊重人腦的建構方式)。我們可以練習盡量學習將功勞歸給別人、承認自己犯錯、從好結果中找出自己在何處犯錯(檢視各領域的頂尖人士，可以發現這些人經常能跳脫阻礙學習的「自利偏差」，養成準確自我批判的習慣)、好好學習；假如我們練習這種常規，便能開放心胸，從更為客觀的角度去歸因結果，極力追求正確和真理，從而驅使自己去學習。當心智習慣因此而改變，我們的決策也將符合自己的長期目標。

另外可以思考將結果歸因視為下注，便會敦促我們用客觀的角度將結果歸因到合適的面向，而想要贏的賭注就得這麼做。

【透過求真團體改善決策品質】

正所謂「一個人走的快，一群人走得遠」，可以將剛剛上面提到幫助自己成長的「結果歸因」對策應用在團體裏面，我們可以考慮找朋友和家人一起商量決策，或加入團體後透過同樣的決策方法施行，讓自己感覺自己走在正確的道路上，另外加入團體後，別人會更容易發現我們本身的偏見，並透過團隊的獎勵強化決策的準確性(獲得對方的認可)。我們可以幫助學習團隊的成員克服盲點與偏見，而對方也能夠提供這樣的協助

團體須訂定供成員依循的綱領：
一、注重準確性(多於驗證)，包括鼓勵團體中有一的求真、客觀和開放態度。

二、成員事先必須知道要「當責」(願意或認為有義務向別人解釋自己的行為或信念)，避免陷入「迴聲室效應」(如:其中一人抱怨自己運氣不好，下一位跟著抱怨自己運氣不好)。

三、敞開心胸接納各種觀念。

【運用科學規範使資訊最大化】

透過「默頓的科學規範」(指資料為團體內部共有)，遵守「多學多得，多即是美」的原則，盡量放寬對相關訊息的定義，以獲取所有的訊息，容許各種異議，以懷疑的精神評估決策可行性。

我們若對傳遞訊息的人保持負面態度，就會關上心門，不願傾聽他們而錯過許多學習機會。同理可證，假使保持正面態度，可能會毫不考慮地全盤接收對方的訊息，以上兩種做法都不可取。

約翰‧斯圖亞特明確表示，獲取知識和求真的「唯一」方法，就是聆聽各種意見；但須注意若我們想要驗證某些訊息、事實或意見時，在徵詢團體成員意見時最好別透漏自己的想法。

【納入過去、現在與未來的決策思考】

除了上述加入團體，採取開放心胸聆聽各項意見以精進決策外，我們可以透過「心智時光旅行」，調整與改進決策，以下有幾點提醒大家注意:

一、時間折價：人們偏愛現在的自我，並犧牲未來的自我，例如現在熬夜，犧牲的是未來自己的健康，因此我們可以站在未來的我們自己的角度，思考當下的決策；我們可以思考將遺憾擺在決策之前，通常人們會遺憾都是發生在事實發生之後，若我們把遺憾擺在事實發生之前，或許我們當下就不會採取這個決策。

二、不應該被當下的感受影響:人們很容易因為當下的感受，而做出不恰當的決策。在投資方面最常見的例子就是，看著某一間公司股票的大起大落、或者是一直破底，而將有潛力公司的股票賣出，但你事後(如20年)來看，卻發現這家公司股價呈現大幅上漲的趨勢；大盤指數更是如此。

三、「最近發生的事」不僅讓情緒波動，而且還扭曲事實。

四、別在「失常」時，魯莽做出決定。(如何提高非理性行為的障礙?可參考如何透過心理特性增加自制力)

五、可以透過「偵測未來」提高決策品質:盡量找出可能的結果後，仔細估算各種未來的發生率。

六、向後預測：從正面的未來向後回顧。根據研究，人們只要確定目標並由此向後回顧來「記憶」自己如何抵達那理，就會表現得更好。

七、事前驗屍:從負面的未來向後回顧。「向後預測」與「事前驗屍」相輔相成:前者想向正面的未來，後者想向負面的未來。我們若不同時表示正面和負面的空間，就無法塑造出完整的形象。「向後預測」會展示正面空間，「事前驗屍」則揭露負面空間。我們透過想像負面的結果思考相關的原因可以幫助我們預測潛在的阻礙，同時提高自己的成功率(換句話說就是:思考哪些因素會導致失敗的結果，因此我們就會避免採取該項決策)。

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