Re: [心得] 原廠維修冷氣不啟動被雷

※ 引述 《kobe0803 (Canho)》 之銘言：
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: 我2016年神A,冷氣不啟動,時好時壞
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: 開了十幾二十分鐘才有冷氣
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: 啟動後冷度是正常的
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: 後來去原廠檢修,表示散熱風扇故障,一萬三保固一年
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: 當下有跟師傅反應,可是溫度沒有升高,是散熱風扇問題嗎?
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: 師傅很堅定跟我說是
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: 我也抱持著相信專業態度就這樣吧
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: 皮包哭泣之後,觀察了一週
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: 發現沒有改善,又回原廠檢查
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: 他喵的跟我說壓縮機老化導致的
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: 要換的話大概三到四萬.......
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: 還建議我等完全掛掉再換.....
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: 轉戰副廠檢查,師傅一聽就跟我說,繼電器開關故障
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: 後續換掉後觀察兩週目前正常
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: 後來有跟原廠反應,師父說:繼電器開關不能單獨換,只能換整組壓縮機..........
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: 問他那散熱風扇白換了,要怎麼處理?
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: 他也是兩手一攤說就能跟你道歉.......
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: 我疑慮的點是,不太懂車的人就是相信原廠才回去保養維修
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: 那原廠一路換零件,換到最後才抓到問題
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: 那前面沒壞的零件就要消費者買單嗎?
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: 感覺原廠針對類似問題也是很消極
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: 考慮要不要客訴中
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我知道你很生氣
既然已經發生
那就是沉沒成本

不過你仔細想想
今天有一大堆包子
你吃到第五個才飽
你會說
嗯，第五個包子真是有讚

前面四個包子都是騙錢的吃不飽
老闆我要退錢！

這種行為，大部分的人都會把你當成奧客

你今天到原廠換了風扇
毛病依舊
然後你又跑去外廠，找到繼電器出問題

有沒有可能…
一開始你就壞2個元件？

第二間副廠發現你風扇是新的
所以就不做更換…？誰知道？

我是建議你啦
都已經換風扇了
你再去揮原廠也懶得鳥你啦

最後啦
還是要稱讚你
的確，原廠後來叫你換整組壓縮機
你離開，不給原廠賺是對的
天大地大不買最大

原廠很爛
接下來你的談判技術
就是
1
保固內
要不要換別家原廠

2
同一家原廠繼續保養
那個技師叫什麼名字
你要記下來
下次去原廠
指名不要找他不要找他
也只能這樣了

3
還是說 已經過保了
以後就別給原廠宰了

ps
以前登山界有個很有名的張博崴山難事件
也是跟你一樣的狀況
你可以了解看看前因後果

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