PTT評價

[問題] Toyota交車有瑕疵,協商不成

看板car標題[問題] Toyota交車有瑕疵,協商不成作者
elliotsun
(ElliotSun)
時間推噓 1 推:25 噓:24 →:55

1月底簽約購買RAV4,尾款付完,2/3北上交車當天,發現交車中心組長和業務竊竊私語,詢問後才告知車尾門烤漆有瑕疵,現場未達成共識,因此沒順利交車。

當天致電給營業所所長,所長態度不佳,還説一句:「你打這通電話過來是什麼意思?」,並且不要我們打給總公司客訴。瑕疵問題全出在車商,竟然如此回應消費者…

已客訴0800,總公司推派營業所副所長聯繫,所長這幾日也未出面表達歉意,補償方案也不退讓。

目前對營業所提出補償方案不甚滿意,營業所揚言如不滿意的話,要求單方面解除契約!

請問還有其他管道可以處理嗎?如果車商單方面解除契約的話,是不是要加倍返還訂金以及尾款的利息?

--

※ PTT 留言評論
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 42.77.229.188 (臺灣)
PTT 網址

qqq12380 02/07 19:53圖?

kintaro1219 02/07 19:55是怎樣的烤漆瑕疵?原廠提供什麼補償方案?其實是你

kintaro1219 02/07 19:55自己想要怎麼樣的補償才滿意吧?

arcross 02/07 19:57最多送三次保養 不能再多了 勸你見好就收

arcross 02/07 19:57新車100公里、5000、10000 剛好一年用完

PR58 02/07 19:58和泰是神 絕對是你的錯

ga3322165 02/07 20:00低成本高價格高姿態賣盤子

SungHyun 02/07 20:00Mazda沒這問題...直接退掉買CX-5

allyourshit 02/07 20:02河太:不爽不要買 不高興去告我啊

andy0121 02/07 20:02卡圖

LEVEL101 02/07 20:06RAV4不如Tucson

can05025 02/07 20:07瑕疵怎樣沒圖、賠償怎樣沒說、要求怎樣沒寫,你想網

can05025 02/07 20:07友幫你什麼?

qskingq 02/07 20:10我不知道為啥豐田原廠員工都一臉超跩的 不知道為啥

qskingq 02/07 20:10希望我遇到的是個案 哈 中壢某廠的嘴臉><

lakb24 02/07 20:14這間真的很拿翹不差你一個客人那你就不需要手下留

lakb24 02/07 20:14情了客訴客好客滿

nat50601tw 02/07 20:14中壢不就一個廠 哈哈

weijinsusu 02/07 20:20進口車本來瑕疵就是交車前偷偷幫你重鈑烤,交車不

weijinsusu 02/07 20:20讓你發現,各牌應該都差不多吧,只是這台他們沒交

weijinsusu 02/07 20:20車前發現

weijinsusu 02/07 20:23他們的契約書應該是一堆律師巡了又巡的,或他不解

weijinsusu 02/07 20:23約要你等新車就慢慢拖你,那台當領牌車賣

bruce2248 02/07 20:25車子隨便做都有人買單當然跩

Dorae5566 02/07 20:25沒前因後果跟圖...等等車又翻

g7063068 02/07 20:26看契約上面怎麼寫啊,不是自己想加倍還是加利息

g7063068 02/07 20:27不爽不要買,這邊沒人能幫你討

asgardgogo 02/07 20:29沒圖沒名字

cocoi 02/07 20:30EPS33怎可能讓你賺

Samurai 02/07 20:34不是欸,所以你想怎樣?

QuentinHu 02/07 20:40沒圖沒方案

KarlMarx 02/07 20:42圖勒

TopGun2 02/07 20:49你什麼都沒說

weijinsusu 02/07 20:53一般搞到這程度不會是單方面的問題,過去太多靠版

weijinsusu 02/07 20:53友壓車商,得利後刪文的例子很多,版友不傻

weijinsusu 02/07 20:55最討厭這種po後不理的,問題很大

tndh 02/07 20:59不退讓就繼續打0800

ssaamm81013002/07 21:05烤漆瑕疵的確跟所長沒關係

g7063068 02/07 21:06既然是日本原廠進口,建議打給豐田章男要他出來負責

g7063068 02/07 21:06好了

aq10203040 02/07 21:18

tigotigo556602/07 21:18什麼瑕疵?我遇到的業務就很客氣,車也給我弄得好好

tigotigo556602/07 21:18的。就你問題最多

RELAX999 02/07 21:18竟然敢質疑神? 神是不會有瑕疵的 吞了吧

ccchung1979 02/07 21:31不爽就買別家,我豐田是你可以說嘴的嗎?

snailking 02/07 21:35不如買MG

ab1026430 02/07 21:38是沒送到雨衣嗎?

hy654 02/07 21:40不爽歸不爽 小瑕疵而已你要怎麼退? 先上圖吧

shuo1010 02/07 21:42照片或影片po上來一切好說

elliotsun 02/07 21:44烤漆瑕疵就是金油層內的刮痕,也是現場交車中心的人

elliotsun 02/07 21:46發現的,若非主動詢問根本不知道,有哪個消費者希

elliotsun 02/07 21:46望買新車是買到瑕疵品?

營業所還欺騙說,提出的補償方案是總公司提出最大的讓步,打過去和總公司對質後,發 現完全沒這回事,總公司本來就要營業所自行吸收。(果然就是話術,想要消費者吞下去 ) 查看合約,也有條款註明「因可歸責於賣方之事由致契約不能履行或賣方拒絕履行者,賣 方得加倍返還其所受之定金後解除契約。」

※ 編輯: elliotsun (42.77.229.188 臺灣), 02/07/2024 21:48:35

j32072 02/07 21:54豐田不可能的 要不要先省思自己

weijinsusu 02/07 21:54事實上海運過來的進口車受傷都難免,但都會用烤漆

weijinsusu 02/07 21:54或美容處理讓你不知道,就算你交車漂漂亮亮的也不一

weijinsusu 02/07 21:54定是日本原漆,只是沒巡到沒先處理讓你發現不爽就這

weijinsusu 02/07 21:55

除了車子瑕疵以外,也不滿該營業所處理態度,已反應所長當天處理態度不佳,到今日本 人都沒任何表示,一個代表營業所的長官,竟然如此回應,這如何讓消費者能吞下去?

※ 編輯: elliotsun (42.77.229.188 臺灣), 02/07/2024 22:01:06

weijinsusu 02/07 21:56買賓士也一樣,進口車免不了

weijinsusu 02/07 21:57你去看進口還沒整理過的車就知道,牌子不限

SDGGF 02/07 22:01圖咧,賠償方案咧

ak77889 02/07 22:08沒圖沒方案 又想利用鄉民摸完頭刪文哦

不會刪文的,謝謝!

※ 編輯: elliotsun (42.77.229.188 臺灣), 02/07/2024 22:10:23

jacky02117 02/07 22:12圖勒?

YummyLin212002/07 22:26還想要利息是多窮 好好笑

g7063068 02/07 22:29你認真要找律師就跟你說,歸責於對方致契約不能履行

g7063068 02/07 22:29這條很有得吵,對方主張他想履行,是你不想履行,原

g7063068 02/07 22:29廠鈑烤瑕疵也有補償方案,並不是棄於不顧,誰贏還不

g7063068 02/07 22:29知道。然後最後花大把銀子請律師還不夠那個打贏加倍

g7063068 02/07 22:29訂金補償拿回來的

g7063068 02/07 22:30你想爭口氣就去吧

josephcool 02/07 22:32整篇沒提補償方案跟圖...要網友隔空抓藥喔

g7063068 02/07 22:33吞不下就退一退了啦,還想多拿商人真的不是吃素的

g7063068 02/07 22:34台灣恐龍會覺得你這個瑕疵有到不能回復影響行車的程

g7063068 02/07 22:34度?

u92202 02/07 22:38買TOYOTA就自己吞,謝謝

g7063068 02/07 22:39你認真問你自己別騙,是想多拿錢還是態度,只是態度

g7063068 02/07 22:39的話我覺得你該回去跟營業所好好溝通,這邊的人又不

g7063068 02/07 22:39能代表營業所

g7063068 02/07 22:41還是得要廠長等級的人向你低頭你才甘願,問問自己

ludwig0201 02/07 22:43補償方案內容是重點,誰知道是車商惡質還是車主要求

ludwig0201 02/07 22:43過分?

aq10203040 02/07 23:02看你回文大概知道你的性格了

macings 02/07 23:11所以圖呢,還有你要的補償方案也不說

macings 02/07 23:15還有可以付費找律師諮詢協助啊

i20171102 02/07 23:27付尾款前沒驗車把外觀檢查一遍嗎?已經領牌就很麻煩

i20171102 02/07 23:27

cutbanana 02/08 00:01駐板和泰業務又來狂噓了

larry780109 02/08 00:28你不買...別人還搶著要...滾~

Yelich 02/08 01:28坐等後續

whitefence 02/08 01:34建議補圖 加油 爭取權益

x173109 02/08 01:40業務真老實,還老實告訴你有問題

acesslai 02/08 06:22說真的,烤漆瑕疵不可能退車,有退車歡迎打臉,至

acesslai 02/08 06:22於你要什麼方案,跟車商方案你也不說,大家都有通

acesslai 02/08 06:22靈喔

neil0611 02/08 08:16和泰不缺客人

ozaki1986 02/08 08:44態度不好又怎樣?你可以選擇告下去看他們要不要還

ozaki1986 02/08 08:44訂金,不過他們律師是總公司的,你要自己花錢花特

ozaki1986 02/08 08:44休打官司

accord931 02/08 14:56不要買,換一台,難道車要送你?

ncdw 02/08 15:21信仰不足

justlovedada02/08 15:39不買馬子達就會這樣,魂動紅三層烤漆讚到不行,烤

justlovedada02/08 15:39漆車廠是絕對不可能發生這種事,記得下次要買馬子達

MKIU 02/08 17:58https://reurl.cc/VN218A

hubertmax 02/09 00:40toyota妥善最好,一定是@#$_&壞的

s147520 02/09 10:11砸店