[菜單] RAV4 2.0旗艦 / 交車被放鳥 / 駕駛心得

文有點長，依序是 菜單 / 購車過程 / 駕駛心得 / 配件分享 / 業代分析

車輛廠牌/年份/型號：TOYOTA / 正20年式 / RAV4

車輛原廠編成等級：2.0汽油旗艦 白色

是否含保險：實報實銷

是否含領牌稅金：實報實銷

成交價格(總價)：104.575萬

空車價格：102.1萬

下訂日期範圍：2月22日

尋車地點：桃苗汽車 南崁營業所

保險類別/金額：乙式+強制 / 40403元

自費配備/配件：共24750元

無加購任何原廠配備

隔熱紙 3M V50前擋 + M40車身 = 19000元

Mio 791後視鏡支架 350元 + Mio A40後鏡頭 4600元 + 安裝費800元 (自備791主機)

贈送配備/配件：

全車交車美容 (這其實廢話, 新車有灰塵和殘膠, 不能不洗)

全車蜂巢式防水腳踏墊

點煙器USB充電座

避光墊

晴雨窗 x 4扇 (結果A柱死角增加0.5倍...)

(我把"室內加大廣角鏡"換成晴雨窗，原廠後視鏡有自動防炫，幹嘛還加裝廣角鏡蓋住，以RAV4的高度，就算用了廣角鏡也是一堆死角，還不如靠後照鏡的盲點偵測。)

鑰匙皮套 2組 (刻有業務名字電話)

ETC申辦安裝 (車牌框式)

後車箱蜂巢式防水墊

後車箱置物網 (其實沒地方掛...)

付款方式(現金 or貸款)：

自費規費總額：領牌稅費 + 選號 = 18861元

購車心得：

一開始是在家附近的營業所試駕，結果遇到一個散慢輕浮的業代，搞得很不愉快，

決定退訂後就改上菜單版徵求，想不到這次還是踩到地雷，居然交車日被放鳥！

原本問到一個中永和國都業代，19年出廠空車折7.9萬，正20年折4萬，打算買19年的，

但隔天又收到一封「TOYOTA 南崁旗艦店 網路團隊銷售經理-小李」，正20年折4.8萬，

(不得不佩服的是，別人回信大多都短短幾行最多一頁，只有他是滿滿5頁十分詳盡，

他的方式確實讓人感覺到熱忱，真的很值得板上業代參考，但千萬別學他放鳥客戶！)

在2個年份和2個業代間掙扎很久，國都離家較近，原廠貼3M V50+M40只要16500元，

桃苗折4.8萬，業代贈品多一點點，但隔熱紙要19000元，又在外縣市車程3X分鐘。

另外，我也詢問了幾個配件價格(車側踏板、輪胎、…等等)，每樣都是各有高低，

所以真的不能只看空車價，隔熱紙和其他配件的價差加一加也是很可觀的。

但最後還是錯誤地選擇了桃苗的正20年式.......，跟小李約了2/22週六晚上，

他說可以順路到我這邊簽約，但保險起見我還是說想親自去南崁營業所碰面，

到了那邊，他先是很熱情地展示了一遍RAV4的一些功能和操作，旁邊還跟著一位業代，

然後坐下來準備談簽約，他才介紹旁邊的業代S，說他們是採取一種銷售團隊的模式，

模式就是單筆合約業績簽給S，他的獎金則來自團隊銷售的總量，

還說未來我將享有二人份的售後服務 (MD... 真的很會講... )

主約和配件的討論花了一些時間，接著就是解說保險乙式和丙式的部分，

這時候我才弄清楚，原來4.8萬的折扣是必須加保乙式，只能怪自己當初沒問到底，

當初我在菜單版是寫保險自理，回信時也說會給家人處理，他回信寫得很有技巧：

「保險部分可以碰面詳談，幫您說明投保的差異性，您再自行評估跟決定就可以囉」

原來碰面詳談的意思，就是會當面拿掉折扣的意思啊...... 我嫰~

不過當下覺得服務還算不錯，而且人都來了，想了想還是就給他保了乙式。

(上面國都折扣是空車不用保險的，現在看完全是選錯邊了。)

花了一個多小時終於弄完，開車離開時卻瞄到小李有點垮掉的臉，突然有點疑慮...

之後就是一些選號領牌、配件安裝和交車細節的討論，只能說匯款前後是二樣情吶

付車款前有問立讀速速回，匯完車款後有問未讀隔日回.... 印證了我那天的疑慮

而且在這幾天我才知道，簽約的業代S將參加公司獎勵旅遊，交車當天人在國外，

S說當天會有代理人服務，小李也會到場，所以我就放心了不少，

但沒想到，隔天我媽就在小李的FB上，看到他在車欣中古車賀成交的廣宣，

我趕緊傳訊息問他是不是跳槽了，他回得也是很有技巧：

「我是去朋友的中古車行幫忙啦，toyota的服務還是會持續的！」
「週五那天我還是會過去的！」

到了3/6交車日，早上我還傳訊給小李想提早到1點半抵達，他也回了好，

等到1點多我傳訊會晚10分鐘，訊息就一直未讀了... (至PO文仍未讀)

到了南崁營業所，人呢？怎麼沒看到小李像上次一樣在門口熱情招呼呢？

先進去坐了一會，終於出現一位蕭副所長要來做交車，小李連絡不能

收款和交付文件後，接著上到2樓交車區，喔喔喔，看到綁了紅花的新車了！

可是，繞了一圈，怎麼稍微有點髒啊？說好的洗車美容呢？

黑色防刮材質可以看到些水痕，玻璃也泛著油光

居然在後座車門邊看到白色烤漆上有一條約10公分的黑油汙...，

用手去擦完全沒用，副所趕緊Call out美容部的人拿了去污劑來處理。

接著，副所帶著我操作解說新車的所有功能按鈕和配備，

電動座椅的記億功能當然不能錯過～　咦？按了沒反應？

不管怎麼設定怎麼按，椅子就是不會自動歸位，找另一個業代來試也一樣

最後只能Call out維修部技師過來，按了一組密技讓座椅設定歸零，才搞定

這中間我也傳訊和小李反映新車有問題，一樣，至今未讀

最後，核對贈品又發現缺少了USB頭，也只能等業代S回國才能補上了

交車，就這麼在彼此不失禮貌的尷尬中，結束

(業代S玩9天回國後又被公司居家隔離14天...)
(業代S人還算客氣，就是記性不太行... 什麼事都要催都要盯...
隔熱紙弄錯客戶，交車贈品少放，預約回廠時間說錯，約見面又外出找客戶，
舊換新資料記錯，報廢金問了才匯，5萬元支票過一個月問了才寄。)

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------ 以下是 RAV4 駕駛心得 / 優缺點分析--------------------------------

家中有高齡長者的請慎思

雖然買休旅車大多都是考量到家庭需求，但若有高齡長輩恐怕是吃不消，
那種走路有點吃力，甚至需要輔具的老人家，想爬上RAV4的後座十分困難，
除了車身較高之外，門板的角度和厚度也使得上車空間較窄小，
再加上B柱沒有設計抓握點，車頂拉桿又設計在靠近C柱的拗手位置，
結果因為找不到好抓扶的地方，老人家往往得把一半的重量壓在門板來爬上車。
(這名長輩平常搭乘七人座電動滑門Previa，所以對RAV4明顯不滿。 XD)

後座空間舒適，但不適合3人長時間乘坐

後座空間主要不是寬度不足的問題，而是椅面設計的問題，
RAV4的座椅比較強調包覆性的設計，所以左右兩側的椅面都有明顯斜上隆起，
再加上椅面並沒有和門板緊貼，而是在二者之間稍微留了些空間(空洞)，
當坐滿三人的時候，二側乘客的屁股就必須坐在椅面側邊隆起的部分，
以上情境是三位女性乘客一同搭乘，其中一位坐側邊的回饋。

盲點偵測 超好用

盲點偵測在左右邊都有，準確度還蠻不錯的，
尤其是右側死角的機車，真的減少車禍機會，
而且偵測距離不會拉太長，用燈號來判斷切車時機也蠻好用。

環景輔助 / 八顆雷達

環景輔助這個功能當然是十分好用不必多說，尤其車身這麼高，前後死角特多，
但畫面不夠精確，在螢幕上車身已完全蓋掉停車格線，實際下車看完全沒壓到線，
還有對立體物品的距離判斷幫助有限，例如穿越窄巷和左右障礙物。
(後來發現在說明書裡，就有明確指出這些事項。)
(5/19補充，環景和倒車影像有時會自己黑掉關閉，重開一會又關閉again。)

八顆雷達也是有點幫助，而且畫面上會顯示警示方位，但就警示距離太長了點

按鍵 / 門把控制面板 / 後照鏡收折開關

RAV4一些按鍵的設計和位置，個人覺得蠻差的，
首先，如同8891車評所述，"所有各處"按鍵都很平坦，反饋感也普通，
即使是方向盤和門把上的按鍵，大多還是要靠眼睛來確認按鍵位置。

8顆雷達開關和環景開關在方向盤左下，但完全被方向盤擋住，常要側身去按，
另外，環景開關是恆亮的，看不出來到底有沒有關， (非低速時畫面會切掉)
我個人覺得這種常用的按鈕應該移到空調面板上下方才對，畢竟螢幕也在那裡。

駕駛座門把控制面板太長太後面，連我這手短的人都要弓著手才能按到前座車窗鍵，
要控制後座車窗更是不容易；而且只有駕駛座車窗鍵有光，其他按鈕晚上都看不到。
另外，副駕駛座門把沒有上鎖/解鎖的按鍵，副駕乘客表示不滿。

門把上的後照鏡開關不直覺，往左撥是收合，往右撥是展開，
這造成了鏡子轉動方向恰和撥鍵相反，超怪的不是嗎？
還有，後照鏡收合開關和鏡面調整左右切換開關的觸感一模一樣，不看很容易按錯。
而且，熄火後不會自動收合，但熄火後開關就切電了，要是忘了關就要重啟電路，
這是為了要車主加購搖控收鏡套件所鋪的梗嗎？

門把靠前

也許是為了造型，四個車門的門把位置都在比較靠近轉軸的位置，力臂較短，
要開門的時候不影響，手直接推門板就可以，不用抓門把，
但是關門的時候，要用這麼短的力臂去拉動有點重的車門，就比較吃力了。

WIFI車機 / Android連線 / 安全限制

在爬文各種車美仕評價和外廠車機出保固問題後，我決定先用用看最原始的車機，
發覺很夠用，因為Android手機可以透過USB線同步畫面到車機，並在車機上觸控操作，
再加上我解除車機的安全限制後，(安全限制：離開P檔後不能操作導航以外的APP)
完全就是一台和手機合體的影音娛樂導航機，唯一缺點是手機畫面不能關閉，
(解除安全限制的方法：到車機設定中的"時間格式"長按15秒，會跳出工程選項。)

車室隔音 / 防火牆隔音 / 胎噪

這點也是和8891車評看法一致，車外的聲音隔絕得不錯，但車子本身的就...
(車外隔音是比較車窗搖下和關卡的差異，很明顯。)

第一次試駕時，業代急著打開藍牙展示音響感受，我就懷疑是不是為了掩蓋什麼，
那天我特意走了些上坡路和摧油門，也聽到比較大的引擎聲，覺得還在可接受範圍，
等到交車之後，載著家人跑一趟金瓜石九份山路，才真意識到這防火牆隔音有多糟，
其實呢，傳來引擎聲也沒什麼大不了，問題是引擎聲分二種，一種很爽，一種很躁，
而RAV4就是後面那一種，聽了會讓人擔心、會讓人缺乏信心的那種，
讓我回想起以前騎著租來的高手125，載著朋友摧滿油門吃力上山的場景。

胎噪的部分，雖然沒有引擎聲來得嚴重，但也是有很大的進步空間，
其實訂車時有考慮抵原廠胎去換寧靜胎，但就不忍新車還沒上路就先被進廠處理。

如果要清楚體驗隔音問題，請加速90km/h以上，或試著壓過一些伸縮縫

全速域ACC / 加速剎車 / 車道維持20度 / 雪隧神器

ACC+車道維持，真的是好物，真的是好用，簡直是雪隧神器，但就是不夠完美，
大部分的情況，ACC是還蠻順的，但是對車距的控制太過死板，不懂得伸縮緩衝距離，
這就造成前車剎車時，ACC可能會更大力剎車，前車遠離時，ACC又大踩油門急追，

至於車道居中的部分，還有很大的改善空間，對於彎道的容忍度大概只有20~30度，
遇到非直線型的標線，也可能誤判走偏，像在雪隧裡開左道居然往左偏也不拉回。

整體來說，ACC有效減輕駕駛負擔，也能在打瞌睡時救你，但想睡大覺就等撞吧。

足踏感應電動尾門 / 上鎖

足踏感應這個功能到底有沒有必要，我覺得見仁見智，但好不好用我先打個折扣，
假設雙手抱著東西，當全車上鎖的時候，足踏感應仍可以開尾門置物，這OK~
但若是要離開車子，就算你用足踢關了尾門，還是得要抽出一隻手來上鎖啊...
而且有時關門很不靈敏，怎麼試都失敗，還有車門部分上鎖的時候也會不反應...

對了，有一個貼心的設計不錯，電動尾門可以自訂開啟的高度上限。

LED頭燈 / 車室燈 / 尾門LED燈

RAV4車外的燈都還蠻亮的，尤其是LED頭燈的亮度很有感，照的範圍也廣，
所以路上的反光號誌看起來都像是裝了燈一樣地亮，
唯一不習慣是頭燈沒有關閉的選項，只有"自動"、"小燈"、"大燈"的選擇。

但...車內的燈具就有點弱了，
不管是前座閱讀燈、後座車室燈、後車箱照明燈，亮度都是堪用而已，
明明自己去買LED來換全套只要幾百塊的東西，車廠卻不肯直接給消費者。
尤其是那個後車箱燈，有跟沒有一樣，亮度不夠又位置偏低，到戶外絕對不夠，
擺明了就是想要消費者花2600去加裝尾門雙LED燈套件，還預留安裝孔了咧。
(外廠的尾門LED燈便宜一點，模式比較多)
(我個人是很土砲地黏了一個電池式遙控爆亮LED拍拍燈)

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------ 以下是 RAV4 網購配件分享 ----------------------------------------

RAV4五代專用 7件式磁吸式遮陽網

這是依據RAV4車型量身訂做的遮陽網，又是磁吸式免吸盤，但密合度稍差了點
另外，後座車窗的遮陽網，還有一點像是紗窗的作用喔。

RAV4五代專用 12件組門槽墊

RAV4一些置物空間的底部偏硬，個人覺得門槽墊有減少物品碰撞/滑動的聲音

犀牛皮 / 門檻貼 / 門板貼

因為門板的厚度和開門角度的關係，下車時真的很容易踢到門板和門檻，
尤其門檻是白色烤漆，有腳印和汙泥很明顯，我是用犀牛皮膠帶貼著怕刮花。

前擋車外遮光布/遮陽板

雖然玻璃有貼隔熱紙，但前擋上方中央有一台ACC的機件，太陽下十分吸熱，
個人週末常停戶外，買這種車外前擋全遮式的遮陽，才能保護到ACC機件的部分。
我是選擇有磁吸的版本比較好固定，但要注意引擎蓋不是鐵的不能吸~

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------ 以下是 qsc020450 行為分析 ---------------------------------------

最後，再來談談寄信自稱「TOYOTA 南崁旗艦店 網路團隊銷售經理-小李」的qsc020450

(喔，對了，現在已升格「SUM車欣認證中古車 車界小巨人」。)

只能怪我自己沒先做好基本調查，現在帶大家回顧一下qsc020450的幾篇貼文

https://pttweb.tw/s/3HNk2
[討論] 男生這樣的條件，女生能接受嗎 (看板 Boy-Girl)

什麼條件？27歲，年薪150上下，開台Lexus

請問2017年就已經曬婚紗照的人，2019年還裝什麼在室炫什麼耀呢？

https://pttweb.tw/s/2xPeq
RAV4 2.0 尊爵 購車請益 (看板 Car)

「連續三年-每年銷售百台以上」的Lexus小李，怎麼需要請益RAV4呀？

照片裡的金興發合約，還有字跡，都跟我手上那一份差不多呢～跪求業代～

https://pttweb.tw/s/31KOr
[分享] 7月要買Toyota的可以參考看看 (看板 Car)

「小妹自己是看 ALTIS 豪華版 74.5萬的等級」

和上一篇文才隔一個月，怎麼超業"小李"變成團購"小妹"了啊???

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笑，是一個人最美的表情

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 180.217.92.85 (臺灣)

唉~ 頭都洗了 錢都付了 牌都領了 人都到場了 發現為時已晚

是最會裝~ 交車之前我媽還稱讚這個人很拼很實在

謝謝~ 我當場是不想給副所難看, 他只是擦屁股的人 但我除了反映在原廠問卷，也把這經驗分享給大家，不能讓原廠獨享

對了, 優缺點心得都是交車後到現在才慢慢體會到的, 整理給想買RAV4的人參考 因為我相信單憑試駕是很難發現所有細節，尤其是一些特別的使用情境

唉~ 我只是期待業代交車時能出現，就算早知他跳槽，也來收個尾露個臉吧? 不然至少也傳個訊告知一聲吧? 非要放鳥客戶自己找個陌生人交車?

早上跟你說會到場，下午就人間蒸發，這不是放鳥那什麼是放鳥 XD

我也考慮過，但對效果有點問號，因為沒地方抓握的問題沒變，也怕下車弄髒褲管

從頭到尾都是小李在講，業代S在旁邊聽而已 重點是這時候小李還沒翻臉不認人，還是那個好認真好熱忱的模樣

我個人推測是離職啦~ 但副所和業代S就是不肯正面地回答 「可能忙著在家帶小孩吧」、「我還沒到公司不是很清楚耶」、「也許有個人規劃」

XDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDD

批評自己的愛車其實也是五味雜陳... 不過我買車考量的重點還有妥善率和保值性， 考慮長輩需求也許用不到10年就賣掉了也說不定

第一個業代跟我報全車貼極光要24000元... 所以後來聽到19000元和16500元的價格都驚呆了，多比較是對的

這真的見仁見智啊，我比較注重的是外型、妥善率、保值性、主被動安全、CP值 我覺得可以參考8891最近的影片 X-Trail 和 RAV4 的CP值之爭 曾考慮過X-Trail的穩定性，但身邊的人不愛它的車頭造型，所以我也沒去試駕過， 但就RAV4來說，前後座的舒適度在我心中就及格而已，有時甚至不如98年老Camry， 座椅的設計和軟硬就一般，車身的震動搖晃程度也是一般晃一般扭，乘客評價普通， X-Trail百萬內就有ACC和環景，後車箱運用也比較靈活，主要就差在外型， RAV4進口車國產價，保值和好養，主被動安全多，以目前條件還是比較可能會選， CR-V本來想試駕，但時間因素就算了，不過聽聞車殼剛性和生鏽問題會比較擔心， 其他品牌考慮到後續維修保養的潛在成本就直接不深入研究了 時間可以的話還是多試乘吧，說實在好像每台都各有優缺點，就看你注重的是什麼囉 感覺這個預算範圍就是這樣吧，有一好沒二好

也沒有到一大堆問題啦，就記億座椅當機、有一條黑汙、USB頭沒給 XDDD 前二個都當場處理好了，所以就算了~ 因為想趕快開新車上路兜風~~~

沒有到很爛啦~ 我只是點出可能的問題，摸清楚並善用的話還是很省力 而且這個價格帶，我猜別品牌的ACC不見得問題就比較少 XDDD 總不能硬要拿去跟TESLA比較吧~ 哈哈哈 ACC這技術仍算新，車評試駕也著墨有限，買車前我就不預期有多完美

上週發現前擋左上方有一小段Mio線路露了半身在外，看來配合的廠商也不靠譜... 可是去外面裝也是不知道哪家品質好...

那時也怕被騙，所以約營業所簽約，小李也傳了TOYOTA的名片檔給我，還寫一堆獎咧 也許他很早就不是正式員工了也說不定耶～

沒有耶！你突破盲點了！印象中穿西裝，然後大背包一直背著，另一個業代S有穿制服 不過那天是週六，他又說是特地到公司一趟，所以當下沒覺得不合理...

二個價格都是20年式的，差別是19年底出廠和20年初出廠

真的是二難... 低底盤車就不適合上山下海，只好請長輩鍛練身手惹 XD 長輩的比較對象是七人座電動滑門Previa，買不起啊...

※ 編輯: lip99 (180.217.94.103 臺灣), 05/19/2020 15:22:30