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[問題] iRent還車後訂單明細

看板car標題[問題] iRent還車後訂單明細作者
alex1371
(alex)
時間推噓 9 推:9 噓:0 →:21

各位大大好,

幾個禮拜前有租了iRent(第一次租),租車前看到車況,

在車子四個角已經有兩個角有明顯刮傷,當下有在app上面上傳照片。

租車這段期間駕駛正常,沒有再多任何碰撞刮傷。

還車時一樣在四個角拍照,將照片上傳app,順利完成還車手續。

查看訂單明細內容也都正常,停車格編號/路段顯示: XX站。

但是這幾天在打開app查看訂單明細,

卻在"停車格編號/路段"這邊顯示: "XX站撞車"

並且這幾天是沒有接到和運租車的電話。

後來查看了網路上其他的租車文,

了解到他在拍照部分總共有上面四格,下面四格,

上面四格是租車時要拍的,下面四格是還車時有車損要拍的。

當時我不知道以為是要上傳兩次。

該不會因此認定是我撞的吧? 需要主動跟iRent客服聯繫嗎?

有沒有大大遇過此狀況? 建議如何處理呢? 謝謝大家。

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※ PTT 留言評論
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 59.120.140.167 (臺灣)
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G77304/13 13:56直接問客服會比較快吧

cvsd0495704/13 13:56打去問最快 雖然他們的客服他X的爛得要死

chenming86704/13 14:00Car-rent板問看看

v3dys6f3a3j504/13 14:01建議還是買車好 我之前也是irent愛用者 一個月甚至

v3dys6f3a3j504/13 14:01都花一萬上下在租車 只能說這種東西出事了 或是有

v3dys6f3a3j504/13 14:01利益問題 他們也是公事公辦 而且當初你租車也同意

v3dys6f3a3j504/13 14:01合約 所以也不能說什麼 只能任他們擺佈 畢竟他們

v3dys6f3a3j504/13 14:01也是要賺錢 不要把他們想成一種服務 他們只是要賺

v3dys6f3a3j504/13 14:01你錢 先說我不是撞到 只是沒看清楚合約某項規定

v3dys6f3a3j504/13 14:02他們完全沒有通融的餘地 客服也是完全不客氣

xz87091904/13 14:04打去問客服 基本上我租這麼多次也都是這樣拍 都沒事

G77304/13 14:04好奇樓上發生什麼事,不是碰撞,那會是逾時或里程問題?

wcptt04/13 14:21本來就是租之前傳一次,租之後傳一次不是嗎?

wp76110204/13 14:41租的時候上下各四張 上面是整體 下面是該角度有車損的

wp76110204/13 14:41部份 還車的時候再一次 我也租過十來次都沒問題

shamanlin04/13 14:48租前四張,租後四張,車損你有撞到再拍

shamanlin04/13 14:49另外打電話問一下不就知道了

FinanceBrain04/13 15:29上面講的 wp761102 作法比較適當,詳細再說明一次:

FinanceBrain04/13 15:29租車前,前4張整體、後4張 各角度車損,就算只有一

FinanceBrain04/13 15:29點擦傷都拍進去,以免事後找碴,租車完後,同租車前

FinanceBrain04/13 15:29的8張,如果自己有車損就抽換掉其中車損最輕微的一

FinanceBrain04/13 15:29張,以上還車作法最無爭議。

FinanceBrain04/13 15:31你現在唯一可以要求的頂多是請客服去看上一位駕駛的

FinanceBrain04/13 15:31拍照有沒有車損,如果有可能不用賠,如果沒有,而且

FinanceBrain04/13 15:31你的下一位租車人有拍出來就是你賠了

MrDK04/13 16:25之前滿常租iRENT的 每一台車其實碰撞都滿慘的 一堆刮傷

MrDK04/13 16:25就真的多拍幾張照片 巡視徹底一點 才能保障自己...

heremattis04/13 16:27照片有時間紀錄可證明

Apologize92404/13 19:42它在停車場裡也可能被其他人撞啊

謝謝大家的回覆,昨天下班途中剛好附近有IRENT點,結合和運租車服務站, 直接進去問了。 和運的人說那只是他們自己做標記用的,是在我後面的租車人有發生撞車, 與我無關,總算是鬆一口氣 如同上面大大講的,不管租車還車,上面四格是車況大圖,下面四格是車損細節。 他們的APP沒辦法拍照後照片也存在手機,所以我想先用手機拍照留底, 在進入APP拍照上傳照片較妥當 然後我也有問到有時候傳了上面四張,要往下滑到處理下面四張的區塊, 或者要下一步頁面,會卡住。(這個問題滿麻煩的) 和運人員的建議是...關掉app重開,就可以解決。 以上供大家參考了,再次謝謝大家的幫忙及回覆。

※ 編輯: alex1371 (59.120.140.167 臺灣), 04/14/2020 12:13:56

nh223804/14 19:11我的手機用app拍了之後手機裡也會自動存耶