[討論] toyota原廠保養服務疑問
各位車友好
今天我的小鴨正好滿一年原廠保養
有鑑於半年保養時
因為不懂，做一些非必要的保養項目
多花不少
因此這次入廠時直接表明非手冊建議項目
麻煩專員都幫我刪掉
費用瞬間少了2千多
但就在保養完成後，我的專員就沒來找過我了
就連付錢都是櫃檯小姐直接請我簽名刷卡
付費用後，小姐說專員會帶我取車
結果專員直接在我面前下樓
小姐只好再次默默，請我自己下樓
當下感覺真的很差
因為專員其實就在旁邊跟其他車主講解
不知道是我太破璃心
還是這根本就不是正常流程
最後只再取車3分鐘內
專員給了一個聯絡方式
請我有問題可以跟他聯絡
然後我的導航因為目前所有系統異常
預計8月才能更新
請我自行8月再跟原廠聯繫後過去更新
說實話，這樣的經驗感覺很差
只能默默跟自己說下次還是換別的服務廠
真不知道toyota的服務都這樣的流程嗎？！
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不錯，你算很早就醒來的牛頭牌車主。
因為半年保養時就發現明細有異 入廠跟結帳明細大項都不一樣 就覺醒了
生意好不缺你一個客人
一年車主就覺醒，這品牌在台灣人心中可是像被植入人工晶片
控制大腦一樣的喜愛。
接到服務電話，打低分就好了
笑死
接到調查電話給低分並說出原因, 或直接主動打0800
牛頭牌服務可是100分的
之前也覺得100分，這次真的感覺不好
沒遇過
我覺得專員都一直強推銷，感覺不是很好
沒差吧 搞不好人家在忙別的事啊
最好專員都不要管我最好
他們最好差那2000就不想理你 XD
可能是我太破璃心吧！
專員那麼多，換一個願意做的就搞定
要換去其他廠了，車程只多10分鐘
重點反而是你的車有沒有弄好吧
是沒錯！但保養完了，連車子有沒有狀況 專員沒來找過我，也沒人說明 所以我也不知道，哈哈哈 期望第一台toyota,也是最後一台 換開其他好一點的車
※ 編輯: imgeopinky (1.164.106.190 臺灣), 07/04/2020 11:47:33鶯歌廠還統一是小姐叫去付錢勒
我很確定我今天去的廠不是統一小姐叫去付錢 因為其他都是專員來說明後付錢 我的專員也請其他車主說明去付錢 只有我是小姐 但可能他很忙吧！連說明時間都沒有
業績好的車就屌，人之常情
垃圾和泰不意外啊
服務電話給低分就可以
業務可能想：2千業績都撈不到，以後還有什麼油水？
你不會給1分嗎？
不是不會啦，因為考量分數好像跟他們業績有關 自己也是出來工作，希望不要太為難 畢竟半年才一次 只希望下次保養服務變好就好
最好沒差那兩千、一台兩千一百台20萬、有很多三寶車
主不刪單的
給低分換場搞定
呵
你希望他找你幹嘛？聊天嗎XD
建議你還是要反映在分數上 台灣人對和泰真寬容
要是雙福我看pH-10吧
啊你就買的起小鴨而已啊，被看無剛好而已啦。還好我騎
勁戰沒煩惱
只要第一次拒絕就會註記，之後不會再開補藥給你刪，這
是我的經驗，然後除非是假日工作人員比較少也不會碰
到非接待帶結帳
瞭解！謝謝你的告知
換小姐結帳有什損失嗎 你是不是假車主想偷黑T牌完美後勤
呵！我沒這麼無聊的
電訪給0分就好啦
是你自己太敏感
這裏的很多都保養勁戰
我半個月前去 從頭到尾專員帶的好好的 我比較龜毛去看
施工 技工還跟我解釋狀況 我去的是信義廠
然後我做的是最簡單的2200保養
還好啦 人家也是要處理其他車啊
我半年時加了氮氣會員，回去一查才發現空氣中就有78%氮
氣...
嗯就算你買賓士也可能碰到這情況，饒過你自己吧
每個牌子都會有老鼠屎，下次換一個就好。
你的預算可以換哪台後勤妥善更好的車嗎？講看看
我沒有要戰喔！姑且不論我有沒有能力換車 都謝謝你的想法
※ 編輯: imgeopinky (111.71.0.53 臺灣), 07/04/2020 13:18:57你以為買別牌會比較好嗎？
你期待什麼？保養完付錢走有什麼玻璃心的
就別當好人悶在自己心裡，該反應給負評就要反應
不然對其他認真、不大小眼的專員反而不公平！
我刪一大堆 我的專員一樣很認真負責親切啊
專員工作本身沒什麼專業性
技師才是重點
有把東西弄好比較重要
我個人偏好正黑體，但是閱讀速度的確新細明體會比較快
要刪就自己刪，應該是叫專員幫你刪保養項目惹毛了他
其實我是拿原廠app給他看 App裡自己就有本次建議保養項目 所以我請他依據app建議項目保養就好... 這樣算請他刪嗎？！ 可能是我表達不好吧
※ 編輯: imgeopinky (111.71.0.53 臺灣), 07/04/2020 13:40:21你以為你是買歪L喔 有人理就不錯了吧
還好你醒了
toyota其實管理制度蠻完整的 保養完都會打電話來調查
我知道Toyota 服務完整，先前經驗也不差 畢竟這一年我回過原廠4次... 都是為了處理胎壓燈亮的問題 可能這次是特例！我已平常看待了,謝謝
當初買完車也有打電話來問我的業務有沒有來拜訪
T牌佛心神後勤你敢嘴 小心被和粉出征
不會出征啦！都選討論了 也怕是自己的問題 很感謝大家的意見
我老實說沒有 也不需要~~過幾天業務就拿小禮物來拜訪
最近雨刷問題也是直接上網反映~~過幾天保養廠就來電了
人員或許爛的很爛~~不過售後的連繫電訪做的不錯阿
最近好像聽說換保養廠 他們也會被記點?
真的不爽就上網投訴 或等電訪反應 也可以換保養廠
我的習慣換礦物油 清潔劑 濾網 添加劑全刪
0800啊 最喜歡這種白目專員了 搞到最後還要傳一堆簡訊
跟打一堆電話來解釋 早知如此何必當初
這真的還好吧..專員忙不過來小姐請去結帳很正常
車沒弄好先0800了
不想換pm2.5濾網還被恐赫下次一定要換
保養找技師培養感情比較重要吧 找專員幹嘛
買車歸買車 保養規保養 買車業務應該只有保險的部分和
你有關係 了不起續保的時候轉別家
說個笑話 我去原廠補胎 補完出來方向盤歪一邊 後來去外面
輪胎店檢查才知道胎壓一輪47一輪32...
這個真的有誇張！整個危險到不行
樓上案例可以客訴吧....
滿意度調查給一分保證專員挫屎
電話打來 全部一分
我刪過單 但還是有過來跟我說明啦
我也沒有要戰啊，只是很好奇，我朋友馬自達換了6間車
廠中部跑到台北才找到一個堪用的技師，三菱出保出到過
保說不給換，福特越修越壞，福斯連冷氣都修不好，所以
你可以告訴我你找到一間廠一個技師就要換車的目標是哪
間嗎？
你走錯保養廠吧，鄉民的toyota後勤可是100分耶
樓樓上的朋友可能首先要解決的是運氣問題，買三台不同
牌子的車都可以修的那麼愉快
至少客服跟電訪都很有用 表示有心監督
換一個
客訴就好
有沒有問題可以自己去看啊，我回牛頭原廠保養都跟專員
說保養開始叫我我要去看，免得被亂搞，用好回去喝個咖
啡結帳回家。
不花錢還想當大爺？
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Re: [新聞] 彰化車主赴原廠換玻璃 收費後卻沒換膠條看到這個新聞... 小弟5月多在TOYOTA保養廠有非常不爽的維修經驗 不爽點有兩個 1.列在工單上的零件"疑似"沒換新品 2.出保工單零件項目數量有誤還想裝沒事敷衍過去 (詐保?![Re: [新聞] 彰化車主赴原廠換玻璃 收費後卻沒換膠條](https://i.imgur.com/udZllxob.jpeg "Re: [新聞] 彰化車主赴原廠換玻璃 收費後卻沒換膠條")
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[討論] lexus定期保養費也太貴了吧今天lexus半年定保到期 專員拿平板來跟我報價 一看嚇死人 全部加總起來106xx 尾數忘記了 除了必要項目40xx外![[討論] lexus定期保養費也太貴了吧](https://i.imgur.com/fa14Lpnb.jpg "[討論] lexus定期保養費也太貴了吧")
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[討論] 是牛頭牌太爛？還是專員非常專業同事的車 2017年 神A 開快2萬 同事跟我抱怨這幾天回去原廠保養 專員「建議」冷媒要填充 結果越弄越不冷 風變比較 小也比較不冷 原廠回覆他是換的濾網密度的關係 本魯有幾個疑問 1.牛頭牌的車4年跑快兩萬冷媒就要添加是有需要的嗎？如果是 這車也沒多神，感覺神車![[討論] 是牛頭牌太爛？還是專員非常專業](https://i.imgur.com/cFayCMqb.jpg "[討論] 是牛頭牌太爛？還是專員非常專業")
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[問題] Lexus NX200 一年半 8000公里保養工單今天剛完成1年半的原廠保養 在前一天確認預約時就有先問專員此次保養的大概費用 專員回答約一萬元左右 也有先爬文說有些是可以刪的 但是今天回去時 專員說的每樣聽起來都是要清潔跟換的QQ![[問題] Lexus NX200 一年半 8000公里保養工單](https://i.imgur.com/MciHxesb.jpg "[問題] Lexus NX200 一年半 8000公里保養工單")
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Re: [問卦] 和泰 國都丹鳳廠TOYOTA RAV4新車不保固?其實這之前版上就有討論過了， 也許你不常逛車板沒看到， 這邊直接給你結論： 1.免費贈送第五年延長保故 這個要半年定期回廠用原廠機油,這個沒有爭議就不特別提![Re: [問卦] 和泰 國都丹鳳廠TOYOTA RAV4新車不保固?](https://i.imgur.com/1VZT75bb.jpg "Re: [問卦] 和泰 國都丹鳳廠TOYOTA RAV4新車不保固?")
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[心得] Tesla Model3 4萬首次保養工單先上圖 心得：工錢蠻微妙的 2020年8月交車 現在里程4萬2左右 回廠繳個保護費 第一次進廠付錢保養![[心得] Tesla Model3 4萬首次保養工單](https://i.imgur.com/XIZxr1fb.jpg "[心得] Tesla Model3 4萬首次保養工單")
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Re: [問題] 想詢問Toyota T30定保套餐價格今天到保養廠後，看了一下服務員平板裡的列表， 把非必要的汽油和機油添加劑刪除！ 也把很多額外的清潔項目刪去， 但留著鼓風機清潔，還有外加胎壓顯示！ 費用落在6000多+胎壓3000多![Re: [問題] 想詢問Toyota T30定保套餐價格](https://i.imgur.com/tvWdxulb.jpg "Re: [問題] 想詢問Toyota T30定保套餐價格")
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[問題] 請問有CC車主冷車發動時剎車變硬嗎？我的車是Toyota Corolla Cross 最近幾個月每天早上車子要發動時 剎車都變很硬要用力採才有反應 反覆觀察後發現停車超過4小時以上就會變硬 上網查可能是真空倍力器或真空管漏氣7
Re: [問題] TOYOTA真實妥善率Toyota妥善率好的印象分數上 有一大部分是建立在後勤有跟上的情況下 上次保養後隔天發動後突然跳出 ［引擎需要保養 請至經銷商檢查］![Re: [問題] TOYOTA真實妥善率](https://i.imgur.com/lYYgwCmb.jpg "Re: [問題] TOYOTA真實妥善率")
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[閒聊] 檢舉達人檢舉過程中會被認定刑法公務員?5
Re: [閒聊] 一樣保護政策，中國成功，台灣卻失敗？4
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[閒聊] 違停被檢舉還有便民服務 真暖心![[閒聊] 違停被檢舉還有便民服務 真暖心](https://i.imgur.com/1iy3NMab.jpeg "[閒聊] 違停被檢舉還有便民服務 真暖心")
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