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[問題] 花旗轉星展,沒有帳單但要繳費

看板creditcard標題[問題] 花旗轉星展,沒有帳單但要繳費作者
yoyoyin0119
(UnSeenBlade)
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如題

轉到星展後收到簡訊要繳費,進去APP想看帳單

發現應繳納金額跟花旗帳單對不起來
而且金額比六月+七月的花旗帳單高上不少

但我想看八月份星展帳單,APP裡面卻完全沒有
按照時間應該已經要跑出來了
只能看舊的花旗帳單(花旗帳單提供到七月)
上周選了折抵卡費,一萬多的紅利也沒看到折抵紀錄…

繳費期限是下週,現在到底該不該先繳費?
還是先想辦法確認卡費跟折抵是正確的?
求解

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xihon 08/29 17:23……不是應該找客服嗎?

SHENG2014 08/29 17:40若真的是有消費就繳,那需要問

dantes1013 08/29 17:50星展帳單說是24日起陸續發送,要耐心等待......

dantes1013 08/29 17:51星展的語音說明真有趣,重要事項的聲音一定特別小聲

conan805 08/29 17:59看完上面的新聞 你確定這帳單是你的嗎XD

justaID 08/29 18:43雖然現在客服大概很難打,但也只能打客服。而且這

justaID 08/29 18:43好像頗為難,帳單金額有誤差,假設是銀行系統疏失

justaID 08/29 18:43,如果到期沒先繳,萬一系統上了聯徵,對客戶的聯

justaID 08/29 18:43徵紀錄造成影響,就算事後證明是銀行算錯,已經上

justaID 08/29 18:43聯徵的紀錄應該無法完全消掉?這樣客戶超衰,個人

justaID 08/29 18:43沒這種經驗,不知道有沒有人有處理過的經驗

Alphaz 08/29 19:04直接投訴金管會

xkp74580 08/29 19:24先投訴金管會 免得上聯徵後更麻煩

xkp74580 08/29 19:24帳單有問題依舊要找客服處理

Halfocean 08/29 19:55星展真的扯,我八月帳單26日沒結帳,留言客服後回

Halfocean 08/29 19:55覆我,結帳日已經改成每月3日,也沒通知。我的花旗

Halfocean 08/29 19:55和星展結帳日一樣欸,不懂為什麼突然改。

iverson7703 08/29 20:12我是星展16結帳,今天致電客服,也是結帳日被更改

iverson7703 08/29 20:12,所以沒出賬寄email 。就順便調回來。如果有疑慮

iverson7703 08/29 20:12還是打個電話問清楚,別傻傻的等語音說的24號後會

iverson7703 08/29 20:12寄送帳單。

nigeltw 08/29 22:11星展可以預繳,若有失誤或溢繳的卡費也可以退。之前

nigeltw 08/29 22:11我用Hami Pay繳卡費,因系統問題導致重複扣款兩次。

nigeltw 08/29 22:11客服告知可以把錢掛在帳面上等下次消費

nigeltw 08/29 22:11扣款,但是因為這次金額比較多,問他能不能退款,他

nigeltw 08/29 22:11說可以而且也沒收手續費,感謝協助:)

pei928 08/29 22:37想請問大家的星展網銀或是APP 看的到帳單截止日嗎?

pei928 08/29 22:37剛剛登入欄位點來點去都沒有顯示@@

lucas978 08/29 22:51App信用卡帳務看的到

ken820507 08/30 01:19回樓上,我的結帳日止顯示一條槓「-」

bailan 08/30 08:35我的不只結帳日,卡片按進去額度利率應繳已繳之類

bailan 08/30 08:35訊息全都是-,不過首頁上面還看的到額度,上星期繳

bailan 08/30 08:358月的就只能自己轉帳後兩三天,看前後額度變化知道

bailan 08/30 08:35有沒繳進去。

lucas978 08/30 09:30我的都有顯示,就電子帳單沒收到

t06252002 08/30 11:26我的也有顯示繳費金額,但沒有電子帳單

red1986 08/30 15:56APP有顯示金額,但沒明細,也沒收到電子帳單。

like6610 08/30 22:11收到帳單也沒用,有一筆保費繳款直接消失

like6610 08/30 22:11打去問還跟你說沒此筆消費紀錄,要你自己去問保險

pei928 08/30 23:24跟ken大和bai大是一樣情形,沒關係我先預繳看看~

gctseng 08/31 10:3527日出帳,今天早上已經可以從App看到帳單,不過

gctseng 08/31 10:35email還沒收到電子帳單

yuta02 08/31 12:16直接告他們了啦:(