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[問題] 台新玫瑰卡遭盜刷

看板creditcard標題[問題] 台新玫瑰卡遭盜刷作者
gn01149249
(坐而言不如起而行)
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最近版上好多盜刷文,我也中獎了

剛剛八點五十一分收到一筆九萬多的刷卡通知,馬上打電話進台新客服,

客服詢問了基本資料,並說是Booking刷卡,告知客服並非我本人後,

說會請相關人員進行調查,立即幫忙停卡寄送新卡,說調查期間不需繳款,

請我等待後續回覆。請問這樣的流程是正確的嗎? 另,為什麼網路刷卡沒有跳出驗證碼?

不知有沒有人有相關經驗,後續會有調查失敗的可能?

如果這麼簡單不用驗證就可以刷卡,這樣也太可怕了吧.....

以上,第一次遇到,謝謝大家的解惑

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※ PTT 留言評論
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Kazamatsuri 02/23 22:01....OTP驗證是商家端選擇要不要開的 不是銀行

Kazamatsuri 02/23 22:02沒驗證被盜刷是商家要吞的 基本上確定不是你刷的就

gn01149249 02/23 22:03原來如此@@ 這樣只要有卡號就會被刷了....

Kazamatsuri 02/23 22:03不關你的事了 這筆也應該不會跟你收 然後會幫你換卡

k大謝謝回覆,我比較害怕的原因,是因為這是網路消費,銀行會怎麼認定是不是 本人刷卡? 會不會硬要說是我....我只能告知我沒有要出國,也沒使用Paypal付款 的習慣QQ

※ 編輯: gn01149249 (111.249.74.75 臺灣), 02/23/2023 22:07:12

hsujessie 02/23 22:07我去年11月也是台新Gogo 卡被盜刷2萬多,刷卡地在英

hsujessie 02/23 22:07國,也是訂房網,很誇張

請問h大後來怎麼樣解決呢? 謝謝

※ 編輯: gn01149249 (111.249.74.75 臺灣), 02/23/2023 22:09:11

genie311 02/23 22:102/22黑狗卡被盜刷,同時在歐洲4個國家被盜刷 T.T

挖哩跟我的時間好近,傻眼,客服應該也在調查了吧?

※ 編輯: gn01149249 (111.249.74.75 臺灣), 02/23/2023 22:12:04

talenthun 02/23 22:25太恐怖了吧 我的首刷禮2000元拿到後 就要來剪卡了

temu2015 02/23 23:08板規可不可以禁止再問OTP了,都解釋到爛掉了。難道

temu2015 02/23 23:08像永豐一樣通過OTP盜刷全自負比較好?

temu2015 02/23 23:09(註:上文意思並非表達永豐已要求持卡人付款

svcc 02/23 23:15怎麼大家這麼愛驗證:)?

yuta02 02/23 23:16樓上讓我覺得永豐好可怕…(抖

bigjohn8136 02/23 23:16沒事 OTP講久了就知道了 被盜刷也會自己來爬

bigjohn8136 02/23 23:17OTP基本沒意義 真的盜刷銀行不吞就仲裁 銀行還是賠

hsujessie 02/24 00:03打電話跟銀行說被盜刷,銀行幫我停卡,再重寄一張新

hsujessie 02/24 00:03卡給我,過幾天那筆盜刷就不成立了。不過我還是有去

hsujessie 02/24 00:03警局備案

KuKuoo 02/24 00:33怎麼那麼多人愛驗證永豐之前鬧這麼大都沒在看嗎都

KuKuoo 02/24 00:33問到爛掉的問題了 等你有驗證還被刷過再來擔心吧

ianfang 02/24 02:49基本上銀行都說換新卡 這筆不用付 確定不是你刷的

ianfang 02/24 02:49根本不用想這些 用信用卡就是你拿出信用 銀行信你

ianfang 02/24 02:50就沒你的事了 怎麼這麼多人一被盜刷就緊張兮兮的

ianfang 02/24 02:50信用卡就是讓你放心真盜刷通常也不會你負責

ianfang 02/24 02:51去警局備案多此一舉 被案等於吃案不說

ianfang 02/24 02:52國外盜刷還有負責單位以外 國內的銀行會去抓

ianfang 02/24 02:52信用卡是銀行的 不是你的 真有問題銀行才是告訴人

ianfang 02/24 02:53你要告的只有銀行不肯吞 告銀行而已 盜刷者輪不到你

ianfang 02/24 02:53告他

hsujessie 02/24 05:35不管是不是多此一舉,警察就是建議我備案。

LTpeacecraft02/24 05:49網路律師文是說銀行要求才有需要報案,參考一下

JH10 02/24 07:36最近怎麼很多台新卡被盜刷的感覺0.0?

ianfang 02/24 08:33備案沒三聯單都是哄哄你的 根本沒紀錄 記在牆壁上

ianfang 02/24 08:33而已 跟保留法律追訴權一樣 跟沒做一模一樣

ianfang 02/24 08:35損失的人目前不是你 案也不會成立 很多警察法條也

ianfang 02/24 08:35是搞不清楚 如果警局在樓下去走走無妨 盜刷特地去

ianfang 02/24 08:35一趟根本沒必要 會要你做一下是因為你人都跑到那了

ianfang 02/24 08:35 怕吃一個服務不周用不存在的備案塘塞你

ianfang 02/24 08:39有權提出告訴的人可能是你也可能是銀行 被告有可能

ianfang 02/24 08:39是盜刷者也還可能是硬要你吞的銀行呢

ianfang 02/24 08:44更別提警察在民事糾紛沒什麼作用

gn01149249 02/24 09:04謝謝樓上各位大大的回覆,受益良多

hsujessie 02/24 09:30我就是有三聯單,三個禮拜後,分局也寄來了調查通

hsujessie 02/24 09:30知。有些人就是什麼都不懂,只會說吃案、沒用,怎

hsujessie 02/24 09:30樣怎樣的,是曾經受傷太深嗎?備案只是想自保,有

hsujessie 02/24 09:30些人可能沒備案過,不知道現在備案程序,才會以為沒

hsujessie 02/24 09:30三聯單或是記在牆壁上。建議不懂的人可以找時間去

hsujessie 02/24 09:30備案看看,學習一下。

hsujessie 02/24 09:34況且,我的卡是被盜刷,不是我自己刷的,備個案表

hsujessie 02/24 09:34示自己問心無愧。好好笑,居然有人說備案沒有三聯

hsujessie 02/24 09:34單,笑死

hsujessie 02/24 09:45就算警察做做樣子,至少人家也願意花時間幫你調查了

hsujessie 02/24 09:45、也跟銀行聯絡了,也把調查報告掛號寄給你了,並

hsujessie 02/24 09:45不是某些人口中的塘塞、吃案。

ianfang 02/24 10:04意思是銀行能解決的不需要跑到警局備案也不需要證

ianfang 02/24 10:05明問心無愧 你都抵押信用給銀行了就不需要盜刷還去

ianfang 02/24 10:06警局備案 更多的是備案根本多此一舉 不管有沒有三聯

ianfang 02/24 10:07單 根本不需要麻煩到警察的意思 是受過銀行的傷嗎?

ianfang 02/24 10:09還是對信用沒信心怕銀行懷疑還需要警察證明問心無愧

ianfang 02/24 10:09不需要沒事找時間去備案學習下 不需要麻煩到警察的

ianfang 02/24 10:10情況不會像這樣也跑去備案 開三聯單出來

ianfang 02/24 10:10你只要卡在你手上就已經是能證明不是你刷的了

ianfang 02/24 10:11有信用的人銀行根本不會懷疑你說的

ianfang 02/24 10:12更不用說信用卡被誰到刷的調查通知一點都不重要

ianfang 02/24 10:13不過如果認為很重要的去報案倒是沒問題

ianfang 02/24 10:13另外 坊間的備案通常都是警察口說而已

ianfang 02/24 10:15拿到三聯單叫"報案"了 用詞不對當然認為你沒三聯單

ianfang 02/24 10:16跟保留法律追訴權你不會認為他已經提出告訴一樣

hsujessie 02/24 10:17有些人真的聽不懂人話,要不要備案是個人意願,一下

hsujessie 02/24 10:17子說沒有三聯單,只是哄哄你的,一下又說備案只是多

hsujessie 02/24 10:17此一舉,不管有沒有三聯單,真的笑死。既然警察告訴

hsujessie 02/24 10:17我,備案一下比較保險,那我就去備,不需要閒雜人

hsujessie 02/24 10:17等在那嘴說備案是麻煩警察,要處理的人都不嫌麻煩了

hsujessie 02/24 10:17,還輪得到路人來說三道四嗎?

ianfang 02/24 10:19只是要說明不需要每個人都這麼緊張 又不是攻擊你

ianfang 02/24 10:19盜刷備案是不需要的 除非銀行不認 不然沒幾天就解決

hsujessie 02/24 10:20銀行、警察都說我是備案,我當然說備案。奇怪,人家

hsujessie 02/24 10:20去警局不管備案還報案,有些人就是看不爽,是怎樣,

hsujessie 02/24 10:20是曾經想去備案或報案,人家不受理,所以玻璃心受

hsujessie 02/24 10:20創嗎?

hsujessie 02/24 10:23很多人第一次遇到這樣的事,會緊張是正常的,如果

hsujessie 02/24 10:23有人被盜刷成習慣,當然覺得不需要緊張

blence 02/24 11:22有這麼多盜刷文分享還會緊張,想必是沒爬文

blence 02/24 11:23信用卡又不是數位帳戶,有盜刷這是必然會發生的事

hsujessie 02/24 11:32雖然知道現今盜刷很常見,但若是第一次發生在自己

hsujessie 02/24 11:32身上,難免會緊張。不是發生在自己身上的事,都會

hsujessie 02/24 11:32說的很容易

真的...下次就有經驗了,可以冷靜處理,謝謝

clvmomo 02/24 11:36為啥不能緊張? 文章看多就能變大師喔?

ianfang 02/24 11:58@hsujessie 嗯,你說的沒錯^^

hsujessie 02/24 12:01嗯 謝謝

wagwag 02/24 13:18被盜刷成習慣,應該要先審視自己的資安觀念XD

linmari 02/24 13:25台新是直接電話通知我,說我的卡片高風險(沒有盜刷

linmari 02/24 13:25)幫我停卡耶,借問有人也收到同樣的電話嗎?

請問l大,好奇銀行怎麼認定高風險?

ianfang 02/24 13:51看來真的不懂那句的梗 不解釋^^ 真以為盜刷成習慣阿

ianfang 02/24 13:55這可是永遠快樂的秘訣呢

pippen2002 02/24 14:07我好怕~~你們平常都消費啥??怎麼又被盜刷?

這張好久沒刷了....躺著也中槍

hsujessie 02/24 14:14同樣有人不懂我那句謝謝,有多酸

queenie0120 02/24 14:41兆豐半夜被海外盜刷線上遊戲點數,一早看到打客服

queenie0120 02/24 14:42問要填什麼單還是報案,客服說如果後續調查有必要

queenie0120 02/24 14:43會連絡我,不然列爭議款,不用付款也不用辦理手續

queenie0120 02/24 14:46我倒是有因為買家電,刷了較高額度,走出電器行

queenie0120 02/24 14:46就接到玉山客服打來確認是本人消費的奇妙經驗

queenie0120 02/24 14:57信用卡還好,必較擔心的是簽帳卡,簽帳功能有些銀行

queenie0120 02/24 14:57還不給關掉,最多限制單日交易額

消費高額商品收到關切,這個我也有經驗

※ 編輯: gn01149249 (118.163.126.75 臺灣), 02/24/2023 15:22:42

maplefoxs 02/24 15:43我被Google 刷了40元 台新電話一直打不進去

Kazamatsuri 02/24 15:48樓上是不是有在綁Google Pay或Google相關服務的?

Kazamatsuri 02/24 15:4840元看起來很像1美金 ^^"

wa60121 02/24 15:55Ianfang 可能遭到中傷過

hsujessie 02/24 15:58@wa60121 不好說

leptoneta 02/24 16:29居然有人說信用卡是抵押信用XD

yixianl 02/24 17:0240元是綁定google play試刷不會請款

yixianl 02/24 17:02如果不是你綁的就要快點找客服

bigjohn8136 02/25 02:45紅明顯 簽帳一樣可以爭議款,只是錢會被卡住

bigjohn8136 02/25 02:46

ianfang 02/25 08:00持卡10年只被盜刷唯一一次並且就報請銀行列爭議款

ianfang 02/25 08:00簡單就解決的沒資格根本文的第一次盜刷說別緊張

ianfang 02/25 08:01不用像這樣報案 是多餘的 不用花時間跑一趟

ianfang 02/25 08:02我也是醉了 繼續幻想被盜刷多次等等

ianfang 02/25 08:03就是要讓原PO不用這麼擔心到這件事情需要報案

ianfang 02/25 08:03盜刷多數都不需要緊張且怪罪自己 多數都卡號洩漏

ianfang 02/25 08:05第一次就只報銀行就解決不能分享不須報案!

ianfang 02/25 08:06也許報案這件事多數情況下是不需要的 難以接受吧

ianfang 02/25 08:08幾十張到百張卡只被盜刷一次的分享不需報案經驗可能

ianfang 02/25 08:08很刺耳吧

hsujessie 02/25 08:12喔 阿不就好棒棒

ianfang 02/25 08:13至少能讓多一個人知道盜刷多數不用到緊張到報案就

ianfang 02/25 08:13

hsujessie 02/25 08:28好吧,有些人可能曾經真的受過傷,怎麼會對報案這

hsujessie 02/25 08:28麼感冒,一直在針對‘報案’這件事。笑死

hsujessie 02/25 08:34我上面分享曾經被盜刷,原po問我後來怎麼解決,我只

hsujessie 02/25 08:34是說了我怎麼處理,就有人針對我去警局這件事一直

hsujessie 02/25 08:34說嘴,好笑,我有叫原po也要去警局嗎?要不要去是

hsujessie 02/25 08:34看個人,沒有絕對,因為警察建議我可以做,所以我才

hsujessie 02/25 08:34去。

meowgy 02/25 10:36有三聯單的叫報案,寫在隨便一張紙的叫備案

corlachang 02/25 12:09以前參與公務調解,沒正式報案,但有在派出所值日簿

corlachang 02/25 12:11紀錄,書記官調解時有依此認定時序

Kazamatsuri 02/25 14:15其實問銀行客服也會知道被盜刷的程序 真的不用緊張

kotoyan 02/25 14:41我也是最近這張卡被盜刷

kotoyan 02/25 14:42被盜刷七八萬

lovefriday 02/25 17:05不會是第一個 也不會是最後一個,所以討論會一直都

lovefriday 02/25 17:05有熱度。

halfmountain02/26 06:37先分清楚報案跟備案好嗎

hsujessie 02/26 08:45樓上的,銀行的客服跟我說可以去備案,我就去派出

hsujessie 02/26 08:45所了,警察也說可以去備案我就去了。所以我就以為

hsujessie 02/26 08:45那是備案,你懂嗎?因為從來沒有備(報)案過,所以

hsujessie 02/26 08:45不清楚,不過被你這麼噹之後,我會牢牢記住的

aspeter 02/26 14:42跟銀行講比較重要吧

Dext 02/26 18:52樓上拿到三聯單就是報案不是備案了吧

Dext 02/26 18:52承認自己搞錯不就好了酸來酸去的

hsujessie 02/26 20:37樓上的,拿到三聯單是報案不是備案,我在這邊已經搞

hsujessie 02/26 20:37懂了,我也說會牢牢記住了,我酸什麼了,莫名奇妙

hsujessie 02/26 20:39你是沒看到我上面寫的嗎?銀行叫我去備案,警察叫

hsujessie 02/26 20:39我去備案,我沒經驗,就以為是備案,我上面寫的文字

hsujessie 02/26 20:39,很難懂嗎?

hsujessie 02/26 20:41因為一篇盜刷,我分享了自己的經驗跟處理方式,這

hsujessie 02/26 20:41樣也能被一堆人砲轟,我也真是醉了

cutiesweet 02/26 23:14我也被盜刷 需要驗證碼的 結果台新叫我要去報案

hsujessie 02/26 23:49是不是,台新客服也叫我去警局,但被樓上一堆人嘴

TobyW 02/27 06:36盜刷需備案/報案不是標準作業流程,銀行對使用者有

TobyW 02/27 06:36個案考量