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Re: [問題] 花旗轉星展電子帳單

看板creditcard標題Re: [問題] 花旗轉星展電子帳單作者
szczerbiak
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分享一下我遇到的

我帳單結帳日9/2,我是電子帳單

9/11還沒收到進線客服問,說因為合併的關係9/13才會陸續寄。

到今天9/15我還沒收到,早上客服說還沒輪到寄我的(無言)

但可以先幫我「補寄」,不過到中午都還沒收到。


我問我這樣繳款日有延後嗎?他說沒有,但我可以晚點繳他們再幫我申請不用繳滯納金。

整個過程我是滿肚子火啦



※ 引述《hoyii (hoyii)》之銘言:
: ※ 引述《hoyii (hoyii)》之銘言:
: https://i.imgur.com/fSVbMiO.jpg

: https://i.imgur.com/ftdPDRL.jpg
: 現在搞笑的是
: 給消費者繳費金額 期限
: 但完全沒有任何帳單明細
: 金管會不管一下嗎?
: 這樣對嗎? 不出帳單?
: 已經延誤半個月了......
: 大家有遇到嗎?
: : 原本是用花旗電子檔單
: : 也是固定網路轉帳繳費
: : 已經九月初到現在還沒收到任何帳單
: : 星展客服也打不進去
: : 請問大家是怎麼處理類似問題 謝謝
: : (這公司真的很爛,吃下來又沒能力接下。幾年後一定又是轉手賣一筆)這種完全沒應: 對
: : 作業,時間緩衝真的懷疑這公司臺灣規模是不是比信用合作社人少) 該準備剪卡了,: 爛
: : 死了!
: : ————
: : 「更新」「更新進度」
: : 看了鄉民 我下載card+
: : 看到金額了 很扯
: : 還沒出帳單….也不主動說明通知
: : 萬一延期 算誰的
: : 有花旗的人 趕快維護自己權益
: : https://i.imgur.com/UeKRVor.jpg

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mathrew 09/15 13:28電子帳單不是都系統自動發一發的? 還可以沒輪到喔

ideekao 09/15 13:30怪不得到現在都沒收到帳單....

duziererder 09/15 13:47一直都沒收到電子帳單 我已經先去711繳完了 怕影響

duziererder 09/15 13:47到聯徵

duziererder 09/15 13:49結帳日9/3

jvc50 09/15 14:30我也沒收到帳單,我寫信直接投訴金管會,看金管會會

jvc50 09/15 14:30不會裝死

ajo865 09/15 14:53到昨天app裡都無法顯示帳單 當剛剛發現已經有了!

TZUYIC 09/15 15:269/7結帳,剛才問客服,他說系統預計今天15號會上傳

TZUYIC 09/15 15:26資料,意思就是今天以後才會陸續寄送電子帳單,但就

TZUYIC 09/15 15:27像原PO說的,客服說可以先補寄一份帳單。(翻白眼)

※ 編輯: szczerbiak (223.137.100.217 臺灣), 09/15/2023 15:27:56

bailan 09/15 16:346號結帳的e帳單終於出來了,神奇

zazazas 09/15 16:36沒收到,明天3:00am要系統維護看會不會正常?

Asamare 09/15 16:59都沒有寄然後說幫忙補寄 到底是怎樣訓練客服的 真

Asamare 09/15 16:59的是在各種細節累積顧客的怒火欸

TZUYIC 09/15 17:11神奇的系統,說補寄兩小時會收到,到現在已經等三小

TZUYIC 09/15 17:11時了還沒收到,電子帳單是發到蟲洞了嗎?

td200672 09/15 21:26我也是2號結帳,但我今天收到電子帳單

catuncle1 09/15 21:48我已經懶得等,用APP去超商繳費,到官網下載帳單

applerun 09/15 23:16客服說會寄帳單,結果被唬爛了

zazazas 09/15 23:33我上app查還沒有帳單,欸害

CLCleichun 09/16 00:57今天收到app整合的mail,剛剛進去app看,終於有9月

CLCleichun 09/16 00:57的帳單了,原本是6號結帳的…

iueeng 09/16 05:509/5結帳在9/6應繳訊息但app上沒有pdf帳單一直到9/1

iueeng 09/16 05:515週五晚上才看到app 星展有自己pdf帳單(剛好app有

iueeng 09/16 05:51訊息9/6與9/15凌晨有系統維護)進去看明細是掛入帳

iueeng 09/16 05:51期間的是7/15-9/5的週期但中間7/15-8/5是花旗的周

iueeng 09/16 05:51期 沒出現實際是8/6-9/5 金額是對的 ,可是電子信

iueeng 09/16 05:51箱還是沒收到帳單,不知為何寄出帳單會隔這麼久難

iueeng 09/16 05:51道星展還要像傳統銀行作業?

asdzxc001 09/16 08:46這種事今管匯就裝路人,對付桂圓就規定毛一堆

TZUYIC 09/16 13:10我到今天現在還沒收到電子帳單,真是笑死人的系統

Roudy 09/16 16:37剪卡就沒煩惱了

paul0808 09/18 08:26我一直沒收到email帳單,剛剛app上查有了