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Re: [問題] 被盜刷銀行要我賠請問該如何自救?

看板creditcard標題Re: [問題] 被盜刷銀行要我賠請問該如何自救?作者
Aruto1121
(Aruto)
時間推噓30 推:42 噓:12 →:160

我心情上是站在板主這一邊的。
藉這篇發表自己的看法,順便分享新人可以如何查找資訊。
如果老鄉民有更好的方法也可以在推文教教我。
這篇不符合版規可以刪文沒關係。

首先只需使用「盜刷」這兩個字去搜尋,我挑有重要資訊的出來。

2023/06/15 完整流程 部份事發經過
重點 — 永豐需要信用卡爭議帳款聲明書
https://www.ptt.cc/creditcard/E.O0-MHrkGtY1Y

2023/06/17 完整流程&事發經過
重點 — 永豐需要信用卡爭議帳款聲明書
https://www.ptt.cc/creditcard/E.TCIHYAUopt2M

2023/06/22 完整事發經過&詳細流程
重點 — 元大不需信用卡爭議帳款聲明書
https://www.ptt.cc/creditcard/E.7Kn5DUOBHIYc

2023/06/24 輸入OTP後的狀況討論
重點 — 如果給出OTP就很難討回來
https://www.ptt.cc/creditcard/E.I5G_2-CI1HHA

只需要看6月的文章就可以歸納出三個重點。(如果爬文爬得更久就會看到另一個關鍵字 國際仲裁)
1. 除非銀行方說不用爭議款聲明書,
否則一定要這個才能跑流程。
2. OTP給了,很高機率要自己吞。
3. 沒收到簡訊/mail要說清楚

接下來請大家移駕到2018年的版主討論串。
https://www.ptt.cc/creditcard/E.qeuqKmnav7c8
以下節錄前任版主們的思維—
具體來說,多數取決於「發文者的誠意」和「下方推文者的反饋」:
如果發文者實在舉出了不少內容,我主觀上會願意相信其有爬文;
如果推文者的正向反饋居多,且的確也解答了這篇文章的問題點,
那這篇文章對未來的新進爬文者就是有意義的,
如此一來這篇文章存在的價值即高於被行使版規(處分或刪除)的價值,
那麼對這篇文章的處置,也就自然偏向保留的一邊了。


大家看完覺得發文主的內容有誠意嗎?
我在該文章完全沒有看到明確的事發經過或者處理的流程。
元大那篇有提到被盜刷者堅定說自己沒有收到簡訊認證。
這次的事件也許可以用同樣的說詞去爭取,但「文章資訊過於缺乏我無從判斷」
甚至有些資訊還是推文詢問後才拼湊出來

接著版主說要砍文,但有意義的回文不砍
導致推文者的反饋87%都是公幹板主要砍文。
這樣有符合正向反饋&解答問題點嗎?
版主的問題點在於太早出面喊要砍文,讓文章失焦了。
否則照版規&照前任的思維其實的確是可以砍的,因為推文提到的解法其實在「2個月前」的文章都有。
除非文章有提到說這些方法都無解,那的確就是新的問題。
可惜又回到原點,「文章資訊過於缺乏我無從判斷」

尤其前面那些文章都本身就有提到,而非推文。
我想文章本身比推文的資訊更好閱讀,這點沒有人反駁吧?

最後,我並非說發問不好。
大家依舊有發文詢問的權利,我也曾問過蠢問題被噓,可是若真被刪文也不會有什麼不滿。想表達的是刪文沒有不對,看看前面2018年的討論。
就知道更早以前的卡版充斥著各種業代文&伸手文。
找尋資訊只會更加的麻煩,必須要有人出來維持版面。
如果真的有熱心鄉民願意取代現任版主,
並且在維持前任版主們的初衷下做得更好,請務必出來我一定投你一票。
版主沒有錢賺,也不像當八卦等熱門版主可以拿來炫耀,我想不出來有何好處。

以一位從學生到出社會都待在卡板的一位鄉民,看推文感覺大家對版主好像太過嚴厲。
想來平衡一下,免得卡板沒版主就像二手版一樣荒廢。

--

※ PTT 留言評論
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eddy13 08/11 13:07你不就明確點出問題是出在板主的推文了

wed1979 08/11 13:12明褒實搥...

TSMCfabXX 08/11 13:22跟銀行打交道, 書面是基本款, 所以我也好奇是哪位

TSMCfabXX 08/11 13:22電話客服說了不認就不認

Aruto1121 08/11 13:23文章完全感受不出有爬過文,還要爬推文湊齊資訊,

Aruto1121 08/11 13:23所以我是支持刪文的。只是換個立場去思考推文可能

Aruto1121 08/11 13:23不滿的地方。並非支持攻擊版主,也沒有想要貶低版

Aruto1121 08/11 13:23主的意思,請不要誤會。

DivineSX 08/11 13:32同原po,我也是支持版主刪文的,不過也支持無意義的

DivineSX 08/11 13:32核卡文可以不用那麼多…

tequila2 08/11 13:35支持刪文

aiko6576 08/11 13:37好的 舉例都是都是永豐 元大 原原po是玉山 每一間銀

aiko6576 08/11 13:37行內部的sop會一樣?

sinclaireche08/11 13:37重點是要把資訊說清楚

sinclaireche08/11 13:39不論是用哪家銀行

iLtz 08/11 14:05核卡文不就是卡板風格的自介文嗎?某些推文的為什

iLtz 08/11 14:05麼要反?

hitsukiaoi 08/11 14:30不同間銀行sop一樣嗎 你爬的好文好像不一定幫得到

hitsukiaoi 08/11 14:30原po欸

kazafso 08/11 14:55因為核卡文不實用 只是變相自介罷了 反而是盜刷文

kazafso 08/11 14:55比較實用

TSMCfabXX 08/11 14:58原原 PO 發文完就消失了,

TSMCfabXX 08/11 14:58某些人幹嘛那麼熱心在乎爬文完整度 lol

TSMCfabXX 08/11 14:58不然要幫你做全套列出所有行庫 SOP 才能滿意?

kazafso 08/11 14:58樓上不用跟支持刪文的說這麼多啦 他們那些人就是支

kazafso 08/11 14:58持版主的 因為他們都懂了 大部分的人對於盜刷這件

kazafso 08/11 14:58事是一知半解的

miniuser 08/11 14:59爬文要爬多久 被盜刷的心情可以想像嗎?還要分析己

miniuser 08/11 14:59身與案例不同 每個人都那麼專業分析嗎?

kazafso 08/11 14:59所以才會很多人覺得實用 版主處置不當

kazafso 08/11 15:01然後那些人絕對爬文就能解決一切問題 忽略有些資訊

kazafso 08/11 15:01已經過時 特殊狀況(例如驗證碼通過本人不知道)

kazafso 08/11 15:04還有資訊過逾零散破碎 簡短來說就是老鳥用自己標準

kazafso 08/11 15:04來要求一隻半解的人 所以跟他們說沒用的

kazafso 08/11 15:08幾乎所有的問題都能打客服或是GOOGLE 至於能不能解

kazafso 08/11 15:08決 能不能理解文章 菜在這裏就是原罪 活該那些人罵

kazafso 08/11 15:08 這樣懂嗎?

isaacc 08/11 15:35噓明顯。發問文如果被砍,那就講清楚一點再發一次

isaacc 08/11 15:36我個人支持版主的處理方式,其實沒必要推文預告砍文

isaacc 08/11 15:36菜不是原罪,不長眼只覺得世界繞著自己轉,才是問題

repast 08/11 15:37好了啦以後都孤狗就好 讓這版充斥一堆核卡調額文

repast 08/11 15:37這樣爽了沒~

rz759 08/11 15:49結果原原po完全沒有後續回覆,也沒有詳細說明,只

rz759 08/11 15:49剩下氣憤的板友

KAOKCH 08/11 16:14是否正在醞釀大清洗

pooty 08/11 16:14有的版規我十幾年前訂的,應該修一修

pooty 08/11 16:15當年我也很少水桶人,或是鎖文刪文,那真是個和平的

pooty 08/11 16:15年代

pooty 08/11 16:18不過盜刷的事,因為有OTP這不安全的機制存在,始終

pooty 08/11 16:18會有很多不可預期的情況。行動支付盛行的年代,銀行

pooty 08/11 16:18越來越會保護自己,而不是持卡人。

pooty 08/11 16:19我前陣子長榮無限卡被盜刷,就只寫回爭議款聲明書,

pooty 08/11 16:19再來就沒我的事了

willieliu 08/11 16:46某樓知道為什麼現在版主要先預告在同一刪文嗎?因

willieliu 08/11 16:46為之前有位被判定違規不爽的大大,跑去檢舉了又檢舉

willieliu 08/11 16:46,雖然最後就是駁回也沒有然後了,但造成了版主修

willieliu 08/11 16:46正了處理程序…

willieliu 08/11 16:47其實版主以前都是直接砍文的 要問去問那位發電大大

MakeTheMoon 08/11 16:53應該罷免板主

TSMCfabXX 08/11 17:04典型父子騎驢困境

KooA 08/11 17:31核卡文確實很影響閱讀體驗,可能設個特定日才能發會

KooA 08/11 17:31好一點

TheoEpstein 08/11 17:33留著核卡文到底幹嘛

redbeanbread08/11 17:43核卡調額同理

bigjohn8136 08/11 17:45核卡文可以讓新手參考銀行的標準,用不到不代表沒用

bigjohn8136 08/11 17:52同意此篇看法,不是不能問,內容空洞可以整理後再問

aljust12 08/11 17:53問題文可以讓新手參考處理的過程,用不到不代表沒用

aljust12 08/11 17:53好像也說得過去阿 核卡調額那麼多重複要不要1-2.1-3

redbeanbread08/11 17:53同理

bigjohn8136 08/11 17:53同意樓上阿,推文有料確實留著比較好

aljust12 08/11 17:54要就統一標準阿 不然就直接講明不給問就好了

matlab1106 08/11 17:54那核卡調額不就更廢文 財力證明丟出來就能解決的東

matlab1106 08/11 17:54西

bigjohn8136 08/11 17:54什麼叫有料就版主自由心證阿,不然怎解?

Jovaka 08/11 17:54同是核卡跟盜刷,新手更怕盜刷吧? 核卡條件最終都是

Jovaka 08/11 17:55是看銀行端,相同條件有人就是不會過

bigjohn8136 08/11 17:55樓上知道有些銀行不吃財力證明嗎?

jackloutter 08/11 17:55預告砍文就因為板面清潔條款(一整個莫名的修改),

pttabs 08/11 17:55被盜刷可能有很多態樣,並且是具有時效性,若是文章

pttabs 08/11 17:55留存在板上,有需要的人,除了可用時間觀看推文之外

pttabs 08/11 17:55,也知道較新的處理方式為何

jackloutter 08/11 17:55但板主願意被炮到維修前才刪文,現在我反而佩服

jackloutter 08/11 17:57核卡文問題在很多人資訊都遮蔽或亂寫,參考價值低

bigjohn8136 08/11 17:58核卡文像自介,亂寫你也沒輒,但也不能以偏概全

sinclaireche08/11 18:01資訊不夠也沒補齊要怎麼參考

sinclaireche08/11 18:01之前有篇說被盜刷的,結果過幾天才說OTP交出去了

sinclaireche08/11 18:02不如增加一個盜刷/爭議款類的發文模板

bigjohn8136 08/11 18:04樓上這想法很不錯,沒照模板就砍文,更好查閱

jackloutter 08/11 18:04好像部分手機APP不會帶入預設發文模組,更不用說來

jackloutter 08/11 18:04開放式問答的(靠板友通靈、資訊不足、無進行搜尋)

Gavatzky 08/11 18:16每個人被盜刷的情況又不一樣

Gavatzky 08/11 18:17這個是被盜刷後信用卡公司還要他自己吞

sinclaireche08/11 18:26如果3D驗證通過 之前的案例都是要持卡人吞沒錯

DFIGHT 08/11 18:46我覺得核卡重點在這討論區沒辦法說出來 銀行每次第

DFIGHT 08/11 18:46一句話都是問我做什麼的 我都要回答他公司 啊這討

DFIGHT 08/11 18:46論區核卡文 沒辦法說自己是啥工作的

DFIGHT 08/11 18:47這核卡文 根本沒半點用啊 銀行端就是要看你工作 公

DFIGHT 08/11 18:47司 現代社會不是看學歷 是看你工作崗位 職稱 公司

DFIGHT 08/11 18:47而核卡文根本沒有

DFIGHT 08/11 18:54主題盜刷 給個模板 otp驗證碼有無交出去(yes/no)

DFIGHT 08/11 18:54一定要回答 這個點子不錯耶 附議

ivyhoney 08/11 18:59核卡調額才是真廢文

issemn 08/11 19:05核卡比盜刷重要

issemn 08/11 19:07一堆幫銀行擔心的人 柯憐哪

Dosk 08/11 19:17當板主的好處? 滿足自己悲哀現實生活得不到的權力囉

basacola 08/11 19:18那篇只是大家對於這板刪文問題積怨已久,原原Po如

basacola 08/11 19:18果是新來的,看到這板的鳥樣,當然也不敢繼續回

Dosk 08/11 19:18一堆可笑又和現實脫節的板規 自我滿足的扮家家酒

Dosk 08/11 19:19正如上面所說啦 那篇只不過近期一個導火線而已

Kazamatsuri 08/11 19:31那就去你們口中對新手友善的狄卡啊~ 科科

ppta 08/11 19:56上卡版搞得像考大學聯考 要爬多久才能發問?按此

ppta 08/11 19:56邏輯 國三生跟高三生都不能問問題 因為全都上過

ppta 08/11 19:56教過甚至考過了

ppta 08/11 19:56很多情況 就真的是心慌 也查過相關文章了 想上來

ppta 08/11 19:56問一下有無更高明的意見

ppta 08/11 19:56如果這些sop一直在 過了二十年 ptt與本版都在的話

ppta 08/11 19:56 是不是二十年都都不能問這些問題?因為都爬得到二

ppta 08/11 19:56十年內的標準答案了?

jackloutter 08/11 20:09↑麻煩看一下 #1QS3cMdr #1QS7JtuH #1QS8KqyL

jackloutter 08/11 20:09但現任板主有無照這方是執法就不知道了,畢竟這是當

jackloutter 08/11 20:10初他提問的。

TSMCfabXX 08/11 20:23登入5千多次 人生甚麼大風大浪沒看過 被盜刷就心慌

TSMCfabXX 08/11 20:24為什麼有的盜刷文正常不會被 HL, 有的則會被罵

TSMCfabXX 08/11 20:26看不出差別的話, 那你還真的可回去重考大學聯考

TSMCfabXX 08/11 20:28我就喜歡看你們鑽牛角尖的邏輯

Aruto1121 08/11 20:30我的立場依舊站在新人有發問的權利,只是剛好該篇

Aruto1121 08/11 20:30符合刪文的資格,版主也是依版規執行。或許不通人

Aruto1121 08/11 20:30情,但新人依舊得到解答,也理解要爬文。就結局來

Aruto1121 08/11 20:30看新人和版主都得到彼此想要的東西了。上面討論出

Aruto1121 08/11 20:30來的樣板感覺是很好的主意,可以降低新手發問少回

Aruto1121 08/11 20:30答內容

kenny719 08/11 21:03發卡組織VISA JCB MASTER這些不是有爭議款的保障嗎

kenny719 08/11 21:03這無法幫到消費者嗎?

airliebeach 08/11 21:15扯到當版主沒好處就多了…甘願做歡喜受 不爽不要做

airliebeach 08/11 21:15?沒好處還有人要繼續做就代表這滿足他想要的某些

airliebeach 08/11 21:15成分 這不用替別人操心…

airliebeach 08/11 21:20補推原po 至少你有心 但版主被嫌成這樣 他自己應該

airliebeach 08/11 21:20檢討做法 原原po那篇只是大家積怨一次爆 而且至少

airliebeach 08/11 21:20那篇我得到的想法會是玉山真的會這樣做嗎 我的用卡

airliebeach 08/11 21:20策略是否需要更小心 如果有警示作用 那文就有意義

YCL13 08/11 21:47說實在的,那篇文章如果沒有板主去鬧,在大家的推文

YCL13 08/11 21:47引導下,原PO是有可能把文章完善的,對於第一次被盜

YCL13 08/11 21:47刷+第一次發文的人,你是打算用多高標準來看待呀?

passenger10 08/11 22:02有預告很好了吧 之前發文連預估都沒有就被水桶了...

passenger10 08/11 22:04不過核卡文可以真的可以少一點

sinclaireche08/11 22:14照現行版規必須先預告才能砍

jimmy0525 08/11 22:18那篇文確實也讓我對玉山起到警示作用 如果玉山做法

jimmy0525 08/11 22:18是那樣 那該銀行以後可能要考慮了 原本期待看原po

jimmy0525 08/11 22:18有沒有什麼後續更新

sinclaireche08/11 22:20回樓上 如果是交出3D驗證的OTP 持卡人幾乎只能認賠

sinclaireche08/11 22:21用卡前先看好相關條款跟說明 確認自己的權利跟義務

sinclaireche08/11 22:22但原原Po也沒交代細節 無從判斷他的狀況是什麼

sinclaireche08/11 22:23華南盜刷那篇就寫的很清楚

sinclaireche08/11 22:30@kenny719 如果原原Po碰到的交易是通過3D驗證的

sinclaireche08/11 22:30那按照條款銀行不用負責

sinclaireche08/11 22:31因為持卡人沒有善盡保管責任

qqq123455 08/11 22:49聽我說謝謝你溫暖了玉山

basacola 08/11 22:57笑死接著兩篇核卡文跟這串形成超強烈諷刺對比

TSMCfabXX 08/11 22:59兩三天過去了, 我們其實連原原 PO 手機有沒有收過

TSMCfabXX 08/11 22:59OTP 認證也不知道, 因為他根本都沒講.

TSMCfabXX 08/11 22:59這一次醞釀那麼多通靈能量, 只知道看板某些人不喜

TSMCfabXX 08/11 22:59歡核卡文額度文但還是每天點進來看, 根本自虐狂lol

TSMCfabXX 08/11 23:04卡版某些使用者都是這樣的嗎?

TSMCfabXX 08/11 23:04嘴巴說不要, 討厭廢文, 但就是情不自禁點進來看...

UCCUplz 08/11 23:06核卡文我是覺得還好啦 算是自介文的感覺

UCCUplz 08/11 23:06也可以知道一些行情

UCCUplz 08/11 23:06討論板除了資訊功能之外,還有社群支持的情感功能

UCCUplz 08/11 23:06,這樣才會長久吧

airliebeach 08/11 23:16我點進來看 但都跳過核卡文啊 這有什麼衝突嗎 還是

airliebeach 08/11 23:16有其他文啊 只要版主不要什麼都刪會更好

Kazamatsuri 08/11 23:38其實反正BBS的確是在沒落中 越來越多"新人"應該會是

Kazamatsuri 08/11 23:38往網路論壇ex狄卡移動去了 科科

HenryLin123 08/11 23:43反饋

biarg 08/12 00:55發個不清不楚的文章,後續就放爛不補充資訊、不回應

biarg 08/12 00:56而且也不是後續就沒上線了

Pujols5566 08/12 00:57核卡調額文是自介?我怎麼看都比較像是炫耀文= =

Pujols5566 08/12 00:57每個貼文的年薪都上百萬我都不知道臺灣百萬的人有

Pujols5566 08/12 00:57這麼多!?貼文的也很清楚自己的收入比一般人還高

Pujols5566 08/12 00:57就故意貼出來炫耀,一般正常收入的人幾乎沒什麼人

Pujols5566 08/12 00:57會貼核卡調額文,當大家都白癡嗎?

rogerhdj 08/12 01:00建議核卡文一天上限一篇 先PO先贏

biarg 08/12 01:15https://i.imgur.com/nlAG2tj.png

QQ5566 08/12 01:16支持刪

QQ5566 08/12 01:18金管會申訴還要問喔 這Google簡單吧

biarg 08/12 01:27https://i.imgur.com/h2deHD1.png

biarg 08/12 01:27https://i.imgur.com/3ogxm5U.png

biarg 08/12 01:28而且能簡單Google的也需要問喔?

biarg 08/12 01:31底下推文也講了,申訴金管會、申請爭議帳款、再次

biarg 08/12 01:32投訴客服,但是原PO都沒有相應的回應。

lianpig5566 08/12 02:41反正就等著看這板被搞爛

medama 08/12 02:55幫補血

mitsurino 08/12 08:31核卡文應該只留沒過的那種

willieliu 08/12 08:34有支語警察高潮了 嘻嘻☺

Aruto1121 08/12 09:43也許原原po打算等事情處理完再來回報整個流程,希望

Aruto1121 08/12 09:44可以回報整個事發經過&流程,這樣才能供其他人參考

Aruto1121 08/12 09:45要不然把C大的文置頂給未來被盜刷的人參考就足夠了

weijinsusu 08/12 14:27自己填OTP就不是盜刷,頂多算詐騙,商業糾紛,前幾

weijinsusu 08/12 14:27天臉書爆系也一個喊被盜刷,問題是認證碼是他自己

weijinsusu 08/12 14:27填的,只能算被騙,所以不乾銀行的事,你被騙為什

weijinsusu 08/12 14:27麼銀行要負責,銀行也不知道真相,這裡的原原po到

weijinsusu 08/12 14:27底有沒填驗證碼在跟銀行各說各話

hsiehld 08/12 16:03核卡文真的有意義太多太多了!

sd747678 08/12 18:27如果3D驗證通過的話 你的問題挺大的

randy2903 08/12 19:25otp真的會被繞過,別不信

randy2903 08/12 19:27之前被盜刷去警局備案,銀行那邊簽切結書才沒事

ppta 08/12 19:36已經提升到只要google的到就不能在ptt問的境界嗎

geniusw 08/13 01:41#175Z7Nz5 (creditcard)

geniusw 08/13 01:41沉淪到置底與板規無用的境界

tudnste 08/13 11:30原本就沒什麼用,核卡文好笑的是網上資源更多,結

tudnste 08/13 11:30果剩中年炫耀而已

pippen2002 08/14 12:59推認真

ppta 08/14 13:03法律會與時俱進 釋憲也隨時空背景不同 而有不同見

ppta 08/14 13:03解 大多數人都不認同的版規 為何尊奉若憲法?

sinclaireche08/14 13:06覺得有問題就走程序去改