[問題] 一銀剪卡失敗
上月初時
因為之前我手上有一張一銀的悠遊聯名卡
養卡要年刷6萬或12次
加上卡片回饋也不給力
我便進線要求剪卡但被客服拒絕
後來只能拿著卡片去分行剪卡並且交給行員處理
結果今天出帳時發現我這張卡片還是繼續刷著之前的分期
而不是將分期結清
上聯徵查一下發現卡片也沒被停用 還是正常狀態
問了客服也是一問三不知，大概就是沒收到我要剪卡的通知
又說剪卡與否銀行端其實有最後的決定權
最後就是我手上卡片被銀行收回，但又說我沒通知要剪卡
我自己認知這算剪卡失敗
想借問一下，這個找金管會靠夭會有效用嗎
還是有專責的權管部門
感謝板上高手0 0
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補充進度
今天客服打給我 還蠻積極的幫忙處理
後來給了一個答案
是說分行忘了送件 剪掉的卡片還在行員身上
所以才會這樣
當然真的假的我是不曉得 不過能盡速處理就好 = =
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一銀剪卡超麻煩，悠遊卡還沒寄回去，還不給剪
我說我放棄裡面的儲值金，一樣也不行，就是要寄回去 掯
第一次進線客服就要跳針剪卡到底了 難道他掛你電話？
客服直接拒絕 說線上他沒權限處理剪卡 我強硬要求剪卡 他就是說他沒有權限處理 叫我寄回或去分行 這情況下我總不能一直浪費電話費跟他耗吧XD
之前要註銷一銀一卡通聯名卡，我當時堅持表示我沒空將卡
片送回分行，客服人員就讓我填寫申請書，email 給他後完
成註銷程序。
投訴！金管會銀行局有用！最近剛投訴完元大而已
好的 今天再查查資料
菜鳥問題：您沒結清分期，要怎麼剪卡？行員沒您授權也
不能自行幫您結清分期吧？但不能剪卡卻沒後續聯繫真怪
。
我臨櫃時行員有特別說到 未結清的分期會在最後一期帳單一次出帳 所以我才認為分行那邊都幫我線傳到信用卡部門了
應該先一通電話結清分期 將該期繳完後隔天就可以打去剪了
剪卡要7 8天吧..他們要寄來寄去
官銀都很麻煩 很傳統
一銀剪卡要寄回去+1，去分行會簽切結書，有點麻煩
13F 一竿子打翻一船人
原po自己要確認剪卡交回去之後的過程吧，自己是持卡人，
要自己查詢完成沒.
當初剪卡的時間、地點、行員，有給收據之類就去投訴看看
吧
直接打電話說遺失 要註銷卡片
我認為遺失註銷卡片不是很好的做法啦 如果剛好犯太歲這麼剛好就被盜刷 你真的欲哭無淚
原po為何不贊成用掛式卡片來註銷呢？被盜刷又怎麼樣?
都是被盜了 本來就不能要求你承擔那些費用喔
因為一銀並不是無條件掛失的 XD 另外盜刷機率雖然很微小 但一銀也同樣有盜刷賠負上限 也就是你如果掛失被盜刷 並不是無條件免除那些盜刷金額 這些信用卡權益說明書上都有詳載 如果你有一銀的卡我會建議你稍微看一下
※ 編輯: chinaeatshit (220.134.40.27 臺灣), 02/05/2020 00:09:06看完這家剪卡流程 還是一開始別辦比較好
看到這篇還真開始後悔辦卡,額度給不多剪卡又麻煩
動不動就要客訴，現在顧客的素質真的是.....
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