PTT評價

[閒聊] 星展的服務也太好了吧

看板creditcard標題[閒聊] 星展的服務也太好了吧作者
even2300471
(pheaseat)
時間推噓17 推:21 噓:4 →:26

前一陣子凍一陣子的星展卡,
發現突然出了外幣消費,估計是被盜刷了。(約一千台幣)
去電客服,客服告知協助申請爭議款及換卡後續不用管也不用付款。

因帳上有溢繳金額還是被扣繳了,
不過次月就一毛不減退回來,
新卡三天後就收到。

你以為這樣就結束了嗎?
後來客服email了滿意度調查,
覺得處理得還算順遂,
就填了回傳,
過了一個禮拜突然收到星展的簡訊,
說為了感謝填寫客服贈送50元7-11禮券序號!

你以為這樣又結束了嗎?
前幾天突然又收到客服來電,
想了一下原來是因為我填寫問卷時有一欄有寫可接受客服電訪,
簡單提供了一些意見以後,
客服告知會發送50元line point序號!
讓我又驚又喜。

想不到卡被盜刷還能倒賺100塊,
外商銀行就是不一樣?

--

※ PTT 留言評論
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 223.140.222.19 (臺灣)
PTT 網址

TZUYIC06/18 12:11星展常常有簡訊問卷,前前後後至少已經賺超過四次超商50元

TZUYIC06/18 12:12然後星展是本國銀行啦,星展銀行(台灣)。

shonbaba06/18 12:14星展跟星宇有關係嗎

TZUYIC06/18 12:15完全沒有關係

nba88721506/18 12:18可惜沒有Apple Pay

ginlom06/18 12:24這樣會不會有人求盜刷啊? (X)

adamqwop06/18 12:24真的,沒上GP,AP導致一直忘了有這家

Alano06/18 13:21哪來的外商,外埔嗎

hantulee06/18 13:28星展應該是新加坡星展…

hantulee06/18 13:29從泛亞變寶華變星展…

chunyulai06/18 13:44我以為是荷蘭澳盛星展

ppdev06/18 14:04中間還有一個RBS

hydrocat06/18 14:19星展應該算外商的台灣分公司吧?

jay1943webbe06/18 14:44星展到底什麼時候要加入AP

ayuba06/18 16:15還有googlepay samsungpay linepay 街口

pikakami06/18 16:26星展死不上AP 其他外商都上了

timsky06/18 16:38星展還不錯...樓上有人對京城銀行互動或是開戶經營分享嗎

yucjo886506/18 16:57我也有星展,但是後來會很長一陣子接到貸款電話

yucjo886506/18 16:57在想應該就是用點數跟超商50元買走你的個資了

willieliu06/18 16:59AE用戶表示 你們慢慢吵吧 我們6月底簽帳白金以外的卡才

willieliu06/18 16:59開始有感應功能呢XDD

tenghui06/18 17:47810現在額度是我外銀第二高QQ

tenghui06/18 17:47不過我用它的持卡年資最短 滿猛的

ice11706/18 21:04之前老公辦一張要年費卡,附卡掉了補發硬收補發費幾百塊

ice11706/18 21:05記得玉山好像都不用,覺得星展很小氣,都繳年費了還這樣

sherlot06/18 23:47QQ 我星展被盜刷卻完全跟大大的體驗不一樣

MrClock06/19 01:16這篇乍看還以為是業配 給你100就叫好喔 被盜刷理所當然要

MrClock06/19 01:16處理的

MrClock06/19 01:17正常盜刷列爭議款那筆是不用繳的 你被多扣還開心

MrClock06/19 01:18一百元就被收買了。

不然100你給我? 卡半年沒用了帳戶上有幾萬塊溢繳又設了自動轉帳 所以才被扣到 當初客服就說可以不用繳沒關係 這你也能台灣鯛? 被盜刷理所當然要處理你知道很多還要填申請書嗎? 還要等幾個月錢才下來?

imrt06/19 07:48這些都是例行性活動,跟盜刷沒關係

※ 編輯: even2300471 (111.71.12.132 臺灣), 06/19/2020 09:46:43

yuchiehchan06/19 09:56Apple Pay 都孵不出來

swicer06/19 13:15客服送LP常有不是盜刷送的 星展是我交關過產品最差的 可

swicer06/19 13:15能只關心大戶吧

mtcoat06/19 13:38之前被盜刷的金額 星展還給我盜刷的現金回饋一百塊...

youkisushe06/20 16:14還是希望星展的哩程卡可以刷悠遊卡回饋 超想要從花旗

youkisushe06/20 16:14跳走的

kcl777406/21 01:57星展服務不怎麼樣啦,賺錢超多人被盜刷,我身邊朋友就聽

kcl777406/21 01:57過2個。

kcl777406/21 02:01樓主被盜刷還覺得服務好,這邏輯我也是佩服。您可能人太

kcl777406/21 02:01好錢太多吧,銀行最愛你們這種人了。

kcl777406/21 02:01我之前繳年費繳了多年,臨時加急要求優先給開卡禮(拖了半

kcl777406/21 02:02年還沒給),讓我好換里程票,毛一堆就是不願意先發,威

kcl777406/21 02:02脅剪卡才願意處理。

g7a7n706/21 09:37才100 ==

bearscrazier06/25 09:20星展app超難用,服務是不錯,可是客服專業度不大夠

bearscrazier06/25 09:20,問信用卡回饋機制都要一直問主管

lovemilk2606/27 20:50我之前被盜刷怎麼沒有QQ

HuaLan07/13 22:32星展有常常寄簡訊問卷嗎... 我怎麼都只會接到貸款推銷...

nevillechao07/16 14:39用了一堆卡都沒事,就星展的被盜刷。而且剪卡流程超

nevillechao07/16 14:39級反人類,極度考驗耐心