[心得] 花旗剪卡電話客服
★職業類別:科技業工程師
★年資:11
★年齡:38
★申請剪卡卡片:花旗現金回饋VIS白金卡
★心得:
5年前在大遠百威秀看電影
順手辦卡脫離了小白身份
使用下來的心得是…
方丈這張現金回饋
除了影城優惠尚可之外
再怎麼難用也還是給它機會留存至今
前些日子收到續發卡簡訊
才發現已經好些日子完全用不到了
(相似優惠還有台新跟玉山UBear)
致電進線客服原想不續卡
直接使用至這張卡期限到期
沒想到…
當初開卡(在0800客服時期)就已經等了30分鐘以上才轉接專員
現在想不續卡又等了兩通20分鐘左右的轉接 而且兩通都被專員誤掛電話
(重點是這次方丈客服電話需付費)
被這麼一搞
我整個人都覺得不好了
(就跟變了心的女人一樣 決心直接剪卡不留戀)
第三次致電客服
又經歷一次漫長的等待之後
客服原本想慰留 但解釋前述經過之後
阿莎力請客服註銷卡片
直接放棄紅利跟溢繳金額
(反正也沒什麼在用 損失就幾十塊)
一切就像甩掉不適合的渣一樣沒有絲毫留戀
Bye了~爛方丈
這輩子我們應該都不會再相遇了!
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不過ubear現在沒有電影的優惠了
感覺玻璃心碎滿地,辛苦了。
不是直接按掛失卡片的專線即可嗎 而且溢繳應該會退 還
是連匯費30都不夠
如果有別張花旗卡 不把溢繳金額平行轉移嗎 會受理的
方丈越來越渣XD
他就氣到那些溢繳施捨給花旗啊XD
這張真的爛 紅利兌換的步驟複雜又有單位限制
現在連0800都沒有,害我懶得剪方丈
可是他有2%不是還算及格嗎?
花旗客服真的感覺越來越爛..我爸前幾天加油卡不能刷
ubear看電影不是還有八折?
條碼/晶片都刷不過..回到家請我撥客服..結果打30分鐘打
打不進...打進客服後.查詢說卡是正常的要求再繼續使用
強烈要求下才願意換卡..然後一堆手續還要用電話語音講解
整個流程下來這通電打快15分鐘...
對啊 還縮減信用卡客服免付費電話
2%還要以300為單位 超爛
剪卡打電話就花了快二十分鐘...
最好笑的是付費電話打完還會直接幫你轉保險部門XD
之前也是想剪卡說得轉專人服務,然後就忘了打。上週收到
超級紅利轉Master Card的通知,想說後者不用年費就轉了!
水電已經不用花旗代扣,但電影院可以以防萬一拿來備用
舊卡昨用客服即時通(等3~5分鐘)確認已經失效,可直接剪掉
我前兩天也剛打客服剪這張
我同事上個月為了確認一筆6萬多的花旗刷卡紀錄(聽他
說每個月都刷六位數)打客服也是等了半小時 害我看電影
小戶都不敢喊著說剪卡了XD
花旗剪卡很阿沙力,上次還問我另外一張要不要順便剪
傻眼
堂堂一個知名外商經營成這樣真的夠丟臉
員工素質也蠻差的,客服約聘萬年流動,也不知哪來自信在跩
,根本免洗
上禮拜打去剪享樂五分鐘就解決了也沒慰留什麼的
應該不想做了?
我最近也剪花旗卡 是進線上客服請客服打來的 還好沒打電話
我要剪環旅一直慰留,說不要剪啦,換卡就好
五分鐘剪完?我等了十分鐘客服電話都還沒接咧
room/press_20040201.htm 低調推Skype 撥打海外緊急
服務剪卡不到5分鐘也沒有任何慰留https://i.imgur.co
m/NHzWjWr.jpg
網站留訊息,隔天打來直接要求剪卡,問要不要轉另一張
卡,說沒意願就完成剪卡,前後約5分鐘,還算簡單。
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