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Re: [問題] 華南i網購8%銀行算錯?

littlejone 發表於 2021/7/31 下午3:59:51
看板creditcard標題Re: [問題] 華南i網購8%銀行算錯?作者
littlejone
 ()時間推噓23 推:23 噓:0 →:11

※ 引述《littlejone ()》之銘言：
: 平常都刷foodpanda，理論上有8%回饋
: 剛收到帳單發現回饋金額不對，6月份的也錯掉
: 這是6月份帳單，刷熊貓和街口超商2484，只有97算到8%，也差太多了吧 ~.~
: https://imgur.com/xXjdTV3
: 打去客服問，說要請財管查，要等5~7天
: 不曉得有人遇過一樣的情況嗎?
: 謝謝
: ps.
: 另外覺得客服的態度沒有很好，我說不知道以前有沒有算錯，客服說不可能幫我查
: 如果這次真的是華南出錯，以後應該不會再用了

回報一下結果
等了兩個禮拜沒有主動聯絡我，只好再一次打客服
查詢結果真的是回饋少給，6/7月總共要補我160元，算在8月份帳單
(但我自己手算是要補162元，差2元就算了)

這一番經驗讓我覺得華南信用卡使用感受真的很糟
你系統回饋算錯，沒有主動發現並告知客戶，就算了
客戶反應後，你也不主動聯絡客戶調查的結果
我想做為一家銀行這樣的服務應該是不及格

其實蠻感慨的，華南是我第一家開戶的銀行，可能也是第一家拒絕往來的銀行

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※ PTT 留言評論
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 1.164.77.131 (臺灣)
※ PTT 網址
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hayden21807/31 16:23我以前經驗真的沒啥少算過 但這期發現少算一筆回饋6元

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hayden21807/31 16:24金額不大懶得打電話 但若少算變常態可能就放棄使用

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hayden21807/31 16:24而且我全刷foodpanda 請款名稱看不出差異 到底為啥少

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CHIUPEI07/31 18:15跟金管會說啊，看看有沒有違反公平待客原則

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CYCCHEN07/31 18:51最近也發生第二次少算熊貓的回饋~ 打算時間到就剪卡了…

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CYCCHEN07/31 18:51客服電話超難打，也等超久…

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mike5a507/31 18:59今天檢查發現我是櫃買5%算錯

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abccbaandy07/31 20:28這種每次算錯都是少給，從來沒有多給的，根本故意的

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allmoon07/31 20:42我也覺得我這期 i 網購有算錯...(不過我的是 3.5%)

推

henry31807/31 21:05高調 華南這樣會黑掉

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thisgo07/31 21:28上上個月回饋也有少給 致電客服有補回 但還是會繼續用
推

Shiengguy07/31 22:33高調同卡

推

wwweee2507/31 22:38看到文章馬上去查，果然6月帳單熊貓回饋有錯，客服說下

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wwweee2507/31 22:38下期才會補回來，有夠久

推

sggs07/31 23:05華南卡剪了SnY銷戶，目前完全沒跟華南往來

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jeff834207/31 23:18也太雷了吧 還算錯

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paulyanzi07/31 23:29雷..才想要辦華南卡刷熊貓

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t6243008/01 00:14還有這種狀況!!! 看來真的要好好對帳了 幫QQ

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o324range08/01 01:47華南常少酸4

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rainsilver08/01 07:55這種用系統抓的又不是什麼特殊的還會錯喔

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kmjx08/01 12:26感謝原PO 上次發文後有發現我上上個月帳單也算錯了

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kmjx08/01 12:27也是熊貓

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klyuch08/01 17:27原來常算錯喔！

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peterr08/02 11:52很容易漏算，還要自己算，用的很辛苦，已剪

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dkramses08/03 00:53原本辦好要準備開刷的 嗯 冰著吧

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Kazamatsuri08/03 00:59拿來當網購與街口超商卡還算OK啦～ XD

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shinane08/03 20:32朋友碰到玉山沒算到一筆誠品網購消費，整個月網購總金額5

→

shinane08/03 20:32%都沒算，打電話說這筆是網購才要回5%回饋...

推

LUB50008/04 02:06華南好扯

推

bruceee32210/24 17:49東奧卡10/17結帳，GOMAJI 沒認列到20%指定通路（列成

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bruceee32210/24 17:492.5%網購消費），致電客服還在硬拗說因為消費型態不

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bruceee32210/24 17:49同可能沒抓到（一開始以為是熊貓沒抓到，逐筆對才發

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bruceee32210/24 17:49現是GOMAJI），傻爆眼，後來説下期會補回饋叫我再注

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bruceee32210/24 17:49意一下..有刷GOMAJI的可以注意一下帳單！好雷…
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