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[閒聊] 渣打銀行客服電話永遠打不進去

看板creditcard標題[閒聊] 渣打銀行客服電話永遠打不進去作者
MaryWorkHard
(小妹)
時間推噓21 推:21 噓:0 →:42

因為房貸方案的關係
多辦了一張現金回饋御璽卡
原本覺得回饋1.8趴還算不錯

想要辦理卡費帳戶扣款 填完申請單
跑去郵局寄 結果弄到一肚子火

首先是郵局人員請我先填好郵遞區號
網路上資料只有寫臺北郵政信箱112-1058
沒有郵局資訊 於是打客服電話詢問
打了三通 流程有夠長 又要輸入信用卡卡號 又要輸入身分證字號 共同點就是怎麼轉好像都轉不到真人客服可以詢問

打到分行電話 分行的回覆是打客服電話撥通後先8後9或是直接跑一趟分行交件

重播客服電話好不容易真的轉接到真人
結果還是忙線中……

勸大家如果在考慮這家信用卡的話
可以放棄了 不然出事客服電話是打不通的

如果已經是信用卡用戶 下次打客服可以先8後9 不要浪費電話費 當然不保證可以接通 而且沒有0800免付費電話 爛死了






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※ PTT 留言評論
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basterds12/20 15:05

cpuii12/20 15:05渣打很雷 超不推薦 客服爛到讓人掉眼淚

roccid051812/20 15:14建議可以打申訴線

aafa12/20 15:16我剛試著撥渣打免付專線:0800-051234 可轉真人服務阿?

peterr12/20 15:16好像明年二月開始 變成只剩下1%現金回饋了 我不太確定

slchao12/20 15:39用skype打市話, 大約1分鐘1元, 會稍微便宜一些

alex197312/20 15:47文字客服不太需要等, 效率好多了, 而且不花電話費

MJdavid12/20 16:16郵政信箱還要寫郵遞區號喲?而且就算要也是問郵局客服吧

Sheng9812/20 16:19要寫郵遞區號才知道要送到哪個郵局的郵政信箱吧

sfrankie12/20 16:20台銀房貸後的商務卡是首選

MJdavid12/20 16:21https://pse.is/3vqe89 真的是問郵局耶

Sheng9812/20 16:27https://pse.is/3u9thq 這裡可以查各縣市郵政信箱

Sheng9812/20 16:28選台北市的話 112 的應該是台北興安郵局 (台北 112 支)

Sheng9812/20 16:29郵遞區號 104912 (六碼郵遞區號)

Sheng9812/20 16:31google 渣打的資料也是原 Po 說的資訊, 那也要等銀行業者

Sheng9812/20 16:31要去更新資料了

prussian12/20 17:29咦咦 渣打要搬離敦北一路發了嗎? 難怪那棟的富邦LOGO

prussian12/20 17:30換成渣打 LOGO 了。變成富邦渣打聯合大樓?? XDD

prussian12/20 17:31南京復興站1號出口旁邊那棟

jonor12/20 17:38早不用了,渣打的客服連櫃檯人員都不好打進去,我親身經歷

jonor12/20 17:38過,所以我就不用他的卡了

capacitor12/20 18:35星期六早上才剪卡,轉真人不到一分鐘

MaryWorkHard12/20 18:4912F資訊正確,一開始也是問郵局的人,他叫我自己上

MaryWorkHard12/20 18:49網查……

MaryWorkHard12/20 18:55一開始沒看懂前面的112就是112支的意思,所以查了也

MaryWorkHard12/20 18:55沒查到正確資訊,不過這個就偏離卡版業務了,這篇還

MaryWorkHard12/20 18:55是想抱怨渣打真人客服很難打進去

Sheng9812/20 19:02沒偏離吧, 不然像是類似業務如要用郵局投遞的也需要正確

Sheng9812/20 19:02的郵政信箱

MaryWorkHard12/20 19:21其實我的意思是有一半的抱怨想給第一個郵局的櫃檯,

MaryWorkHard12/20 19:21因為問她怎麼從信箱號碼查到郵局資訊,她也只是重複

MaryWorkHard12/20 19:21叫我上網查,後來是靠隔壁櫃台小姐幫忙查到,但這部

MaryWorkHard12/20 19:21分因為跟卡版沒關係就沒有特別講,不過還是感謝版友

MaryWorkHard12/20 19:21補充正確資訊,至少以後有人有相同疑惑看到這篇就知

MaryWorkHard12/20 19:21道怎麼填了,不用打那個難打客服

tuminghsin12/20 19:43我是上班時間打去停卡,還蠻快接的

lf2net458912/20 20:59渣打只想做VIP了

salo200612/20 21:21前幾天打電話剪卡,試了好多次按鍵才轉到客服,剪卡很

salo200612/20 21:21

amiyumi12/20 21:31我因為客服太爛剪卡

landing12/20 22:23真的很爛晚上打都打不進去 是隔天上班九點打馬上接聽 但

landing12/20 22:23真的要摸很久才找到真人

charliebitme12/20 23:17打一次進不去你可以打第二次

Sciarra12/21 07:52要剩下1%了…昨天才打進去剪卡

yuenru12/21 08:13都是直接去臨櫃,10分鐘有2家分行,辦約定等等還可以,沒

yuenru12/21 08:13打過渣打客服...

aspeter12/21 08:54帳戶扣款我都臨櫃辦

aspeter12/21 08:55有問題可以幫你真人處理比較快

v8671512/21 10:37有文字客服阿?郵局資訊這種文字客服應該可以解決?

SHENG201412/21 11:34幾乎每一家都被抱怨過,還有那一家是不用等的?

v303v19112/21 11:57這家還騙我朋友去面試 說還沒錄取 就要他先提供6個300

v303v19112/21 11:57萬的新開戶名單

reifind12/21 14:31很正常

msamong12/21 19:50有文字客服啊

bajsaren34512/22 17:01銀行正常

starcat2231012/22 21:12咦 我申請新光卡費扣繳郵政信箱沒寫區號也有寄到耶

starcat2231012/22 21:12我是投郵筒的啦 還申請過不下兩次 真需要寫的話 銀

starcat2231012/22 21:12行提供資料時給清楚好嗎…

l22512/23 05:03中國信託客服真的沒等這麼久啊,渣打真的久。建議半夜兩三點

l22512/23 05:03打,大概等五分鐘就接了

cutethau101/10 23:40今天剪卡,下月剩1%

nerda02/16 22:09剛剛打轉來轉去7分鐘才接通,聽了很多條款,堪稱最難打通

nerda02/16 22:09的客服專線