[抱怨] 淘寶寄錯地址然後給30元券了事
買淘寶這麼多年第一次遇到這種爛事,我用官方99元包郵集運,我有選對運送地址,之後跟官方確認他們也說他們看到的是我選的地址,但他最後還是送錯地方,他媽的我突然突然跳通知說貨物已簽收我才知道他們亂送。
送到的地方雖然是我曾經送過的地址,但是不是我選的,我請送錯地址的人幫我看,包裹上面貼的的確是他送的地方,客服說是淘寶apps後台出問題,也因為台灣貨運送到的是標籤上的地址,所以他們也沒辦法幫我做什麼,在電話上一直跳針說是後台出事導致送貨地址亂跳,現在貨貨也已經送到了他們沒辦法處理,最後說我這邊最多也只給你30元的運費紅包,這件事就這麼算了吧,真的是越想越不爽。
我填花蓮你今天送到台中我光是自己要去拿都費用都超過30元人民幣,客服電話跳針說他沒錯是系統問題,今天跟沒權限的客服吵真的也是沒用,媽的真的只能上來PTT抱怨了,真的是有夠衰,而且那個30元的物流紅包的賠償選項我根本就沒有答應,他們就自己這樣結案了,真的是有夠爛,氣死我了==
https://i.imgur.com/A5K1lwZ.jpeg
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退30,但購買的商品有退款嗎?沒有的話也
太靠北了...
沒有退款真的是超爛,我已經和淘寶平台的客服再客訴一次了
※ 編輯: bernardROC (118.160.203.83 臺灣), 07/02/2024 02:45:36
送錯要自己拿也太扯…
這樣可以整筆退嗎?
我上個月被寄丟賠了100
申請退貨沒有收到貨品
花蓮台中也太遠…幫拍拍
之前訂非現貨被取消,也是賠幾十
好誇張 花蓮去台中來回車票就快兩千了還
不算路途的精神耗費
30...這是幾百年前的行情阿 就問...
沒退款如果是刷信用卡的話,應該是可以先
申請爭議款,你把對話紀錄一併附上給銀行
參考,看新聞有類似的案例,消保官說是可
以申請爭議款,但淘寶是境外平台,消保法
不適用要維護自己權益好像也只能走爭議(但
你走爭議成功後不用付錢但淘寶那邊會不會
鎖你帳號也難說...)
這個如果官方平台也處理不好的話我就用這個方法,謝謝
※ 編輯: bernardROC (1.200.24.75 臺灣), 07/02/2024 16:27:38
如果對方沒收貨拒收 可以要求貨運寄
到你家嗎?
只要淘寶頁面上地址跟實際地址不一樣就
是沒有收到貨,直接申請僅退款,把兩個
地址截圖放上去
除非你有買官方的尊榮服務,不然貨物丟失
他們最多就是賠3倍運費
剛好我有買尊榮服務,我會好好利用這個,謝謝提醒
※ 編輯: bernardROC (118.160.203.83 臺灣), 07/02/2024 20:55:22買尊榮服務直接跟專屬客服申訴,服務處
理目前使用都很好
所以買價格超過3倍運費東西都自負風險?
有尊榮的申訴一下 客服會打來 處理都
很積極
好扯 花蓮送成台中他是把地圖看反嗎ww
3倍運費賠償是大陸法律規定,要賠全額就是
看你有沒有保價
現在大陸物流超血汗,利潤超低,行內也很
卷,貨一多的時候弄丟很常見,要有保障就
是用順豐或是買淘寶官方尊榮服務
他們現在沒錢了 以前有錢的時候可以
補償
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