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[問題] 淘寶被鎖恢復後訂單消失但已超商付款

看板e-shopping標題[問題] 淘寶被鎖恢復後訂單消失但已超商付款作者
Syoshinsya
(永遠的新手)
時間推噓 2 推:2 噓:0 →:34

月初在淘寶註冊了帳號買了一點商品。

在確定購買之後選擇使用超商付款。
當天中午去全家付款,晚上就收到帳號被封鎖的訊息。
花了三天,帳號好不容易拿回來,登入之後發現訂單都不見了,整個傻眼。

客服小蜜不停跳針說去已買到的寶貝、查看全部或訂單回收站查詢訂單。
可是不管怎麼查都沒有...
回覆後小蜜說請提供支付寶帳單,但我沒使用支付寶...目前就卡死在這。

已經付款了,但系統上卻沒有訂單。
這狀況我要繼續騷擾小蜜直到有人能夠解決,還是詢問全家的代收繳費方面的客服?

很蠢的是完全沒有留下訂單照片,只有留下當時超商支付的手機支付碼截圖...
覺得頭很痛。

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※ PTT 留言評論
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 114.35.183.203 (臺灣)
PTT 網址
※ 編輯: Syoshinsya (114.35.183.203 臺灣), 03/09/2023 00:38:10

IfIcouldfly 03/09 03:49建議你直接打淘寶的台灣專線,請電

IfIcouldfly 03/09 03:49話客服幫你處理這件事;幾個月前,

IfIcouldfly 03/09 03:49我朋友淘寶帳號有問題,也是直接找

IfIcouldfly 03/09 03:49電話客服處理最快。

IfIcouldfly 03/09 03:57(02)77054306

IfIcouldfly 03/09 04:16然後,淘寶無論用哪種方式結帳,好

IfIcouldfly 03/09 04:16像都是透過支付寶提供的系統,所以

IfIcouldfly 03/09 04:16好像會自動生成一個支付寶帳號(不

IfIcouldfly 03/09 04:16確定)。像我也是都只用淘寶,沒特

IfIcouldfly 03/09 04:16別額外申請過支付寶,但是在淘寶內

IfIcouldfly 03/09 04:16看得到有一個支付寶帳號。右上齒輪-

IfIcouldfly 03/09 04:16>支付->綁定的支付寶帳號,如果顯示

IfIcouldfly 03/09 04:16沒有綁定的話應該是因為沒有輸入過E

IfIcouldfly 03/09 04:16-mail,可以輸入E-mail後跟手機做支

IfIcouldfly 03/09 04:16付寶綁定,接著去下載支付寶的app,

IfIcouldfly 03/09 04:16就可以看到過往在淘寶的消費記錄與

IfIcouldfly 03/09 04:16金額。

Syoshinsya 03/09 04:46我再研究研究看看 OTZ

Syoshinsya 03/09 10:41客服說就是查不到任何訂單,慘。

Syoshinsya 03/09 10:41客服回應就算被封鎖,解鎖之後已成立

Syoshinsya 03/09 10:41的訂單也一定在,沒有聽說發生過解鎖

Syoshinsya 03/09 10:41後訂單消失的情況。

Syoshinsya 03/09 10:46那就奇怪了,到底便利商店付款是付給

Syoshinsya 03/09 10:46誰了,太扯了。

Syoshinsya 03/09 10:46老實說不是我買的,我只是幫忙四處問

Syoshinsya 03/09 10:46解法而已,真的很頭痛 ○rz

Syoshinsya 03/09 10:46可能真的只能先驗證電子郵件然後用智

Syoshinsya 03/09 10:46付寶找找看了,我的天啊。

wi22900 03/09 13:49第一次用超商付款都會連到玉山的網頁要你

wi22900 03/09 13:49填帳號,付款失敗就會退到裡面去 但非玉

wi22900 03/09 13:49山帳戶好像會有手續費

Syoshinsya 03/10 09:21收到貨了,但帳號裡還是沒有訂單。

Syoshinsya 03/10 09:21跟小蜜多次聯絡溝通的結果,最有可能

Syoshinsya 03/10 09:21的是搞錯帳號了。

Syoshinsya 03/10 09:21不過原本的帳號到底怎麼回事,是否真

Syoshinsya 03/10 09:21的被恢復了,已不可考 XD