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[問題] 日亞無法聯絡客服

看板e-shopping標題[問題] 日亞無法聯絡客服作者
LightDo
(賴豆)
時間推噓 推:0 噓:0 →:14

https://i.imgur.com/rfVwSVb.jpeg


有訂單問題要找客服,結果只看到上面顯示
而且電話聯絡國碼只有日本、大陸,台灣不能用

本來以為是系統問題,但是換了另一個帳號後就可以使用該功能了
搞不懂現在帳號是有什麼問題嗎?

購物一直都很正常
只有之前有一次買書,結果到貨書都破損所以辦過換貨而已
通常不用退回,但是那次日亞叫我寄回去,運費7千多傻眼

現在有什麼方式跟日亞反應嗎?
不論是帳號問題還是訂單問題,我都找不到管道

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※ PTT 留言評論
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 49.217.132.236 (臺灣)
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DavidXie 06/08 01:44一天內進線和不同客服聊太多次(五次以

DavidXie: 上),系統會強制和諧你三天 我上次找客服應該也2年前了, 這次是連一次都沒有開始對話就直接看到訊息 所以應該不是這個原因

115.43.240.204 06/08 01:44

DavidXie 06/08 01:48不退貨僅退款的方式:

DavidXie 06/08 01:48客服會請你拍照傳到email讓他/她辨識後

DavidXie 06/08 01:48,向系統申請之/聽完抱怨後直接問你退

DavidXie 06/08 01:48款方式(小額訂單有機會是後者)。

DavidXie 06/08 01:48有時用日文的客服比較好講話,有時中國

DavidXie 06/08 01:48人客服比較友善。

DavidXie 06/08 01:51日亞退貨運費高昂,收到損毀品盡量拚不

DavidXie 06/08 01:51退貨僅退款;美亞可以DHL免費寄回去,

DavidXie 06/08 01:51但現在幾乎不給不退貨僅退款的優待了。

※ 編輯: LightDo (49.217.122.214 臺灣), 06/08/2024 08:37:58

DavidXie 06/08 13:05用當初註冊日亞的電子信箱發信給日亞中

DavidXie 06/08 13:05國人客服電子信箱([email protected]

DavidXie 06/08 13:05),建議附上商品的慘況與敘明情況與要

DavidXie 06/08 13:05求。