[抱怨] 淘寶使用私人集運 商家惡意出錯貨
雙11檔期有個商品很喜歡也只有走私人集運能來台灣
也因為雙11貨量大通關時間拉長導致收到時早自動簽收
事情發生 買了A單價90*2 結果商家發B 單價45*2
詢問商家只說是上錯圖 所以發B 重點商家也承認他故意發錯，但因為走私人。 跟官方客服周旋2個禮拜，也不負責任何賠償只能認賠或是自己寄回中國。
如果有買私人集運的請注意商家信用
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https://i.imgur.com/011QkSO.png
官方判定後就是不屌你，私人集運被商家搞就是自己吞
我是打算以後都買99免運啦
https://i.imgur.com/vsLu9kJ.png
還是天貓店唷
回覆部分留言
有良心的商家自己少出或出錯願意退款是有的沒錯
但之前都是在99免運的門檻下才有商家會願意自動退
之前遇到惡意出錯貨也是在99免運下 官方會直接判定退款不用寄回退貨
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所以是哪家？
這最少也會退90不是嗎？
我上週也遇到類似問題 於淘寶下單1
組深藍色零錢包 結果送來的是青綠色
馬上退貨
退款找淘寶客服仲裁，附對話紀錄沒用？
太扯了 居然還是故意的 不過這哪家啊
有對話紀錄當證據的話沒理由不退錢啊，
而且要寄回去郵費應該可以讓賣家負責
回上面 有對話紀錄沒用！ 商家叫你寄回
退貨退款 官方也是說退貨退款只限中國
段運費會補 沒有純退款差價！
免運99才有商家會怕運費多，直接退款～
好糟糕 欺負海外購物的人
就淘寶的風險囉
那賣家還凹說 每批皮料會有色差 但
我找到其他同款買家實物照片 完全沒
色差…
明顯就賣家故意以其他顏色出貨 以為
台灣買家 會嫌麻煩不退貨
我也碰過類似，買一雙賣家出錯貨出成兩
隻左腳，size還不同號，並且堅持貨物要
寄回才能退款或補寄，且補寄也只能補寄
到中國內地址
哪間不講？這跟廢文一樣
而且你不要按確認收貨不就好了
樓上是不是沒看文就在噓
你就跟他說寄回去運費很高 要他出看他
要不要啊
賴皮就申請淘寶仲裁給對話截圖做證據就
好了
你開淘寶客服，打「人工」可轉人工客服
只要你提供的證據夠，客服應該會退款給你
會退紅包，不會退到支付寶，但會退多少比例
不確定
蛤？我以為退貨後退款 貨款會直接刷
退至信用卡
給他差評 找人工客服
這種走維權店鋪也可以主張退到中國
中國段的運費自己吸收
私人集運能幫忙退貨嗎?
要避免這種狀況 建議買tw本地退走
官方集運或直運 都是官方的平台
比較沒爭議
我在淘寶買東西，不只看價格，會盡量
多考慮賣家評價，之前吃過虧了，好賣
家為了自己的聲譽比較不會亂搞。
官方集運 剛訂三雙襪子套組 只來兩雙
跟店家申訴只說出對 問集運退了一雙
的錢
哪家
試試看聯繫人工客服或打電話過去，之前
有碰過類似的事情，要真人聯繫比較好
我之前買衣服內襯發霉有跟店家成功申
請部分退款耶~商品也沒有要求寄回去
開箱要錄影
※ 編輯: K1mi1127 (111.71.9.148 臺灣), 12/10/2024 12:05:10
※ 編輯: K1mi1127 (111.71.9.148 臺灣), 12/10/2024 12:06:25
※ 編輯: K1mi1127 (111.71.9.148 臺灣), 12/10/2024 12:09:59
直接按僅退款，把他承認出錯貨的對話截圖
放上去，用淘寶客服介入
請淘寶介入 我用到現在沒有申訴不了的
之前遇過同樣情況賣家缺貨拖延故意寄其
他東西找官方客服申訴仲裁有成功退錢
之前也吃過虧 貴重的都要請集運驗貨
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