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[閒聊] 全聯線上購物真的是最爛的平台

看板e-shopping標題[閒聊] 全聯線上購物真的是最爛的平台作者
K1mi1127
(呱呱K)
時間推噓 6 推:6 噓:0 →:7

預購個iphone 不照順序出無所謂,退貨就好了

問題來了訂單頁面沒有取消選項?
2024年了訂單沒辦法讓消費取消跟退貨?
真是讓我太驚訝了

沒關係我選擇打電話取消~

9/30打了一通等了4分鐘,一直忙錄中而且還一直需要重按1確認要繼續等,你以為這很正常沒什麼問題對吧?
重點這電話語音滿滿惡意你沒辦法快速按1來繼續等候一定要等他語音講到請按1才能繼續等。
然後每20-30秒問你一次 。等四分鐘受不了了先放棄

後續打第二通,照第一次快速轉接49 結果語音說我作弊不乖乖聽語音不行唷,被自動斷線掛掉。

心裡真的滿滿草泥馬奔跑中。

第三通挑了比較閒的時間玩了5分鐘要掛掉時終於接通

說要取消訂單很熟練的快速完成,但聲音聽起來就是生無可戀也不好意思多說她兩句。


結果到了今天10/1 訂單系統根本沒變化,不只電話難打通退款取消訂單也是超慢,不難理解為什麽預購可以拖這麼久

但想到被全聯這惡意服務還想賺我利息錢就不解氣。結果又被語音玩了10分鐘。還沒問到為什麼還沒取消訂單的原因。

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※ PTT 留言評論
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orfan 10/01 19:25以前全支付忘了密碼打過一次 從此放棄他們

orfan 10/01 19:25客服電話

corrinelu 10/01 22:34他們客服真的超難打...如果訂單可以留

corrinelu 10/01 22:34言,直接留言比較快,之前經驗大概兩

corrinelu 10/01 22:34天就會收到回覆

gottsuan 10/01 23:41寶雅線上購也沒有取消和退貨啊 不稀奇

gottsuan 10/01 23:41

gottsuan 10/01 23:42取消的方式就是到貨不領 讓他過期後自

gottsuan 10/01 23:42動退回

shoinchang 10/02 05:03這客服機制也太爛

ctcofe 10/02 11:59寶雅app在訂單那裡可以按退貨

green198809 10/02 22:47我留言取消,回覆速度蠻快的

dastinc 10/04 14:50留言裡面有一個訂單取消 點了大概2天吧