[問題] 包裹簽收但未入庫
在閑魚買東西很久了
第一次遇到這種狀況
貨物已簽收
但速風達倉庫一直未入庫
速風達客服表示聯絡了快遞客服
一直沒有回覆
從16號就一直問
一直都沒回覆
客服表示沒入庫就是沒收到貨
是快遞的問題
但是快遞不回覆也拿他們沒辦法
無法理賠
請問這該如何處理？
不知道有沒有人遇過相同狀況
謝謝大家
～～～～～～
感謝各位的回答
來回報一下後續
速風達客服是透過旺旺聯繫韶達客服
問好幾天沒有回
後來我請賣家聯絡
賣家直接加送貨員微信
總算找到包裹
目前已入庫
看來還是要直接聯絡送貨員
謝謝大家的回答！
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※ PTT 留言評論
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 1.168.225.214 (臺灣)
※ 編輯: byline (1.168.225.214 臺灣), 08/23/2025 00:22:27
※ 文章網址:
https://www.ptt.cc/e-shopping/E.PCJFCGuZzx8g※ 編輯: byline (1.168.225.214 臺灣), 08/19/2025 15:21:03
→
我是直接聯繫賣家請他跟物流要簽收憑證，如
→
果賣家不願意幫忙只能自認倒霉
推
我之前發生過一樣的事情，速風達有「
→
主動」幫我解決問題，不過好像是叫地
→
球村時期的事情了
推
有可能是賣家填錯運單號，跟賣家那
→
邊確認一下
推
那時候是買淘寶，已經過了一個多星期
→
，準備要去合包出庫時，我才發現怎麼
→
有包裹遲遲未入庫。我問了集運商，他
→
們說就是沒收到包裹，請我聯絡賣家，
→
賣家也因為過太久了不想理我；後來集
→
運商「主動」幫我聯絡物流公司，找到
→
快遞員，他承認是包裹遺失所以虛假簽
→
收；然後物流就說他會通知賣家說包裹
→
遺失了，但我去找賣家說確認包裹遺失
→
時，他還一副不知道發生什麼事的樣子
→
，最後他確定有收到物流公司的賠償後
→
才退我錢。
推
你是用line客服嗎，我直接把閑魚已接收截
→
圖給客服不久就回覆入庫了
推
淘寶買過一個99免運的鋁梯，大概太重
→
集運倉就搞出兩個單號，其中一個虛假
→
單號簽收但硬是不入庫，讓我沒辦法合
→
包。後來氣到再買99元的東西，把已入
→
庫的那個0元單號一起合包寄回來
推
通常應該是虛假簽收吧 在淘寶遇過
→
兩次 檢舉了也拿他們沒轍 賣家會雙
→
手一攤跟你說包裹不會到了 然後退
→
款給你
19
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