[問題] 賣家歇業後購物金如何拿回

之前跟賣家woolhoming購買韓貨，但因為不適合所以退貨了
woolhoming的韓貨退貨只能退購物金
之後陸陸續續逛他們家都沒有看到喜歡的商品

上禮拜突然想到好像很久沒逛他們家了
結果IG點進去一看，原來去年就歇業了

官網下架，我的購物金也消失的無聲無息
他們的兩個ig帳號都還在，詢問後都未回覆
官方line找不到，應該也是刪帳號了（？

第一次遇到這狀況，是不是只能走消保會了

他們粉絲團還在，有看到留言賣家未回覆也未出貨，想問一下有人也有相同狀況嗎
或是有人能否提供老闆的聯繫方式

謝謝

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