[問題] 蝦皮海外賣家寄錯東西 補償方式
板友們好
最近買東西太倒楣了
淘寶出問題就算了
想說蝦皮至少退貨退款方便
結果也出問題
買的是一個大型 容易破的東西
在我下單付款之後
賣家才說價格不含木架
問我要不要加$500打木架
出貨地點寫台灣
結果是海外寄來的
在系統訂單完成前一天 還沒收到東西
也查不到物流貨況
於是我按了退貨退款
蝦皮說賣家有提出東西已到貨的證明
所以判定取消申請
(但我明明就還沒收到?????)
隔一天早上東西到了
收到後發現 跟我要的款式不同
賣家提出匯款補償,金額我能接受
但是想問這樣安全嗎?
有點怕三角詐騙
謝謝板友
--
明明蝦皮就能系統申請退款不退貨,你
還是走系統內比較安全,這種騙人在台
發貨的不值得給出信任感
謝謝你,所以賣家是可以自己操作退款
不退貨對嗎?我來問看看
買家申請退款,直接讓蝦皮退就行
這種詐騙方式很久了吧,直接按退款退貨
,不要相信他會退給你
訂單被系統自動判定完成了,還被拒絕
退貨退款申請,所以我已經沒有按鈕可
以按退退款
找客服申訴吧
找客服通常會退
找 蝦皮客服 不是 賣家客服
目前在蝦皮買到兩次海外的商品出爭議
,只要超過系統自動完成訂單時間,客
服就會只給你蝦皮的帳戶,叫你自己去
找賣家匯到蝦皮,再轉給買家。
昨天協調完畢,賣家說他們內部轉帳要
三天,蝦皮的是七到14個工作天,曠日
費時。只能說在蝦皮買海外的東西也沒
有多保障,尤其是大型物品,慎買。
然後偷偷抱怨一下,買到的這兩個海外
商品,不同賣家,出貨地都是台灣。後
來發現共同點是帳號都有點像亂碼。因
為海外送來的關係時間都會超級拖,只
要發現還沒收到東西,系統即將自動完
成訂單,前幾天就要趕快按退貨退款。
不然賣家都會處理的很散漫。蝦皮也是
罐頭訊息丟帳號給你自己叫賣家退款。
我的另外一個賣家就死不退,還好後來
東西有到齊。處理的時候會很煩很浪費
時間。
出貨地點寫台灣是賣家自己寫爽的吧
是不是海外賣家看運送那邊為準
以前買海外賣家東西寄錯向蝦皮申訴後
只要提供開箱影片,都是退款不用退貨
我前兩天也是有單臺灣出貨結果很久才
寄出,拿到完全不是我東西的單,看包
裝根本海外直接轉過來,東西還寄丟隨
便包個垃圾寄給我,後來開箱影片跟照
片申請退貨退款,雖然要等7-14個工作
天,總比還要給帳戶來得安全
green也是超過時間 系統自動完成訂單
後 還有退成功嗎?
我這次運氣比較好,沒久到自動完成訂
單,有的話也能跟蝦皮申訴看看,我目
前是沒遇到久到已經完成訂單的情況,
通常時限到之前那幾天會一直問商家,
對方如果沒有明確時間我就直接取消,
有次也沒取消成功,後來東西有壓線到
貨,沒少也沒壞就沒去跟客服申訴了
我這次是22號系統到期,21號按退貨退
款,24號蝦皮官方說賣家提出證據已到
貨,但實際25號早上才送到。
還好東西還堪用,款式錯了賣家說要補
償一些錢就算了,現在等補償金下來…
只能說下次這種幾千塊的商品還是慎買
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