Re: [問題] 蝦皮商城賣家強硬拒絕退貨 扯使用痕跡
回應原本貼文 在蝦皮商城下單
因為賣家是自己宅配出貨，所以訂單物流也沒有顯示，只有單號跟顯示即將安排出貨。
後續因為商品尺寸問題，特地留意在蝦皮官方信件退貨日期前申請完成。
https://i.imgur.com/ca5IrLZ.jpg
蝦皮也來信已接受退貨申請，將把商品回收。
隔沒幾天賣家說日期超過退貨日，還有使用痕跡。
但我根本沒用，標籤也都還在。我反應未使用，後續賣家就緊咬退貨日期超過。
後續進入蝦皮審查，蝦皮回覆因為由賣家認定的日期為主，蝦皮還回已請賣家接受退貨，他們也無能為力，蝦皮說要直接把東西寄回來。
蝦皮聯合賣家就算了，如果要以賣家說的算，那蝦皮顯示的退貨日是給誰看呢
至少蝦皮要負責一部分吧，日期明明他們給的，
怎麼感覺蝦皮說的算，我問他們日期怎麼解釋？他們也避而不談，我不知道是我太不會反應還是怎樣
總之我很疑惑。
訂單沒有物流顯示，只有顯示安排出貨，所以我只留意 應該到了去收包裹——-> 蝦皮信
件說的的退貨期限內退貨.
賣家以此理由拒絕，蝦皮也沒有要承擔退貨日期誤導的意思，一直要把貨退還給我，結束這件事，完全沒有因為日期延誤承擔的意思。
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圖上8/3是蝦皮撥款期 有等於鑑賞期嗎????
商城我記得是15天 有超過嗎？
所以你到底是幾號收到的，你要不要說一下
？看你前篇有人問你也沒回這篇也沒提
賣家自己宅配的情況 完成時間有的會很長
遠超過規定的15天
因為沒有到貨通知，也沒有寄出通知，東
西收到送到管理中心，時間我算起來確實
已經超過1天。
錯在我太信任蝦皮
所以蝦皮現在是以過期不處理還是東西真
的有使用痕跡不給退？
賣家一開始有說使用痕跡，後續說超過期限，超過期限認定後賣家就沒在反應使用痕跡。
※ 編輯: cuememei (1.200.31.82 臺灣), 08/14/2023 20:13:09 ※ 編輯: cuememei (1.200.31.82 臺灣), 08/14/2023 20:18:59撥款日跟可以退貨時間好像本來就不會一樣
欸 主要還是看你什麼時候收到吧
阿所以幾號簽收 幾號反應要退貨阿？
可以直接貼流程嗎 聽你這樣講還是
就沒有流程 是店家自己宅配寄出 蝦皮沒有顯示店到店的那種流程 所以才不知道何時到 貨 只有業者有單號
看不懂順序 只知道你認定的時間
不過我覺得滿好笑的
大家都吹蝦皮很好退貨 結果?XD
有物流號碼 去貨運公司查也查不到嗎?
只有進入蝦皮審核階段 是業者自己提供的，業者自己寄出他有單號，所以我才覺得有爭 議，我連何時到貨都不知。一開始只有顯示將安排出貨。（上面提很多次了）
※ 編輯: cuememei (1.200.31.82 臺灣), 08/14/2023 21:34:24我已經截圖跟蝦皮反應到累了，他們就是
吃定當初我沒有截圖，蝦皮也不認帳。
超過退貨時間截圖反應有什麼用？蝦皮又不
知道到貨時間 有的單給的確認完成時間長
達一個月 真的以為收到一個月再退貨賣家
和蝦皮能接受嗎？
就算是宅配當初收到貨上也會有貨運單號啊
，知道要退貨其實就該保留完整，照你文內
編輯的內容真的看不出合理性
所以給一個月是使用者的責任嗎?
不是吧? 系統的bug 根據系統退貨
正常的使用者沒有責任啊
以此給其他買家警惕 遇到這樣的問題 蝦
皮可以推責 收貨最好用超商 宅配的話
店家何時出貨也要盯
用過好幾次退貨都很好退 我覺得你
問題比較大
都不敢說自己什麼時候收到的 什麼
就已經說申請退貨已經超過，但我照蝦皮日期。 可以不要為了酸而酸嗎 你可以看爭議的點嗎
時候退貨
超奇怪的
怎麼可能沒有到貨日或你簽收日的資料
賣家查物流號也查得到你幾號簽收的
你該不會是和賣家私下交易，不然怎麼可能
不知道何時簽收貨的
就算是社區保全代收
也會有紀錄
簽收是管理員，進入退貨審查賣家貼的日期到我申請退貨確實超過日期，這是我後來才知 道的。 但我的問題是蝦皮給的退貨日跟賣家認定不一致，我照蝦皮的日期。 既然蝦皮給的退貨日不能採信，覺得有爭議要講幾次啊 。 重點是：最後是發現超過退貨日申請，但蝦皮給的退貨日日期多一天！所以才決得有爭議 （這樣說明）
※ 編輯: cuememei (1.200.31.82 臺灣), 08/14/2023 22:58:15通常就算過了時間，蝦皮也會讓你退，只
是你有沒有拍照存證？
就是截圖蝦皮給的退貨日期
![[問題] 蝦皮商城賣家強硬拒絕退貨 扯使用痕跡](https://i.imgur.com/W7Wh7Cfb.jpg114.136.187.135 "[問題] 蝦皮商城賣家強硬拒絕退貨 扯使用痕跡")
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