[問題] 蝦皮退貨退款已完成但賣家又要求換貨？

最近買了東西寄來卻嚴重盒損，內容物不用拆就知道壓壞了（很明顯是已盒損，賣家仍然包裝出貨……），因為我開箱全程錄影，申請
退款退貨很快就通過了，東西寄出退貨後也很快就收到退款（退至蝦皮錢包）。

但賣家收到退貨商品後，突然私訊只接受換貨，不接受退貨。

我查了一下蝦皮也沒有換貨機制，想問大家這樣是不是不需要理會賣家了嗎？

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沒遇過這種事，所以想上來問一下……

那就好了，怕又有生什麼事……

真的，她用氣泡紙包裝，但一打開就是盒損……這邊奉勸還是不要去下標那種開店2年以 上但只有1個人評價或購買過的店家賭運氣……幸好蝦皮退貨機制算不錯，不然賣家感覺 就是想凹我的錢，但因為我開箱全程錄影她又不能說甚麼，只好凹我不能退貨只能換貨。 幸好我寄出退貨商品時也有全程錄影（昨天以為沒事了把影片刪去，剛發現還在垃圾桶裡 有救回來），應該暫時可以不用理他了。

謝謝，立馬去檢舉，希望不要有更多人受害……（從對話得知她還想把我退回去的貨品再 拿去賣人-.-）