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[問題] 蝦皮退貨退款已完成但賣家又要求換貨?

看板e-shopping標題[問題] 蝦皮退貨退款已完成但賣家又要求換貨?作者
beatrice1009
(Vita borghese)
時間推噓 5 推:5 噓:0 →:5

最近買了東西寄來卻嚴重盒損,內容物不用拆就知道壓壞了(很明顯是已盒損,賣家仍然包裝出貨……),因為我開箱全程錄影,申請
退款退貨很快就通過了,東西寄出退貨後也很快就收到退款(退至蝦皮錢包)。

但賣家收到退貨商品後,突然私訊只接受換貨,不接受退貨。

我查了一下蝦皮也沒有換貨機制,想問大家這樣是不是不需要理會賣家了嗎?

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※ PTT 留言評論
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 42.77.231.17 (臺灣)
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pillooow 06/08 10:27呃你退貨退款流程都結束了不然呢?

沒遇過這種事,所以想上來問一下……

※ 編輯: beatrice1009 (42.77.231.17 臺灣), 06/08/2024 10:32:42 ※ 編輯: beatrice1009 (42.77.231.17 臺灣), 06/08/2024 10:58:14

hoil3028 06/08 11:42都退貨了 蝦皮也退給你了 不用太擔

hoil3028 06/08 11:42心吧?

那就好了,怕又有生什麼事……

g666666o 06/08 12:02盒損不是買家的錯,賣家沒理由不接受退

g666666o 06/08 12:02換吧

真的,她用氣泡紙包裝,但一打開就是盒損……這邊奉勸還是不要去下標那種開店2年以 上但只有1個人評價或購買過的店家賭運氣……幸好蝦皮退貨機制算不錯,不然賣家感覺 就是想凹我的錢,但因為我開箱全程錄影她又不能說甚麼,只好凹我不能退貨只能換貨。 幸好我寄出退貨商品時也有全程錄影(昨天以為沒事了把影片刪去,剛發現還在垃圾桶裡 有救回來),應該暫時可以不用理他了。

※ 編輯: beatrice1009 (175.181.250.76 臺灣), 06/08/2024 12:58:09

landing 06/08 13:22可以把對話截圖給蝦皮客服 檢舉賣家不遵

landing 06/08 13:22守蝦皮的退貨規範

謝謝,立馬去檢舉,希望不要有更多人受害……(從對話得知她還想把我退回去的貨品再 拿去賣人-.-)

※ 編輯: beatrice1009 (175.181.250.76 臺灣), 06/08/2024 13:52:49

Gavatzky 06/08 21:04換貨又把壞掉的寄給你XD

Koogeal 06/08 23:48別理他.頂多他惱羞成怒黑單你而已

popbitch 06/10 03:18錢都退了要怎麼換貨,叫你匯錢給他嗎