[問題] 賣貨便轉帳問題

lacatdy44 發表於 2024/9/22 下午5:57:10

看板e-shopping標題[問題] 賣貨便轉帳問題作者

(cattt)時間Sep 22 17:57:10 2024推噓 6 推:6 噓:0 →:7

我是賣家，今天上午開賣貨便給買家下單，付款方式都是轉帳（賣貨便的虛擬帳號），一切正常，買家轉帳後，賣貨便都會通知賣家買家已付款

但就在下午，連續兩位買家轉帳後，賣貨便都沒有通知，打開app查看，兩位買家訂單也都停留在「未付款」，由於有一位是常常交易的買家，所以感覺不太像詐騙。
後來，我想測試看看是否系統有問題，自己開賣場、自己下單，果然轉帳完成後，我的訂單也沒有顯示已付款

請問有人遇過這種情況嗎？應該如何處理QQ
因為賣貨便客服回覆都很慢但買家已經付款，我希望趕快寄出！

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※ PTT 留言評論

※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 118.232.105.138 (臺灣)

推

cryingman101 09/22 18:20不是都貨到付款？

推

sweetdreams 09/22 20:09有e-seller板

推

MisuzuXD 09/22 22:56沒通知就不要寄啊反正照系統來

推

gardeniablue 09/22 23:30依系統為主，你可以跟買家說一下，

→

gardeniablue 09/22 23:30在跟客服確認當中

推

dfddg2000 09/22 23:53我覺得可以截圖給買家看~跟樓上一樣說

→

dfddg2000 09/22 23:53目前系統還沒變還無法寄，正在跟客服確

→

dfddg2000 09/22 23:53認。買家應該會諒解!

推

Hertz52 09/23 03:09訂單編號是系統給的就照系統指示就好不

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Hertz52 09/23 03:09要多做事

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DoveX 09/23 06:04還以為是我進錯版

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DoveX 09/23 06:09等系統，如果最後修復後原路返還而你已經寄

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DoveX 09/23 06:09出了就有得哭了

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