[抱怨] laurenhi-退貨是讓買家自己寄回韓國

loverhangeng 發表於 2020/4/2 上午12:41:53

看板e-shopping標題[抱怨] laurenhi-退貨是讓買家自己寄回韓國作者

loverhangeng

(綠希普)時間Apr 2 00:41:53 2020推噓50 推:50 噓:0 →:59

PTT評價

=============抱怨文開始，從這開始請不要任意刪除、編輯格式項目===============

＊抱怨文一旦發文超過10分鐘即不可自行刪除，違反直接水桶5年。
是否已經閱讀過相關新規定？(請回答Y/N)：Y

＊店家名稱：laurenhi

＊店家連結：https://m.laurenhi.tw

＊商品名稱：Mipel束帶圓形平底鞋

＊溝通截圖：(至少兩張，不得放入文內)

https://imgur.com/JJPAeVu

https://imgur.com/1g9j80f

https://imgur.com/jzG9uWD

＊商品照片：(至少兩張，不得放入文內)

原商品網站：https://reurl.cc/Mvbl8v

https://imgur.com/tyJI5ML

https://imgur.com/aDYfvj1

＊事發經過：(僅能文字敘述，不得擅自夾雜圖片連結)

因為網購踩過幾次雷，所以選擇賣家的時候特別在意能否退換貨，這次選擇是韓貨laurenhi，在看退換貨說明時有寫到因為顧客個人因素是可以退換貨的，加上他們官網有台北的客服電話，我很自然地以為退換貨是寄送至台北，所以就下訂了兩雙鞋。

第一雙鞋我很喜歡沒什麼問題甚至在官網給了好評，第二雙鞋價格比第一雙高，但打開有濃濃的塑膠味，而且綁帶的扣環是穿孔式的非常不方便，所以我就打算退貨這雙鞋，本來想說負擔台灣的運費各種扣除也還好，沒想到客服居然回覆我「要自己寄回韓國辦理退貨」，官網完全沒有寫到這個部分，而且還特別強調運費幾百塊可能會很冗長等讓人很不愉快，那你台北公司存在的意義是什麼？只是中介翻譯跟聯繫？

第一次買網拍這麼不愉快到上來發文，我還是會堅持退貨，請大家買這家前請考量退貨要自己處理寄回韓國喔，謝謝。

※ PTT 留言評論

※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 182.155.51.176 (臺灣)

※ PTT 網址

※ 編輯: loverhangeng (182.155.51.176 臺灣), 04/02/2020 00:45:10 ※ 編輯: loverhangeng (182.155.51.176 臺灣), 04/02/2020 00:46:35

推

shunre 04/02 01:28實品跟model穿的是同一雙鞋嗎？

→

loverhangeng 04/02 01:31是同一雙，但品質不ok

推

yasmine1030 04/02 02:43怎麼覺得鞋子看起來差好多？

推

starscat 04/02 03:57看起來跟model不像同雙鞋+1

推

ching1105 04/02 04:14鞋子包頭完全不同阿！你收到的應該是會

→

ching1105 04/02 04:14露趾縫的吧？

→

ashkaze 04/02 07:08不同雙吧？楦頭看起來差很多耶

推

Lucienne1001 04/02 07:17看起來不像同一雙

※ 編輯: loverhangeng (182.155.51.176 臺灣), 04/02/2020 07:57:16

推

yuliLF 04/02 07:58鞋子看起來不同款+1 原po看要不要爭取瑕

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yuliLF疵退貨，既然是瑕疵需請對方付運費。如果 114.26.74.118 04/02 07:58

→

yuliLF 04/02 07:58是一般退貨（非瑕疵）其實網站有寫寄到韓

→ yuliLF: 國的費用是買家支付的 114.26.74.118 04/02 07:58

推

yuliLF 04/02 08:05https://imgur.com/gallery/R1mOZsQ.jpg

我剛才看官網跟我下單時候寫的不一樣

https://imgur.com/JJPAeVu

推

daisukiryo 04/02 08:07楦頭短到我以為是隱形襪

→

loverhangeng 04/02 08:09樓上，我截圖的那張是說明是我瀏覽

→

loverhangeng 04/02 08:09網站、下單前後再次確認的截圖，我

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loverhangeng 04/02 08:09剛才再次上官網看，退貨說明有變動

→

loverhangeng 04/02 08:09文字了，這次才有寫「退貨要自己寄

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loverhangeng 04/02 08:09回韓國」請參考我提供的對話照片照

→

loverhangeng 04/02 08:09片，根本是亡羊補牢，看到我發文才

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loverhangeng 04/02 08:09修改的

請參考我當時的官網截圖

https://imgur.com/JJPAeVu

跟現在的官網截圖內容不一樣

https://imgur.com/Nk7KgKy

※ 編輯: loverhangeng (182.155.51.176 臺灣), 04/02/2020 08:11:55

→

loverhangeng原本我下單前是寫退貨寄到「指定地 182.155.51.176 04/02 08:14

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loverhangeng 04/02 08:14址」，剛才上官網才寫「自行承擔寄

→

loverhangeng 04/02 08:14回韓國」，根本就是沒寫清楚誤導，

→

loverhangeng 04/02 08:14現在才改

※ 編輯: loverhangeng (182.155.51.176 臺灣), 04/02/2020 08:20:39

推

yuliLF 04/02 08:57這樣有點糟糕，那不還好原po妳有截圖囧

→

yuliLF 04/02 08:58建議可以跟對方爭取，一方面是他們先前沒

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yuliLF 04/02 08:58寫要寄到韓國，加上鞋子不同款呀@@"

→

yuliLF 04/02 08:59若他們還是要說是同款的話，那原po可跟他

→

yuliLF 04/02 08:59們說，只願意寄到台北，剩下請他們負責

推

hsu0416 04/02 09:38好雷的賣家，感謝分享，不知道能不能跟

→

hsu0416 04/02 09:38消保官申訴？

推

Ommmm 04/02 09:55鞋子根本不同款+1

→

Ommmm 04/02 09:56我會以刑逼民去弄賣家

感謝大家回覆，我等上班日再跟賣家爭取，總之這家我是加入黑名單不會再購買了。

※ 編輯: loverhangeng (182.155.51.176 臺灣), 04/02/2020 10:05:06

推

montty 04/02 10:57鞋頭長不一樣啊！連扣子都好大一顆

推

chun5566 04/02 11:05實品真的很像隱形襪還好有截圖

推

kenshin078 04/02 11:24根本不同雙款式

推

nikubou5566 04/02 11:26蝦皮有些賣家也是買了有爭議才再改

→

nikubou5566 04/02 11:26商品說明還好早就截圖

推

neptuneee 04/02 11:30根本不同款

推

justinehenin 04/02 11:35全台灣沒個有個備現貨的大家都在玩

→

justinehenin 04/02 11:35買空賣空了嗎

推

superstargir 04/02 11:36賣家這樣不對吧看到po文趕快改規則

推

jajalu 04/02 12:00在台灣網購卻要自行退回韓國，之前還刻意

→

jajalu 04/02 12:00文字誤導，黑名單+1

推

Fallen27 04/02 12:19幫高調

推

goabao 04/02 12:45好爛的商家

推

SxRxNx 04/02 13:45實品都要露指甲了吧...

推

ivy412 04/02 13:56根本不同款啊

推

longsre 04/02 14:15退貨要退回韓國，這家爛爆，原po直接找消

→

longsre 04/02 14:15保官吧

推

greecewoods 04/02 15:28好差勁...幫高調

推

dearqq 04/02 15:48這鞋子是瑕疵了吧

推

MisuzuXD 04/02 16:11鞋子根本不同雙還偷改敘述不就證明一

→

MisuzuXD 04/02 16:11開始講很模糊好像能退貨想吸引人買？

推

steffi2 04/02 16:23這是合法的嗎？

推

rksophee 04/02 16:24根本不同雙連款式都不同只有顏色一樣

推

olafbb 04/02 17:31高調，還改規定好誇張

推

l711470 04/02 18:02如上面推文找消保官

推

immortaIth 04/02 18:04完全不同款！支持原po爭取自己的權益

推

vianejill 04/02 18:36我一直看原po的截圖好像沒看到官網臨

→

vianejill 04/02 18:36時更改的內容？不過對於寄回韓國這部

→

vianejill 04/02 18:36分的運費要負擔官網真的沒寫清楚，只

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vianejill 04/02 18:37有在email才告知，其他家直送台灣的韓

→

vianejill 04/02 18:37拍退貨也是要負擔寄回韓國的運費

推

AHAAA 04/02 19:06鞋子不同

推

achieve 04/02 19:37好糟糕的賣家

推

ITASA 04/02 20:05真的還好一開始有先截圖祝退貨順利

推

aeiou1015 04/02 20:51寄回韓國?? 這樣誰敢買啊一開始又沒寫

→

aeiou1015 04/02 20:51明爛

推

odoriko 04/02 21:13有夠爛的賣家，幫高調

推

yt23 04/02 21:23好差勁...高調

推

ntb5768 04/02 22:17買空賣空耶！現在生意這麼好做喔

推

haddi 04/02 22:43這家是韓國網拍沒錯吧如果是我一開始不會

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haddi 04/02 22:43腦補可以寄台灣欸而且外國賣家不適用台灣

→

haddi 04/02 22:43的消保法喔

推

ironbeggar 04/02 22:44如果讓你自己寄回，這樣不就知道他進

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ironbeggar 04/02 22:44貨廠商的資料了嗎？

推

odoriko 04/03 00:16H大說的好像也是耶，這是韓國品牌？如果

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odoriko 04/03 00:16韓國出貨，那退貨韓國應該也算合理。我

→

odoriko 04/03 00:16本來以為是批韓貨的賣家

推

aeiou1015 04/03 01:29可是他們不是在台灣有公司嗎？原po會

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aeiou1015 04/03 01:29認為應該是台灣這邊處理退換貨正常吧

推

Minkoff 04/03 02:06鞋子根本不是同一雙吧......

這是他們官網呈現的樣子

https://imgur.com/bWfCwgm

我自己的認知是如果你是韓國網站可以切換成中文讓我下訂，那我韓國與台灣來回直送辦理各項程序完全沒問題，但他們的官網呈現給我的感覺是一個「代理」的感覺，網站及客服信箱是tw結尾，客服電話是台北電話等資訊讓我產生這樣的判斷，如果是我腦補了真是不好意思，一次網購學習一個教訓，我也只是一個分享經驗，以上，後續我還是認賠自行寄回韓國辦退貨，謝謝大家的建議。

※ 編輯: loverhangeng (182.155.51.176 臺灣), 04/03/2020 03:11:52

推

Koyen 04/03 04:28跨境電商不適用台灣消保法，也無需繳台灣

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Koyen 04/03 04:28的營業稅（這部份各國已經開始都在透過法規

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Koyen 04/03 04:28拿到稅金了）網址應該是為了seo而申請tw結

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Koyen 04/03 04:28尾

推

Koyen 04/03 04:33網站的公司簡介都很明確告知這是一個韓國

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