[抱怨] 抱怨東風航空貨運司機客服口供不一

policya111 發表於 2021/3/13 下午1:19:22

看板e-shopping標題[抱怨] 抱怨東風航空貨運司機客服口供不一作者

policya111

(policya)時間Mar 13 13:19:22 2021推噓 4 推:10 噓:6 →:43

PTT評價

https://i.imgur.com/xfmxvhM.jpg

3/10就已經清關完成並被貨運接收

3/11看已到站，3/12看遲遲沒到貨也沒更新貨況，打電話去東風客服詢問，3/11的客服說已到高雄站這兩天會配送

3/12轉高雄客服，客服表示當天就會配達

結果12號晚上等到8點都沒有收到，台北桃園都已下班，10點打去高雄，高雄說司機還沒回公司，請他聯絡我

結果他打來說他在旗津沒辦法送來，問禮拜六可不可以，我說請他儘早，因為我有點急

禮拜六到了中午一直沒收到，打司機電話也不接，不然就忙線中，直接打去高雄站抱怨

客服表示此件貨在派送中，請司機聯絡我，後來司機傳訊息給我說晚上7點左右會送到

使用私人跟官方集運這麼久，第一次遇到這種狀況，不知道到底是貨太多派送不及，還是東風有什麼狀況，但客服司機互相推託，客人又求助無門沒有申訴管道真的很討厭

不知道大家有沒有什麼什麼不是使用東風航空的集運公司能夠推薦？

真的是第一次被氣死

※ PTT 留言評論

※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 223.139.215.254 (臺灣)

※ PTT 網址

推

jog7788 03/13 13:39東風高雄是那家貨運啊？我都東風用黑貓

不知道耶，但北部客服給我的電話是航嘉國際物流

※ 編輯: policya111 (223.139.215.254 臺灣), 03/13/2021 13:44:43

推

xxxlsen 03/13 15:05都一樣，物流塞住就是塞住，黑貓一樣會塞

物流沒有塞耶，同時間出關的貨隔天11號就收到了

→

fonzae 03/13 15:32三天就在急了，可憐的物流

我拍下發貨時間是禮拜天，謝謝你連文都不看只會酸喔

推

kopio 03/13 16:00趕的話我會請貨運放集運站我自己去載，還

→

kopio 03/13 16:00是問司機在哪裡自己去載。他貨就送不完有

→

kopio 03/13 16:00什麼辦法，晚上十點都還沒回到公司，太可

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kopio 03/13 16:00憐了吧！

我有問他，他就一直說隔天幫我送，我也說能不能直接去物流站拿，但貨在他車上，我自己也表明了有點急他也說好，但今天電話完全不接不回，打去公司他才傳簡訊來，讓人感覺不太好

※ 編輯: policya111 (218.173.78.127 臺灣), 03/13/2021 16:54:46

→

fonzae 03/13 17:01不要幫我腦補，我看你的日期也知道是三天

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fonzae 03/13 17:0210號清關，運氣好當天理貨

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fonzae 03/13 17:02運氣差隔日11理貨，開始配發

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fonzae 03/13 17:03所以我說三天，你有甚麼問題嗎?

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fonzae 03/13 17:07如果你能用對待寵物方式

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fonzae 03/13 17:08去同情物流會不會更豁達些?

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fonzae 03/13 17:08禮拜六還送不完，還要送到晚上七點

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fonzae 03/13 17:08這樣講你有沒有比較釋懷點?

推

ericyou0122 03/13 17:11沒違反承諾的貨運規則就好，只有你

→

ericyou0122 03/13 17:11要收貨是嗎…？當物流都鋼鐵人嗎

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fonzae 03/13 17:12其實物流很可憐，自己配發的區域貨件

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fonzae 03/13 17:13沒送完就要跟客戶另約，不然就是配送完

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fonzae 03/13 17:13有時候看到郵局郵差晚上7-8點還在送件

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fonzae 03/13 17:13另約可是還要加上隔日的貨物

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fonzae 03/13 17:14雖然這是它們的工作，還是要看案子

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fonzae 03/13 17:14都買淘寶了還在清關很急著收，真說不過去

噓

Noemi1106 03/13 17:38口供？他們是犯人嗎？？

噓

haru04041015 03/13 18:09格式錯誤

噓

lunanightcat 03/13 19:06口供是什麼鬼，當人家犯人嗎

噓

valsechopin 03/13 21:25這樣就氣死喔

噓

nellylog 03/13 23:16買東西等個幾天很正常吧除非是好幾個

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nellylog 03/13 23:16禮拜幾個月那種再來叫

噓

dido0208 03/14 00:12急用還買海外

推

kinkifan 03/14 09:18遇到週末，還要考量貨運公司自己配送路

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kinkifan 03/14 09:18線的安排。雖然原po氣的是客服與司機講

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kinkifan 03/14 09:18法不一致，但你可能有提到自己很急，客

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kinkifan 03/14 09:18服也只好幫你催一下，可真正的配送安排

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kinkifan 03/14 09:18還是看司機。妳之前順利說不定也很多都

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kinkifan 03/14 09:18東風配送，只是妳這次因為急用，盯著時

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kinkifan 03/14 09:18刻表看進度，才感受特別深。妳下次真的

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kinkifan 03/14 09:18這麼急一開始就積極聯絡就通知要到物流

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kinkifan 03/14 09:18站拿吧

推

NmoG 03/14 09:27急還買海外？？

推

flower88 03/14 11:10之前東風我還等過5天的清關後給物流

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flower88 03/14 11:10時間吧很辛苦

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paradisem 03/14 23:28東風我等過在台灣貼錯標，在台北重新

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paradisem 03/14 23:28拿到貨再等一星期，都不知道為何要空運

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paradisem 03/14 23:28回來...

推

etjustweet 03/15 03:44假日不配送不是還蠻正常嗎

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etjustweet 03/15 03:44我的也11號出關，12號到分貨點

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etjustweet 03/15 03:45就寫工作天配送了不過我是給官方

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etjustweet 03/15 03:46如果真的很急我不會買淘寶耶

推

wilma0320 03/16 23:33口"徑"不一,口供是檢警在用的

推

janet0210 03/18 03:39急用不會去實體店面買嗎？

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janet0210 03/18 03:39貨運司機又不是只服務你一人...配送也

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janet0210 03/18 03:39是要看路線順不順去排的，難道因為你一

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janet0210 03/18 03:39人就延誤其他人的貨物嗎

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janet0210 03/18 03:44而且哪裡口徑不一了？

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janet0210 03/18 03:44客服說沒回公司，司機確實回電說在旗津

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janet0210 03/18 03:44；

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janet0210 03/18 03:44客服說派送中，司機也真的是在派送當天

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janet0210 03/18 03:44排定的貨物（包括你的物品）...

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