[問題] Ikea線上版送貨服務真的很雷嗎？

oopsmeowg 03/31 09:57線上的沒買過不清楚，但現場的托運是外

oopsmeowg 03/31 09:57包，不是IKEA自己的貨運，有次幫朋友現

oopsmeowg 03/31 09:57場買後寄花蓮，等了兩週有，而且物品要

oopsmeowg 03/31 09:57自己包裝好才能托運。

zere 03/31 10:20出貨速度比較慢沒錯，但電話客服人很好

zere 03/31 10:21可以去電取消訂單。

kkkyo 03/31 11:34大概快兩年前在他們線上部門待過，那時候訂

kkkyo 03/31 11:34單太多，有的下單都已經超過三天了也還沒

kkkyo 03/31 11:34撿貨，等包到貨出去可能都快一週了，客服也

kkkyo 03/31 11:34沒辦法追進度，因為訂單就是那麼多，當然是

kkkyo 03/31 11:34可以取消訂單的，不過現在有沒有比較好就

kkkyo 03/31 11:34不知道了 https://i.imgur.com/xTsa31H.jpg

kkkyo 03/31 11:35哎呀重複了真是抱歉

hakukin 03/31 12:14月初在台中店現場買床墊衣櫃，只有拿兩張

hakukin 03/31 12:14單子到收銀結帳，然後在物流櫃台可以選1

hakukin 03/31 12:14～4天後到貨，也可以指定時間

pamela03 03/31 12:56我3/10下單，3/12收到 比我估計得快很多

pamela03 03/31 12:56反而嚇到XD

cc773120 03/31 13:01去年年底買的時候覺得很雷 一間這麼大

cc773120 03/31 13:01的公司，訂單無法追蹤進度，有一天突然

cc773120 03/31 13:01接到宅配電話才知道貨來了

mirian 03/31 13:12之前是請朋友去現場下單安排宅配比較快

mirian 03/31 13:12這個月月初想說線上訂用7-11取貨也是毫無

mirian 03/31 13:12消息 然後某一天就收到貨到門市簡訊通知

zalezovl 03/31 13:56買過桌椅含組裝 覺得沒有服務很好但也

zalezovl 03/31 13:56不到雷

weir510 03/31 14:15買過ikea線上，網頁系統無法追蹤也是默默

weir510 03/31 14:15等了一週多才送到貨運取貨點，只能說ikea

weir510 03/31 14:16在線上通路這塊不夠花心思吧，真的急的

weir510 03/31 14:16話我都還是跑一趟實體店搬貨再托運寄回家

pinkkitty63 03/31 14:21之前是親自到門市訂購、再安排托運，

pinkkitty63 03/31 14:21有依照指定的時間上樓送達，所以印象

pinkkitty63 03/31 14:21滿好的。

saluawu 03/31 14:51它們運費計價方式跟一般訂購家具不太一樣

saluawu 03/31 14:52不清楚兩種訂購方式是否一樣 但我之前去

saluawu 03/31 14:55實體店幾次運費印象最少七八百起跳 再加

saluawu 03/31 14:55組裝費用 那個金額我都遮起來眼不見為淨

saluawu 03/31 14:57但實體店面出貨頂多都隔三四天 問可不可

saluawu 03/31 14:57以再慢幾天還不行

kilamiumiu 03/31 15:46實體店面運費跟線上訂不同唷，線上貴

kilamiumiu 03/31 15:46了點

hikii 03/31 17:43我今年一月線上買了嬰兒床，送貨非常迅速，

hikii 03/31 17:43也有主動聯繫，看來運氣不錯...

shyangyun 03/31 18:27買了兩次大概都在幾天內到貨

yyancovo 03/31 20:09買線上很難追蹤 可以打電話取消 直接去

yyancovo 03/31 20:09現場買排確定時間比較快 不然要一直佛系

yyancovo 03/31 20:09等電話 時間都會卡在那...

yeh963852 03/31 20:41之前是實體門市訂購現場安排3天後送到

yeh963852 03/31 20:41家 整體印象很好 司機送達前打了兩次電

yeh963852 03/31 20:41話聯繫告知

ktakara 03/31 21:23速度滿慢的，都是買小東西但大約10天左右

ktakara 03/31 21:23才收到，然後也查不到進度XD

lin01042230 03/31 21:32前年到店購買宅配兩天到貨，這個月

lin01042230 03/31 21:32網購超過一週才到

shock31 04/01 06:50現場買還可以選擇到貨日，我覺得還蠻不

shock31 04/01 06:50錯的

samxtony 04/01 13:20真的超...慢...... 買過一次就不再買了

hbl420ii 04/01 15:44超爛寧願去傢俱行給他們多賺 也不要用ik

pearlwater 04/02 00:57網訂宅配不肯送上樓(有電梯)態度很差

pearlwater 04/02 00:57 不值得那麼貴的運費

jumplikethis 04/02 02:20買2次衣架寄711不會很慢 記得一週

jumplikethis 04/02 02:20內收到

nightbjer19 04/09 15:32上次訂一隻小熊娃娃，一周後才送來

nightbjer19 04/09 15:32 我還寫信問他們說是從瑞典送的嗎?