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[問題] 京東如何退換貨

看板e-shopping標題[問題] 京東如何退換貨作者
kysol
(肉呆)
時間推噓 4 推:4 噓:0 →:24

前陣子在京東買了華碩的rt-ac68u路由器
想說比台灣便宜不少
結果用不到10分鐘
竟然燒了...聞到濃濃的燒焦味
本想自己送華碩報修結果商品代碼填不進去
(我猜是大陸貨)
想請問有經驗的網友們該如何處理呢?
先謝了

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※ PTT 留言評論
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 111.255.38.180 (臺灣)
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HiddenGuy 07/17 00:53在京東買的怎麼會覺得台灣會幫你出保呢

HiddenGuy 07/17 00:53至於該怎麼報修你應該問京東客服吧

h14315324032 07/17 01:35問京東客服不是比較快嗎…

BAPEDDIE 07/17 01:42如果你是跟京東華說自營店購買,可以直

BAPEDDIE 07/17 01:42接聯絡他們全球客服

BAPEDDIE 07/17 01:43*碩

jduck 07/17 11:56本人經驗京東只退部分款項不退貨

kleber 07/17 12:05之前散熱器瑕疵是做銷毀傳照片 退款到餘額

kl50365 07/17 12:42前陣子買筆電,拿到瑕疵品要退貨京東同意

kl50365 07/17 12:42但是要寄到香港某物倉,超麻煩

kl50365 07/17 12:43運費高、關稅問題,還有一堆文件

kl50365 07/17 12:44甚麼入倉文件、NCC、香港XX文件

kl50365 07/17 12:44根本不知道怎麼處理

rabbit97 07/17 17:13我之前是寫信給京東全球客服,客服說可

rabbit97 07/17 17:13以先送臺灣維修店家報價,他們會給予維

rabbit97 07/17 17:13修補貼。你可以先試試。

terafrost 07/17 19:50先問京東客服該怎麼處理,app的和信箱

terafrost 07/17 19:50都用一下,京東回覆有點慢。之前買輪

terafrost 07/17 19:50胎無線打氣機兩台,結果一台充電不了

terafrost 07/17 19:50根本沒法用,拍了影片寄給客服看壞掉

terafrost 07/17 19:50情形。後來客服回應請我先寄回京東香

terafrost 07/17 19:50港倉庫他們會回收,寄回運費是請我先

terafrost 07/17 19:50支付,我給順豐處理花了200臺幣左右。

terafrost 07/17 19:50然後等京東輾轉收到確認,然後退款(

terafrost 07/17 19:50自付的運費是用紅包的方式退),整個

terafrost 07/17 19:50流程大概一個半月,看你能不能耗。

kysol 07/20 23:30感謝大家不吝分享,我來試試看連絡客服,之

kysol 07/20 23:30後再上來分享