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[問題] 收到美買的包裹,但有點問題

看板e-shopping標題[問題] 收到美買的包裹,但有點問題作者
ilziyi
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前陣子用美買集運了一些東西回來
這是我第一次用美買,但收到的包裹卻有點問題

我有購買一個3c商品,這個商品有一個內盒及一個外盒
然而我收到時發現外盒不見了,只剩內盒而已
我請問美買客服怎麼沒把外盒寄給我
客服"查了"一下,回覆說商品收到時就只有內盒
並請我和出貨廠商聯絡

既然美買能"查到"他們收到貨時就沒外盒,並要我和廠商聯絡
我就想請教美買是否能提供影像資料協助
但是被美買拒絕了,理由是我收到的商品"沒有少"

由於是3c商品,外盒還有一些序號、生產資訊等資料
且日後若要脫手,沒盒子的二手價也比較差
心裡越想越悶,實在很想知道到底是哪裡出了問題
這個內外盒的設計需要二支手做一些動作才能打開
要說廠商出貨就沒外盒,實在有點難以置信

冤有頭債有主,一直在猶豫要不要和出貨廠商接洽
因此,想先請問一下曾經使用過美買的前輩
是否也有遇過類似的問題?
這種狀況,到底比較是出貨廠商問題?或是美買的問題?
謝謝






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※ PTT 留言評論
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flower24 12/21 23:51叫他們提供錄影

yaochangli 12/22 00:16問出貨廠商很難嗎

ilziyi 12/22 00:30不難,只是不想貿然打擾無辜的一方過節

ilziyi 12/22 00:34想請問美買包裝時都會錄影嗎?

haru04041015 12/22 07:18都還沒釐清問題就已經預設出貨方無

haru04041015 12/22 07:18辜?

liaoeddie 12/22 08:40問出貨廠商是有什麼好打擾的,你問美買

liaoeddie 12/22 08:40前就沒覺得這樣會打擾美買嘛

tingover 12/22 10:41直接問出貨廠商 我美買合併出貨有少過

tingover 12/22 10:41贈品 直接拿出貨商回覆再找美買最快

duriel3313 12/22 11:57建議你直接放棄,出貨廠商說有,美買

duriel3313 12/22 11:57也會說收到就是這樣,請你們自己協調

duriel3313 12/22 11:57。美買本職內的服務不錯,但意外狀況

duriel3313 12/22 11:57處理不怎樣,我的經驗都是不如省點時

duriel3313 12/22 11:57間跟心煩。我每個月都出幾十個包裹也

duriel3313 12/22 11:57是一樣。

duriel3313 12/22 11:58你直接拍照內盒照片跟廠商坳比較實在

duriel3313 12/22 11:58,不用再想要透過他們幫忙。

vimeo 12/22 20:36樓上+1,這家就是這樣,別想要他多做什麼

agir 12/23 08:24這家客服是不是有換人?現在的態度好差

insegnami 12/23 09:28fb的感覺很差 email的蠻好

emmamancini9 12/23 14:49這家就是沒出事很好一出事就自己扛

emmamancini9 12/23 14:49別想要幫忙,但其實絕大部份集運都

emmamancini9 12/23 14:49這樣...小東西可以代收高單價的東

emmamancini9 12/23 14:50西最好直寄沒直寄不如別買

※ 編輯: ilziyi (118.167.132.151 臺灣), 12/25/2021 13:43:47

LenaViVi 12/29 19:30這家的客服就是不爽不要用的態度,多問

LenaViVi 12/29 19:30一句就是和你說,那你以後不要用了,不

LenaViVi 12/29 19:30知道在嗆什麼