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[問題] 日本樂天首購失敗

看板e-shopping標題[問題] 日本樂天首購失敗作者
w5327416
(owen)
時間推噓 9 推:9 噓:0 →:27

1/18凌晨註冊了日本樂天會員,在樂天下了一單是泳具類的商品,當下有成功使用信用卡付款(國泰世華)並使用buyandship的日本地址打算用第三方代運回台灣。

但昨天下午想登入日本樂天卻發現無法登入,帳號、密碼確定都輸入正確,一來一往的重置密碼都失敗造成帳號被鎖住,寫信給樂天請求協助。

今天上午發現單被砍了,同時樂天也協助我重置我的密碼,我也詢問了為何被砍單,樂天也回覆了原因但我不太了解其中的意思,想請各位有經驗的版大指教。

後續在網路上爬文,是否我在收到訂單成立的信件後要自己回信給我購買的店家,才能成立訂單呢?這會是被砍單的原因之一嗎?
https://i.imgur.com/nsJoo9L.jpg

https://i.imgur.com/Jp8nNm4.jpg

總結:
1、1/18凌晨,購買當下用國泰世華信用卡有刷過也收到商品訂購成功通知。
2、1/18下午,要登入查看商品訊息,無法成功登入帳號,寫信求救
3、1/19上午收到此單被擋下砍單的通知,同時有協助重新重置密碼

附上信件請大家幫忙抓藥,感謝

12:02補充:請問如果要自行在樂天購買商品,有比較推薦的方法嗎?
手上只有國泰世華的卡片,肯定就是不行嗎?

13:32更新:有版友指出會擋轉運的地址,那請問在台灣的部分怎麼購入樂天的商品呢?感謝大家

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※ PTT 留言評論
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 42.77.112.51 (臺灣)
PTT 網址

iivy5502 01/19 11:59我之前也有類似狀況(卡刷過但金額尚未

iivy5502 01/19 11:59通知)隔天被砍,客服鬼打牆說為了資安

iivy5502 01/19 11:59反正就是不能刷海外卡,最後款項確實也

iivy5502 01/19 11:59沒請款

iivy5502 01/19 12:00但是我登入帳號都是順利的 也沒有重設訊

iivy5502 01/19 12:00

※ 編輯: w5327416 (42.77.112.51 臺灣), 01/19/2022 12:04:12

peggy0923 01/19 12:531、不接受日本以外的信用卡 2、轉運

peggy0923 01/19 12:59地址是黑名單。樂天不需要回信成立訂

peggy0923 01/19 12:59

mitsurino 01/19 13:27日本樂天擋轉運地址

※ 編輯: w5327416 (42.77.112.51 臺灣), 01/19/2022 13:33:24

mename0314 01/19 14:20樂天要看店家有沒有限制海外卡跟轉運

mename0314 01/19 14:20地址,還有訂購人與信用卡名要相符,

mename0314 01/19 14:20不然也會被退單(因為怕是盜刷),然

mename0314 01/19 14:20後建議要辦一張JCB卡

x123392003 01/19 15:17找代購/國際樂天看有沒有類似商品

pekosan 01/19 15:56我用其他家轉運住址沒有被擋過

pekosan 01/19 15:56不過我的帳號是很久以前就註冊了

pekosan 01/19 15:57用來訂日本住宿很多年 也訂過商品寄到飯

pekosan 01/19 15:57店 不是新註冊的帳號

pekosan 01/19 16:02那家集運廠商有跟樂天配合活動 也不擔心

pekosan 01/19 16:02地址是黑名單

nightff 01/19 22:58換別家轉運試試,我也是國泰沒失敗過

bearOFlove 01/21 20:01我從2014年開始 每年至少買10次以上

bearOFlove 01/21 20:01 從來沒因為卡片問題耶 被取消有可能

bearOFlove 01/21 20:01是賣家不寄送海外

bearOFlove 01/21 20:02就算是轉運倉庫也不送 因為怕麻煩(退

bearOFlove 01/21 20:02換貨之類)

bearOFlove 01/21 20:03我只遇過2次

bearOFlove 01/21 20:03如果可以看要不要換別的買家試試看呢

kshou0416 05/14 17:54分享一下我遇到的狀況,估計是七樓講的

kshou0416 05/14 17:54兩個原因,第一次嘗試下訂被取消,想說

kshou0416 05/14 17:54是不是買太多被懷疑盜刷,改成買少一點

kshou0416 05/14 17:54後當天居然有寄出;隔天晚上看日本郵局

kshou0416 05/14 17:54追蹤狀態是完全沒寄送就要直接歸還樂天

kshou0416 05/14 17:54,本以為有寄出就穩了說...現在只好找

kshou0416 05/14 17:54代購了。