[抱怨] 反推FLEUR商品品質不佳
*抱怨文一旦發文超過10分鐘即不可自行刪除,違反直接水桶5年。
是否已經閱讀過相關新規定?(請回答Y/N):Y
*店家名稱:FLEUR KOREA
*店家連結:https://www.fleurkorea.com/
*商品名稱:
[basic經典款/不列入折扣]膠底真皮小白鞋(兩色)-T63
[basic經典款/不列入折扣]馬蹄環真皮樂福鞋(兩色)-P52
*溝通截圖:(至少兩張,不得放入文內)
mail01
https://imgur.com/a/ntPnHx8
mail02
https://imgur.com/a/wLGZNxp
對話01
https://imgur.com/a/ZnRDKTI
對話02
https://imgur.com/a/sPK45Aq
對話03
https://imgur.com/a/KuyYzoS
對話04
https://imgur.com/a/RbTskow
對話05
https://imgur.com/a/Ux9DftP
對話06
https://imgur.com/a/ZpS4EY3
對話07
https://imgur.com/a/e7m7R0D
對話08
https://imgur.com/a/HT3MQJ4
*商品照片:(至少兩張,不得放入文內)
小白鞋瑕疵
https://imgur.com/a/AG7fdvq
樂福鞋開口笑
https://imgur.com/a/e3gptEk
*事發經過:(僅能文字敘述,不得擅自夾雜圖片連結)
前幾天看到板友的韓貨血淚分享文
決定也來分享自己在FLEUR的地獄購物體驗
早在FLEUR還是找模特拍穿搭時開始關注
礙於沒什麼分享文而遲遲沒購買
近期老闆親自穿拍後似乎聲勢高漲
越來越多板友稱讚FLEUR品質不錯又實穿
看得我心癢難耐
終於在去年底購入兩雙賣場「經典款」鞋子
[basic經典款/不列入折扣]膠底真皮小白鞋(兩色)-T63 - 預購 / 白色 / 245號
[basic經典款/不列入折扣]馬蹄環真皮樂福鞋(兩色)-P52 - 預購 / 黑色 / 25號
2021/12/07 下訂單(超商貨到付款)
2022/01/05 私訊付款方式改刷卡
///已超過28個工作天///
01/22 寄出前FLEUR老闆通知我須更改收件門市(因過年原門市不收)
01/24 寄出包裹
01/27 取貨後拆封,隨即發現小白鞋明顯瑕疵,寫信通知FLEUR並要求退貨
///春節客服休息///
02/09 辦理退貨(至門市寄件)
02/14 FLEUR通知刷退;
上午十點,發現另一雙樂福鞋開口笑!
當日寫信通知FLEUR並要求退貨
02/15 FLEUR回覆,說明「已超過七日鑑賞期且以外出使用過多次」
拒絕退貨並提出負擔修補費用之替代方案
02/15 說明我認為這算是【重大瑕疵商品】,無法接受修補提案,提出希望能退貨處理
02/16 FLEUR同意退貨
這兩雙鞋我期待超級久,
小白鞋曾跟其他賣家購入,穿得很滿意,打算再買個新的來接替。
沒想到拿出來就看見鞋墊明顯高低不同,
且其中一隻鞋墊可輕鬆翻起,
完全不是雙正常鞋子應有的樣子。
樂福鞋則是想買來上班偶爾正式場合穿,
因取貨隔天開始過年,僅在家確認尺寸後就馬上收起來,
打算過完春節後開開心心穿新鞋上班~
殊不知!
2/10第一次穿、2/11第二次、2/14周一上午就給我開口笑!
笑!好像在嘲諷我這個死上班族:))
結果反映瑕疵問題後卻要被賣家說「已使用過多次」,
我覺得從FLEUR回覆語句(如對話05、06),
賣家僅說明屬特殊個案,看起來賣家不認為這算瑕疵,
實在是很無奈。
去年12月7日,已打定主意購入兩雙新鞋,
兩雙鞋追加超級久,
小白鞋瑕疵退貨就算了,
剩下一雙樂福鞋穿沒幾次還壞掉。
基於商品描述「好穿」、「推薦必買」等字眼,
老闆也確實在多款穿拍照搭配樂福鞋,
讓人想好好體驗這雙鞋有多好穿。
但FLEUR回覆方式讓人真的很難接受,
僅提出全額負擔修補費用的補償辦法。
我認為追加期長、原價購買且穿沒幾次就開口笑的鞋子,
沒辦法信任它會不會修補後又出狀況。
由於不希望日後再度面臨修補鞋子的窘境,
因此決定拒絕修補方案,
以【不能即知之瑕疵】為由,向FLEUR要求退貨。
也感謝FLEUR最終同意退貨處理,
但也不會再考慮FLEUR賣的鞋子了。
經歷這次購買體驗,對於FLEUR商品品質非常失望,
不如把錢花在更用心把關商品品質且價格實在的好賣家~
--
鞋子已落地還要求退貨有點...
買家願意付修補的錢也不接受[email protected]@
賣家
我覺得落地後受損還願意負擔維修費
用很有誠意,賣家售後態度沒有不好
耶。
覺得落地幾次還願意負擔維修費的賣家
很不錯了
我覺得落地三次就開口笑..算瑕疵沒錯
,正常鞋也不止可以穿三次吧!
1400的鞋不要說三次,就算是穿三週就壞
也很誇張吧……
穿三次就開口笑是瑕疵啊 夜市買390的
鞋都還沒那麼爛 本來就該退
之前看大家很推也買了一件褲子試水溫,
都有裝小洗衣袋洗,結果洗第一次扣子掉
一半,洗第二次扣子消失,品質真的很差=
=之後再也不敢買了
也有買樂福鞋 穿幾次沒有開口笑 但確實沒有
很精緻(金屬變色,溢膠)
買過1400這種價位的鞋都是穿個起碼1-
2年我都懶得穿了想買新的還是沒開口
笑,也不是什麼有名牌子,這個真的是
瑕疵啦 只是終歸他們也退錢了 就算他
們應變能力不好吧
覺得售後服務算是很有誠意
不同間但我也買過1600的鞋子一週內就整塊
鞋跟掉下來 反應後也被店長嗆從來沒人反應
過 是我穿鞋習慣差 後來就不太買韓鞋了
我覺得原po要求合理 補過的鞋真的容易再
壞 如果補了再開是要一路補下去嗎
夜市390的鞋子都不會這麼誇張
有哪間網購是穿出門使用過還可以全額退
款的分享一下我也想買
1400的鞋子穿三次就開口笑真的很母湯 不
過我應該會接受修補方案 送去高級的地方
修XD
超討厭「只有你反應有問題」量產有籤王
本來就是常識 還要藉機酸顧客真的很煩
一千多穿三次就壞真的很不ok
穿3次就壞真的太扯,還要搬法條才肯處
理真的是很母湯
推不喜歡「遇到問題是特殊個案,沒有其他
人反映」的這類說詞
1400的鞋子三天開口笑當然是瑕疵阿,百貨
公司專櫃的特價990還比他便宜耶,又好穿.
.
可以理解你的想法,但落地多次給修補費
也覺得算有負責了。畢竟無法得知買家是
怎麼穿的?
覺得原po要求合理,穿三次就壞的鞋子
品質堪慮耶
但三天就開口笑挺讓人生氣的…
穿三天就開口笑,很明顯是瑕疵阿!不能用已
經使用過來搪塞,又不是穿三個月才說要退
也買過口袋兩邊大小不一的褲子,fleu
r 挑貨版型不錯,但品質普通
推 原po合理+1
買過幾次真的覺得CP值偏低,但售後不錯
也是真的
1400的鞋子甫落地就開口笑是瑕疵吧
…也很討厭「只有你反應問題」的說
詞,就算500雙裡只有1雙出問題,那
也是瑕疵啊。看來以後買這家要斟酌
一個禮拜內穿三次就開口笑,明顯是瑕
疵吧?怎麼會覺得是買家的問題
討厭「只有你反應問題」的說法+1 其實
我們也想說 只有買你家的有問題XD
答應退貨算良心 三次開口笑雷到爆
我之前買的上衣洗第二次就破了個小洞...
.也讓我傻眼
他家東西CP值不高,下水後更是考驗,之
前也遇過幾次瑕疵。不過都蠻有心處理。
老闆很會穿搭文案又生火,購買前要好好
想清楚
穿三次就開口笑真的很母湯……就算
可以修,壞掉當下和等待修理的也是
時間成本,更何況是媲美百貨公司的1
500
以前還在Y拍時品質真的不錯,但自從
有自己的官網後,我覺得品質有差
買原價穿沒幾次就開口笑真的很難吞下
去
連在特賣會買的韓貨鞋子都沒有碰過開
口笑
雖然穿三次就開口笑有點誇張,但闆的售
後服務我覺得還不錯
老闆直播生火售後態度也很好 但商品
cp值真的不高 而且很容易等超久 買過
兩次之後就拒絕往來了
鞋子不穿怎麼知道能不能正常使用,何況是三
天就開口笑,這很明顯無法使用了啊
穿三次開口笑已經是瑕疵品了吧 跟有沒有下
水沒關係吧
這是瑕疵退貨,不是鑑賞期退貨。
不是下水 是落地 xd
覺得原po合理 落地就不能退 這是誇張瑕疵
耶!
才穿過三次就變成這樣根本瑕疵品,一般
鞋子也不會這樣…
穿三次就壞真的就是瑕疵品無誤
上次被生火買了一件傘狀圓裙,第一次穿腳
步太大,裙內裏從縫隙裂開;穿了第二次,
裙子拉鍊上面的扣子竟然掉了…
感覺出貨品管不夠確實,耐用程度也堪慮
之前被老闆直播生火買了兩件裙子 線
頭很多沒處理 材質也非常普通 之後就
不敢再下這家了
這次購物體驗就是商品等超久、品質差
、品管也差,落地三次還被說使用過多
次,全部狀況一起出現讓人失望又氣憤
綜整板友的購買經驗,看來FLEUR衣服跟
鞋子品質都有待加強,明明價格也沒便
宜到哪裡去,還要等老半天,以後是會
避開這家了
她家真的等超級久,很常要問了才說要出
貨,後來也不敢買了
穿三次就壞,某樓怎麼會懷疑消費者怎麼穿
?鞋子不就是穿在地上走,我相信不會有人
會等一雙鞋那麼久然後收到就把樂福鞋穿去
跑百米或是登百岳吧
兩個月超級久,你好有耐心…
買過一次洋裝,品質不太好又有點色差,
退貨後就沒再買過
這家很過譽 價格偏高 質料普通 買兩次兩
次出貨都發生問題(漏件和下單現貨隔很多
天沒收到去問才說忘記了)但可以貨到付
款方便 鑑賞期內退貨算負責任 韓鞋真的
很不耐穿尺寸又很謎 拍拍
很懷念Y拍的年代,商品款式特殊而且品
質好,很多件都穿好幾年
現在品質真的很普、價格也偏高了,尤
其是出貨時間慢到不行,已經很久沒買
了
覺得品質這樣真的不行~不過落地的鞋子先提
出修補的方案是可以理解啦,畢竟賣家無法知
道怎麼使用它
登百岳wwwww說不定賣家真的就是這樣認
為的
之前跟朋友買了褲子去試穿跟實際收到品
質差超多 韓國的衣服品質真的很謎/買過
靴子實際拿到後也覺得不太好穿,很硬
就算390元3次壞掉我也無法接受。目前為止
真的沒遇過3次壞掉,這就有問題的鞋啊
老闆人態度真的很好 但是買了2次就不想
再買了 cp值真的太低 退貨再阿莎力也是
得花時間去退阿
買過唯一一次下水包洗衣袋,黑色牛仔褲
褪色,上衣下擺破洞,自此再也不買
落地過了但還沒多久就壞掉就是瑕疵 就是
品質管制不好 是賣家的責任 退貨還這麽
不瀟灑 賣家也太好當了 這是買家版但大
家對於買家的權益好嚴苛喔
買過一次上衣就再也不買這家 品質不怎
還貴
看到有人反推這家我就推
買過好幾次每次都買破萬,冬衣還行夏
衣只有牛仔褲ok
買過一件短版T完全沒下水
品質堪慮
竟然荷葉邊...
後來再也不買
分享之前遇到這樣的狀況,RIKA的處理
模式
個人覺得日貨賣家的買賣處理方式相
對韓貨賣家周到與細心許多
同雙樂福鞋我在Healer買1980,第一天穿
鞋墊就有浮起來的感覺,走路都會有鞋墊
打到腳底的聲音! 但因為過7天鑑賞期也
只能自認倒霉!
穿三次開口笑Rika用60元「購物金」打
發,自己無法接受…
至少提出幫忙拿去修補,不然還要自己
去外面找店家黏,很麻煩
同樓上,rika給60元購物金其實很少耶,至
少fleur一開始就提出願意協助修補或提供
修補費用
60元購物金很沒誠意
因為版型很喜歡買過很多次,但是幾乎
每次都有拿到還沒穿下水後縫線開 布
料破掉 布料的問題,還好都沒穿過所以
賣家直接給退,但穿過應該就不行了,
一直收到瑕疵退貨到心累也不再買了,
大部分都是洗過才發現的瑕疵,賣家說
她們也不好預防,都很小心用洗衣袋洗
還是這樣,所以還是改買別家好了
猛然想起我也遇到跟Suan 大一樣的狀況
!走路有嗒嗒嗒踩浮起鞋墊的聲音!要
大力踩扁鞋墊後聲音才會消失,沒多久
鞋墊又會浮起嗒嗒嗒
這鞋還真爛 沒想到是「經典款」
鞋子穿三次壞可以懷疑品質問題,但畢
竟是已經穿過三次每個人穿的狀況都很
難說,能協商到幫出修改費我的話可以
接受
即使落地了,穿三次就壞,只給維修算良
心?我不能接受耶!這價格不便宜,誰都
不願意花一兩千買東西一星期就壞掉!「只
有你反應」這句話就代表是瑕疵吧,如果
很多人反應就叫「常態爛品質」吧...
沒浸水或者碰到什麼溶劑穿三次就壞絕對
是瑕疵,要求全額退費合理
花一千多買拋棄式的概念?
老闆很生火沒錯,但收到的東西都不
如預期
買過一千元的褲子,穿兩次扣子就掉了Q
Q
雖然很喜歡闆娘,也喜歡她帶貨的風格
,但品質真的普普
上次連線買的格紋褲也是穿幾次釦子
就掉了,不過版型很喜歡
品質普通+1 只有短版T 版型還可以
品質真的無法+1!上次買的三件,穿一次
後一件抽繩的五金掉落,另一件五分褲穿
三次車編縫線也掉了!
390的鞋也不會穿三次就開口笑,為什麼這樣
算良心....??????????
Rika的60元購物金也挺神奇
我之前買過褲子褲長不一樣長,反應給
小編,立刻請我寄回,包裹來的時候也
有附上郵資覺得蠻好的
大部分品質都蠻好的,不過有些確實偏
貴
正常穿著下,落地三次就壞掉當然是瑕疵
無誤,難道一雙鞋預設只能穿三次嗎?
之前被Fleur生火一雙涼鞋價錢1170只有
假日穿出門,結果穿不到五次鞋帶斷掉,
鞋子直接報銷,還有之前買的西裝褲價錢
1240下水後金屬扣直接掉,只能拿去修改
衣服給阿姨補,雖然衣服版型不錯,但品
質真的讓人不敢恭維
買過兩次,品質真的都不太好,果斷退坑
好可怕鬼故事
推文的經歷也很可怕
看到這篇超有共鳴!長期購買,但最近
一次買經典短板T有些狀況,寫信去反
應溝通,也踩很硬已經下水所以無法換
貨,但我有套洗衣袋,下水一次就破實
在無法接受!只能認了!
fleur好像去年開始請了一些妹妹工讀生
做事都沒有老闆親自來的好
另外以我的購買經驗 韓鞋品質真的普通
跟誰買都一樣 不如去百貨公司買 沒差多
少錢 還可以試穿到滿意再買
買過多次fleur的長裙上衣等 都很滿意
大家的網購運不同 我就衰Doris Korea哈
下水和穿著後的衣況 目前我知道只有
mooneyes有認真把關 洗滌狀況和穿著情
況都很誠實 另外這家大中小碼都很好買
推百貨活動時買鞋 有牌品質差很多
之前買的格紋褲也是穿沒幾次金屬釦就掉了
我也有買ma大那件1240西裝褲,也是金屬
釦掉!另外還有一件裙子 金屬釦很鬆還縫
歪
格紋褲穿沒幾次金屬釦就掉+1…
我也覺得請工讀生後退貨很硬
我買過馬靴,覺得很好穿
買過1400小白鞋,收到後果斷退貨,覺得
價格對不上品質
回190樓的原po,你完美詮釋我的情況XDD
笑死,我就知道這鞋子是瑕疵,好像回去
問Healer客服難道沒有其他人也遇到嗎
韓貨鞋品質真的普普 但好看的真的很多
還是會忍不住買
Rika的那個60塊購物金有比較周到細心
嗎OAO?!而且甚至不是退款還是購物金
買過 感覺品質ok跟不ok的比例大概是各
一半
他們家的西裝褲 洗一次左腳脫線拿去
補完洗第二次變右腳 洗第三次變扣
褲子的地方掉了==
一件1000多的褲子拿去裁縫店修補了
三次
他們家我都很滿意@@
大家的心得都好慘烈QQ
買牛仔褲跟外套都很滿意耶除了偶爾尺寸
抓不準
大家災情好嚴重,都是我碰過一次就不會再
給機會的
上次去試穿西裝褲就看到金屬扣已經掉一半
,還以為是其他客人弄到,原來是品質本來
就不OK...但我買過短版T跟牛仔褲都蠻的
在f買了應該有10件褲子,除了愛店出的牛仔
褲,其他褲子全部!我扣子都穿一兩次就掉
了很討厭的,害我現在隨身攜帶裁縫包XD格
紋褲夏天那次跟最近冬天的也都是...
近幾年買的韓貨西裝褲,褲腳脫線跟金
屬扣脫落自己也滿常遇到
樓上某一個說另一個品牌附60元購物
金感到滿意的我比較訝異
Rika那個我也不行,穿幾次開口笑,是紙板
做的鞋嗎?60元...
買過上衣,覺得價格和品質對不上 ,
後來也沒在這間消費了
前幾篇我記得剛好有百貨那幾牌的特價文,
真心推薦..從大學穿到工作都是買Orin或Ma
gy的,反正都在隔壁櫃可以貨比N家
我也買過韓貨西褲 穿兩次褲腳掉了
還要一千多,但也是有便宜質感好的
我也是他們家的西裝褲 洗一次左腳脫線
拿去補完洗第二次變右腳
我也西褲褲腳掉,還2件不同款。
原來是品質差 也掉過三四件褲子金屬釦 還以
為是小腹太大
rika 那個60塊購物金的更爛吧xdddd
覺得價格太高 買過兩三次收到都不符
期待
60塊可能修鞋都不夠給的還是購物金,
Fleur的售後還比較有誠意
1400穿三次,一次466,金縷鞋的概念
嗎
原來大家的格紋褲釦子都有掉!我還以
為是我太衰!
買過一次1000的號稱神褲 摺線是歪的金
屬扣穿一次就掉
賣家我覺得這樣算是有誠意。之前買過他
們家裙子也是線頭爆開,直接安排換貨給
我。
原來褲頭扣子掉不是我太胖XD
買過上衣跟下身 覺得下身比較符合售價
買過幾件衣服下水都質感變好差,雖然版
型好看但質感對不起價格
覺得可以順便改善一下直播遲到和晚上架的
問題
焙茶褲洗不到5次褲腳車線就掉了
鞋子建議可以去百貨公司買,可以試穿,
又不用等這麼久,而且很多牌子做工是很
好的
我的格紋褲扣子也是掉了又補了兩次!
還以為是自己太胖不敢反應 _
喜歡賣家但沒很喜歡她帶的貨,可能穿著
風格加上覺得偏貴,最近一次買棄標牛仔
褲,確認尺寸後,收到穿不下,自己量才
發現跟網頁尺寸差了不少QQ..後來給小孩
穿了
穿三次的鞋子壞掉...材質是紙?
幫補血 顏色色差極大 https://i.imgur.com
/fYvdUcJ.jpg
樓上這色差太大了吧,根本兩件衣服
看直播也沒有偏綠,這個色差竟然不是出
錯貨嗎(驚)
我覺得是灰杏耶XDDDD想到藍黑白金裙X
DD
S57之前褲腳輪流開線,現在穿了幾次
屁股破,這件我穿很鬆所以確定不是屁
股太緊,是因為裡面車線太靠布料邊邊
,之前買的上衣袖子也是這個狀況還好
是洗了一次就發現所以可以退貨,這種
車線情況都要洗到破才會發現....
昨天穿焙茶褲突然金屬鉤扣掉一半,後腰
鬆緊自認腰圍是沒有太勉強的狀況...看
板友S57的狀況覺得抖(我包色,目前穿1
、2次還沒有異常,但決定找時間把鉤扣
部分補強+檢查一下縫線,避免糗事重演Q
Q)
之前有到現場試穿,發現有些號稱質感很
好,但摸起來真得很薄又很普通...
雖然有在他們家買好幾件上衣,但穿不到
一季就會起毛球,有點對不上衣服的價格
覺得他們家基本款版型都很好耶 但是CP
值不能說很高是真的
爆
Re: [閒聊] 韓貨賣家Doris Korea (血淚分享)***更新*** 版主來信提醒需補上網址 Doris Korea 粉絲團 私密社團 官網 竟然爆了QQ"爆
[抱怨] 樂眠床墊退貨疑似被調包(更新後續)=============抱怨文開始,從這開始請不要任意刪除、編輯格式項目=============== *抱怨文一旦發文超過10分鐘即不可自行刪除,違反直接水桶5年。 是否已經閱讀過相關新規定?(請回答Y/N):Y *店家名稱:樂眠 LoveFu *店家連結:77
[抱怨] 慎選蝦皮宅配!手機排版請見諒,有更新格式了,感謝版友指正! *抱怨文一旦發文超過10分鐘即不可自行刪除,違反直接水桶5年。 是否已經閱讀過相關新規定?是 *店家名稱:蝦皮官方宅配 *店家連結:蝦皮宅配/64
[討論] chanel的品質?買到瑕疵的包?寫第二封email當天晚上打電話給我 我申請換貨 隔天確認換包成功 ————-// 更新後續 送修一個多禮拜尚未得到任何回覆 寫了2封email也尚未得到任何回覆48
[問卦] 2000元真的買不到好鞋子嗎如題 最近發現鞋子腳根開口笑了 那雙鞋子也穿了快三年 該換ㄌ 結果剛剛問朋友兩千元有沒有布鞋可以推薦 小魯朋友竟然說35
[求助] 分手後都過多久才不會再翻照片跟對話分手後還是很捨不得這段感情,常常會翻以前的對話紀錄跟照片,想著以前還是有許多很快樂的回憶 但是看著看著眼淚還是會默默流下來,刪掉也捨不得,畢竟都是一起留下的紀錄,不管是開心的還是難過的 大家都怎麼處理這樣的情緒啊?分手後會回去看以前的東西嗎還是就讓他永久消失? ----- Sent from JPTT on my iPhone11
[問卦] 鞋子這樣穿的人到底多懶各位安安晚上好 想知道鞋子這樣穿的人 你是連懶人鞋都懶得去買是不是? 而且我發現觀察到的幾乎都是女生15
[問題] Air zoom type SE這樣是瑕疵嗎?如題~想詢問有在買鞋的版友們 我在ZIPPER訂了兩雙Air zoom type SE 其中一雙鞋底側邊很多皺摺 覺得很奇怪,可以幫我看下這樣是瑕疵嗎?8
[問卦] 蝦皮賣家死不退貨 怎解安安 各位好 我在蝦皮上買到假貨 按了退貨 附上開箱影片跟照片 賣家先按爭議- 如題 剛看影片 才知道有人是沒辦法與自己對話 在腦中不能產生聲音 像我自己很愛提假設給自己