[問題] 日亞退款問題

Xie0914 發表於 2022/3/25 上午6:00:29

看板e-shopping標題[問題] 日亞退款問題作者

Xie0914

(十和)時間Mar 25 06:00:29 2022推噓 5 推:5 噓:0 →:13

PTT評價

各位板友大家好，昨天在日亞幫朋友訂了一個一千多塊的玩具，然而已經扣款快要出貨的時候，朋友又請我多訂一個

由於訂複數個同款商品，本體和運費都會比較便宜一點，所以我先取消了第一個訂單，並重新下了一次

雖然看訂單欄已經成功取消了，可是還沒收到退款通知，而且想到已經出貨的商品，若臨時取消則不會退還運費，不過我那時還沒出貨，所以想請問有相關經驗的板友們，這種情況會百分百退款嗎？先謝謝了

※ PTT 留言評論

※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 125.229.8.241 (臺灣)

※ 文章網址:

https://www.ptt.cc/e-shopping/M.1648159231.A.CFE

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seiya2000 03/25 09:17問客服啊

推

firingmoon 03/25 10:44有簡體中文客服阿

已經寄信給客服了，只是不清楚何時才會收到回覆他們不提供台區的致電，要自己打給他們，怕會有國際通話的收費問題想用即時客服系統得用他們的APP，然而他們的APP真的很爛，怎麼登都登不進去...... 所以才會想說順便在這裡問一下

※ 編輯: Xie0914 (111.83.16.79 臺灣), 03/25/2022 11:29:47

推

sibylcake 03/25 11:45如果未出貨前取消成功的話，刷卡當下會

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sibylcake 03/25 11:45佔信用卡額度但不會請款，等過幾天就會

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sibylcake 03/25 11:45刷退，這時候你就可以看到額度恢復了，

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sibylcake 03/25 11:45信用卡帳單從頭到尾不會出現這一筆紀

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sibylcake 03/25 11:45錄。我個人經驗是這樣。

推

sibylcake 03/25 11:47補充：不過我那件取消的貨寄日本當地

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sibylcake 03/25 11:47轉運，不是直寄台灣。

後來成功聯繫客服，他們表示只是暫時凍結我卡的額度而已，看來台灣和日本都一樣，謝謝你的經驗談～

推

Bokaka 03/25 13:081.可以透過日亞客服系統寄中文信給他們，

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Bokaka 03/25 13:08他們會轉給中亞客服幫忙回答，回信時間約1

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Bokaka 03/25 13:08天。

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Bokaka 03/25 13:082.日亞出貨後才會跟銀行請款，沒有實際扣

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Bokaka 03/25 13:08款應該就不會收到退款通知

明白了，詢問後也是得到沒有請款的回覆，謝謝你

推

firingmoon 03/25 13:36不用寄信有線上對談

因為之前在忙只能用手機，要對談的話手機會強迫我使用APP，APP又超爛不讓我登入，剛剛有空閒使用電腦，成功和客服聯繫，謝謝你

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haru9 03/25 15:31出貨前都會寄信通知啊退款不會那麼快

有得到2-4周內恢復額度的答覆，謝謝你～

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nightff 03/25 15:46有中文線上對談

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nightff 03/25 15:47之前寫信半夜寫，隔天一早就回了(日文)

已經用線上對談解決了，謝謝你～

※ 編輯: Xie0914 (125.229.8.241 臺灣), 03/25/2022 16:37:02

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