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[問題] 美國亞馬遜Amazon被盜+被封鎖

看板e-shopping標題[問題] 美國亞馬遜Amazon被盜+被封鎖作者
waakye
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前幾天深夜
突然收到一個email 主旨是Amazon prime會員試用訂閱成功
隔了幾分鐘,收到Amazon 訂單成功通知 上面顯示金額 $100+ $25.34
再過幾分鐘收到Amazon會員帳號異常被封鎖通知

隔幾天我上不去Amazon 才知道帳號已經被封鎖
要我提交證明

我就上傳了信用卡正反面+護照+身分證
全部無碼照片,備註欄的地方用英文說明,我帳號被盜用,這交易不是我做的


這期間我也上網查了其他苦主的心得
總之就是特別麻煩,鬼打牆的情況很多(要聯絡客服必須先登入,但是登入就會卡在帳號被封)


隔了一天不到
收到回信
無法確認是您持有,請重新上傳證明資料


這次我重新上傳第一次的資料+銀行的上個月帳單
等待回復中


這麼大的公司,遇到這種事情程序居然這麼麻煩
而且我根本不知道為什麼上傳的資料被駁回的原因?
究竟是Amazon的員工看不懂中文就直接按駁回
還是我的資料哪裡不明確? 地址對不上? 還是英文姓名對不上護照上的名字? 還是信用卡號沒有自己碼掉?
完全不知道原因
看網路上所有帳號被封的人都有這段無窮鬼打牆期間

放棄帳號+向銀行申請爭議款 是最快又最省事的方式
偏偏我之前又有用Amazon相簿 裡面還存了我幾萬張的照片

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※ PTT 留言評論
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parislove3 05/10 15:27好奇有開兩步驟驗證嗎?

應該是沒開 可是之前新裝置登入都會要求要信箱認證碼 我的Gmail信箱沒被盜阿

※ 編輯: waakye (36.239.171.177 臺灣), 05/10/2022 15:35:25

marshmallowH 05/10 16:24我之前是被盜刷後被封鎖

marshmallowH 05/10 16:24鬼打牆很多次之後說我要找美國的消

marshmallowH 05/10 16:24費者保護機構才打開

glen246 05/10 20:39被盜通常是已登入過的信任裝置,例如哪台

glen246 05/10 20:39電腦、APP上瀏覽器的cookie之類的東西被

glen246 05/10 20:40盜走,你有每次用Amazon(不管是PC還是行

glen246 05/10 20:40動裝置)都必須重新登入、輸入二階段驗證

glen246 05/10 20:40碼嗎? 沒這麼做都有被盜風險

tn601374 05/10 23:00Amazon信用卡資料一定要刪,要買再輸入

bevet 05/15 19:59信用卡地址要跟你留在亞馬遜的帳單地址相符

bevet 05/15 19:59,不要期望他們會幫你把中文翻成英文,自己

bevet 05/15 19:59把作證資料上關鍵的字翻成英文給他們看