[問題] 關於燦坤的退貨問題--拆封後能退嗎?
在燦坤網站買了一台路由器,然後就近至實體店面取貨
機器正常,但使用後因為個人問題無法使用,必須退貨
這是適用於網購的七天鑑賞期
包裝上是有拆掉塑膠封膜,其他都還完整
也恢復到原廠設定了
但是店面的人說即使是網購,拆封後也就不能退了
我說可以賠償封膜的費用
他們仍強調七天鑑賞期是給你猶豫的,不是給你試用的
所以不能退貨
之前在其他網購平台退貨,都沒有這樣的問題
雖然我也很少退貨就是了
剛才想上燦坤官網的客服詢問,但是一直當機無法登入
因此想請教有經驗的大大
這樣的情形究竟能不能退貨?
--
你使用了就不能退貨,退貨就要付整新費用
整新跟封膜的費用不一樣。到時候跟你收整
新費一定比你想像的封膜費用還要高很多
機器本身是只有700 如果是要收一兩百整新費用 甚至收取半價我都覺得可以 因為個人因素就是沒辦法用 但是他們是直接說"這樣就是不能退" 剛才網站又可以用了 我已經直接問客服了 但是也想知道一般做法究竟是怎麼做
※ 編輯: matonw (175.183.20.154 臺灣), 05/21/2022 16:22:58不是機器的問題就自己轉賣嘍
現在大多是寫七天猶豫期,就是完整不拆狀
態才能退貨
=7days
謝謝您 我有看過網站的條款 只是在想說 如果願意付整新費的話 是否能退款 因為這並不是衝動購物, 是用過後發現有問題(私人問題)不能再使用
(weifish 刪除 ntnuwei 的推文: 違反資金相關板規)
自己到其他平台賣掉吧
如果退不掉應該就是擺著讓它生灰了 哈
使用過就算重新封膜,也不是全新品阿!下一
個買到的人會很生氣吧!
啊你就用過了啊 自己有問題
就算是網路買 你這樣用過也不能退好嗎
想到要買你用過的 別人也太倒楣
個人問題還在退貨
......想說什麼,但還是算了
面交算是實體交易
個人問題
台灣就是這樣推猶豫期的時候都講的好像是保
障消費者,跟其他國家一比就很清楚實際上是
限縮,隨便想一下都知道不拆封放在那裡猶豫
的情境根本不合常理,沒使用如何知道合不合
用
鑑賞期不是試用期 而且這東西才700 一直糾
結不煩嗎
每個人都說是被台灣浮濫退貨玩壞的,但事實
是這只是競爭不夠激烈的問題而已,正常的市
場不需要政府多管閒事出來搞個最低標準猶豫
期,廠商間自己會競爭,市場自己會形成合理
的退貨標準,猶豫期法律出來前買路由器找種
東西大多注重商譽的商家都一樣能七天內憑發
票退換貨,沒什麼原因就是大眾科技產品本身
的性質就是買了用了才有可能知道到底符不符
合需求,除非是專家採購不能期待普通消費者
能夠不出錯的完成需求分析等專業,這也是為
什麼廣告需要受管制的原因
結果政府出來推猶豫期,個人小商家就算了,
連有義務吸收退貨成本的大型企業也跟著降低
標準,你要出來賣東西就要有本事處理買家不
滿意退你貨,這是做生意的合理成本,你把被
退的貨拿去賣第二個人,那是你賣非新品賣二
品商家自己要標示清楚的問題
結果單看上面也能知道台灣現在的主流輿論中
消費者基本權益被劣化成什麼樣子
很想知道台灣企業管理課程講到RMA的時候會
不會都在吹他們如何馴化台灣的消費者
的確沒用過很難知道適合不適合 店裡的產品也是都包得好好的 要試就得拆封 買過很多3c產品都是同樣的私人因素不能用 因為包裝都拆了 也懶得退了 全部含淚生灰 沒想到這次不小心又發生一樣的問題
“已使用” “機器正常” “因個人因
素無法使用”
這幾點都無法無條件退貨吧
猶豫期是指未使用狀態 使用過加上機
器也沒有故障 不能退貨很正常吧
現在的奧客理由多到可以寫論文了,某
幾樓真的跟老害一樣,不要想著去跟他
們解釋www
你我的合理標準不是法律的合理標準。
我也覺得政府幹嘛多管閒事,養出一堆
奧客,搞得小賣家沒收會費,還得像好
市多一樣被退貨退爽的
如果是amazon的話,這種情況是可以退的,
台灣真的不夠保護消費者
你是在網路付款還是在門市付款。如果是
網路預定店取付款,不適用網購,你開的是
門市現場發票,屬實體交易。如果你是網
路訂單付款,選擇門市取貨,那適用網購
消保法。雖然是這樣,但拿到你退貨的人
心情應該會不好。
半價你都可以的話上網賣掉不就好了
才700元 在那邊唧唧歪歪 可黏啊
好多不看內文的就在噓...
他只是詢問
好想知道是什麼私人因素可以這樣買了很
多3C產品不能用
整新費≠封膜費,封完膜他還是個二手品,
店家要是封膜當全新品賣,那你的只支付封
膜費才較合理,但是店家為何要違法這麼做
大概購買前沒差清楚規格,或是要求(毛
)很(很)高(多)…,又懶得轉賣
*[查]清楚
amazon可以退就去amazon買啊!
可以吧 我之前就有退過啊
網站購買店鋪取貨 一樣適用七天鑑賞
只是不能由店鋪退貨 要燦坤派物流收
你就直接按退貨,他收回去說要賠多少再說
爆
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