Re: [問題] 求助 日亞收不到登入簡訊
我昨天遇到一模一樣的狀況 分享我花了幾個小時才搞定的方法(我不會說日文)
登入時要求收簡訊 但是手機都收不到簡訊 其中一個可能是 帳號被系統鎖了
(我的狀況是這樣,可能太久沒登入自動被鎖了? p.s.超過3年)
需要打給日亞客服才能幫你解鎖 (美國亞馬遜幫不了忙 日亞美亞是獨立營運的)
日亞海外客服專線: 81-22-745-6363 (81是日本國碼)
我是用中華電信手機撥的 直接撥 009-81-22-745-6363
其他電信公司好像要撥 002-81-22-745-6363 (不確定)
接通之後會聽到日文語音答錄機 大概5秒後 先按9
會聽到男生機器人講英文 再按3 就可以接通英文客服了
接通後用英文跟客服描述情況 客服會跟你核對身分
其中必問地址(Billing address)
如果無法正確答出地址的話 客服會說無法確認身分 無法幫忙
故 務必於撥電話前先回想當初填的地址 以節省國際電話時間
可以一直嘗試 我試了五個地址才成功(客服應該是看著你當初填的地址跟你核對)
過程中客服會稍微提示 例如你說:「台灣 300新竹市 中山路1號」
客服可能會說:「台灣300新竹市,正確 中山路,不正確」
p.s. 可以翻翻email,日亞購物完系統會寄訂單,裡面有配送地址,可能就是該地址
有可能會再問信用卡末四碼 購物車是否有商品 帳戶是否有餘額等其他問題
成功確認身分後 客服會通知帳務同仁幫你解鎖 接著就可以正常登入了
另外 如果接通的人員講的英文你聽不太懂 可以找理由掛掉過一下再重打
我昨天共打了三通 三次都是不同人 前兩位口音較重 聽得很吃力 第三位聽的清楚許多
這是我昨天的親身經歷 分享給大家 希望對你有幫助
※ 引述《YCSteven (StevenHsu)》之銘言:
: 如題,日亞登入的時候都會卡在這個畫面
: https://i.imgur.com/3hL5ggt.jpg
: 已試過換瀏覽器、換電腦、手機重啟、sim卡插別隻手機等方法,都沒效
: 大約一年前有登入並買過東西,當時是可以收到登入簡訊的,因此排除手機號碼錯誤的可: 能,此外登入不了也進不到修改帳戶資料的頁面
: 想請問有沒有人遇過相同的問題,又是如何解決的
--
我上次打電話還是用台哥大 只有2分鐘免
費國際電話時間 還沒講完就沒時間了XD
中間還有等換會講英文的客服的時間
爆
Re: [新聞] 解密1922 全台6據點!客服外包接線後轉件看到推文真的只能說 好險我退了。 1922本身就是一個混亂的狀態,面對超高壓力,流動率高的比你家外面小7還可怕 拿我這一梯來說好了,一開始進去8個,5天後剩2個,半個月後剩我一個 公司一直不斷的處於訓練新人的狀態,且為了讓新人能夠快速接線,不斷將事前訓練時間縮短縮短再縮短,基本上現在都是大概2-4天就要能獨立接線爆
[心得] IPAD更新後變磚 好難過 客服無能為力========================== 更新: 已取回送往民間維修站 周一報價。 做為上山賞景初遇虎的倒楣蛋、我只是想插個牌子提醒後面的行人注意 如果覺得刺眼、請無視就好,別讓我的好心壞了你的好風景。 畢竟這條路也不是免費能走的。46
[討論] 與google客服,失望的體驗10月中拿到Pixel 7pro手機,這兩天發現不能打電話也不能接電話,與客服聯繫,按照客 服的指示做了設定及確認,都無法解決問題,最後客服請我恢復原廠設定,並且請我提供 手機的收訊狀況,我也提供了,但是還是無法解決,因此客服替我申請換貨流程,流程如 下圖28
[討論] 信用卡透過電話客服綁定AP/GP的流程通常來說,行動支付(AP/GP)有兩種驗證方式: 一、簡訊OTP驗證碼 二、致電銀行客服直接開通 底下我附上一個「致電銀行客服直接開通行動支付(AP/GP)」的模擬對話 僅供參考,若現階段有銀行的驗證流程與底下情境相同,請儘速強化驗證程序24
[情報] 500M方案(有打客服的)小弟我今天中午被中華電信客服吵醒 一開始就說500M方案已經暫停了 但是公司說 只有之前有打客服的客戶 都保有要不要辦500M方案的權利 所以有打進客服詢問 還沒接到電銷的人24
[問題] 星宇航空的客服最近因為一些機票的票務問題想聯絡星宇航空,不過發現星宇的客服系統有夠扯 電話打了快20分鐘還不能接通,連線上文字客服要等50到60人,重點是還會中間斷線重來等 到一肚子火 很想問星宇航空真的是準備好了嗎? 看9月多就有人反應這個問題,但現在過了一個月後同樣的狀況還是一直存在著15
[閒聊] 日亞/Amazon課金出問題聯絡客服攻略前陣子安卓跟ios漲價好像多了不少人跑去弄日亞,但好像也很多問題 原本自己都沒碰到結果今天買兩次都沒買成功,第三次扣錢沒出貨== 久違的聯絡了客服馬上就退我coin,雖然不知道為什麼我馬上就被退但看置底好像都被卡 很久== 分享一下簡單聯絡客服方式1X
中信客服打不進去理智線斷裂某次回Toyota保養 被業務推和泰聯名卡 當場就辦好同時用和泰Pay支付當次保養費用 因此認定開卡已完成 所以收到卡片後沒有再開卡7X
[心得] Teamjoined的客服令人無言Teamjoined的客服態度令我相當不敢恭維,也是我長這麼大第一次想在網路 上罵店家。 1月多的時候我向Teamjoined網路下訂預購商品虎年T恤一件,該貨品3月中左右送達,但 是卻有明顯的污漬,所以我馬上用line向客服反應此事。(如下圖)5
[問題] 日本亞馬遜手機號碼搞錯 有客服信箱嗎?懸賞600p求客服信箱或求解~~謝謝 今天要登入日本亞馬遜 出現說要手機驗證 才發現我手機忘記加上台灣國碼 無法收簡訊