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[問題] 蝦皮退貨退款的問題

看板e-shopping標題[問題] 蝦皮退貨退款的問題作者
GARRET
(Osito)
時間推噓 4 推:6 噓:2 →:67

前天晚上半夜的時候腦衝買了東西
在隔天起來時,看到賣家還沒有收單
就按取消訂單,結果賣家不同意取消訂單

也有用文字詢問客服,但他就寫要我在跟賣家聯絡
或是直接不取件

結果還沒來得及聯絡
賣家在昨天半夜就去寄貨了

想請問我這樣要怎麼處理
是不要取貨嗎?
因為我是直接用信用卡付款
退款是不是有手續費的問題呢?
未取貨衍生的運費問題,我是否需要負擔?

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unanu 12/13 12:42就不要取啊~不用負擔費用,會有未取貨紀錄

unanu 12/13 12:42而已

jiantzu 12/13 13:02建議如果不要買就不要下單造成賣家麻煩

jiantzu 12/13 13:02,如果取消訂單需要賣家同意大概就是賣

jiantzu 12/13 13:02家已經印單,甚至已經包貨完成只差還沒

jiantzu 12/13 13:02寄出而已,所以賣家不同意,或是成立訂

jiantzu 12/13 13:02單超過一定時間也是需賣家同意,如果真

jiantzu 12/13 13:02的不要,跟賣家溝通看看吧,如果你不取

jiantzu 12/13 13:02貨,對方可以給你不好的評價

Jackdada 12/13 13:29賣家可能半夜看你下單就熬夜幫你包貨準

Jackdada 12/13 13:29備隔天出,你事後才按取消他當然有權不

Jackdada 12/13 13:29同意啊,包材成本算誰的?為什麼下標前

Jackdada 12/13 13:29不先考慮清楚事後才在反悔?

GARRET 12/13 13:30我在取消的當下,他並還沒有確認訂

GARRET 12/13 13:30單,才按下取

GARRET 12/13 13:30消訂單的

GARRET 12/13 13:35我也很疑惑,他都還沒有寄出就拒絕

GARRET 12/13 13:35我的退貨申請

GARRET 12/13 13:35,並把貨物寄出是什麼意思

exyu 12/13 13:43因為蝦皮計分吧

exyu 12/13 13:43你因為腦衝而後悔 那就不要取唄

exyu 12/13 13:44而且我記得蝦皮好像24小時內取消 是可以自動

exyu 12/13 13:44取消不用經過賣家同意的 而你超過了...

exyu 12/13 13:46還是你買的是海外賣家的?

exyu 12/13 13:46海外的下訂單一個小時後就要賣家同意取消了

GARRET 12/13 13:56不是海外,也沒有超過24小時(訂單

GARRET 12/13 13:56時間大概AM 02

GARRET 12/13 13:5600, 取消時間AM 1000左右)

GARRET 12/13 14:00他在1400的時候拒絕,並在2200的時

GARRET 12/13 14:00候寄出

mixcarol 12/13 14:11已經付款就需要賣家同意才能取消訂單~

Jackdada 12/13 14:54每個賣家的習慣不一樣,太早按確認訂單

Jackdada 12/13 14:54後出貨,如果來不及會被系統取消訂單,

Jackdada 12/13 14:54我自己是東西包好拿到超商準備寄件前才

Jackdada 12/13 14:54會按,然後再讓店員刷,所以你沒看到不

Jackdada 12/13 14:54代表賣家沒在處理訂單

Jackdada 12/13 15:07賣家接到訂單後有三天時

Jackdada 12/13 15:07間確認訂單,按下確認訂

Jackdada 12/13 15:07單後有三天時間可以備貨

Jackdada 12/13 15:07+出貨,所以都拖到最後再

Jackdada 12/13 15:07按就能有六天備貨時間,

Jackdada 12/13 15:07如果接到訂單馬上按就變

Jackdada 12/13 15:07成只剩三天可備貨

finis 12/13 15:37沒有確認訂單不是隨時可取消嗎?不必經過賣

finis 12/13 15:37家同意吧。還是你已經匯款?

exyu 12/13 19:58樓主有說 信用卡付款的

exyu 12/13 19:59所以只能賣家同意了 貨到付款可以24小時內

exyu 12/13 19:59自己取消就好 不用賣家同意

doS16 12/13 20:13不管是匯款或貨付,超過一天就要賣家同意

abc110857 12/13 21:31取消需要賣家同意,表示訂單已經取號包

abc110857 12/13 21:31貨中了。就你這種人愛浪費別人時間

friesmall 12/13 23:35信用卡付款也不代表需要賣家同意啊,我

friesmall 12/13 23:35都是用信用卡付款,也能直接取消訂單

GARRET 12/13 23:38PChome可以直接退,但蝦皮似乎沒辦

GARRET 12/13 23:38

blue28082 12/14 00:22用已付款的訂單(超商取貨)一樣可以取

blue28082 12/14 00:22消喔,若取消需要賣家同意,就是賣家已

blue28082 12/14 00:22經申請寄件單號了,超討厭這種已經申請

blue28082 12/14 00:22好寄件單號,且已包裝好,只差沒寄出,

blue28082 12/14 00:22要取消也不聊聊告知賣家的客人,浪費賣

blue28082 12/14 00:22家的包材跟時間,寄出包裹才發現買家申

blue28082 12/14 00:22請取消了,最近遇到很多這種無理取鬧的

blue28082 12/14 00:22買家,還反問我幹嘛出,都申請取消了..

blue28082 12/14 00:22白眼都快翻到後腦勺了

imlavender 12/14 01:52取消要先私聊?可是賣家通常不會立馬回

imlavender 12/14 01:52覆,買家看到未出貨且可以按取消,直覺

imlavender 12/14 01:52就趕緊按了阿

naidier 12/14 14:21不要取貨產生的退貨物流費由蝦皮承擔

Jackdada 12/14 15:13明年起買家不取貨的逆物流運費要賣家承

Jackdada 12/14 15:13擔了

tinabjqs 12/14 16:21賣家尚未"確認訂單",是還沒取號吧

tinabjqs 12/14 16:22原po是因為先付款,才需要賣家取消

tinabjqs 12/14 16:23賣家不同意就不要取貨

Noemi1106 12/15 03:29跟是否付款無關 賣家按確認訂單後申請

Noemi1106 12/15 03:29取消就是需要賣家同意