Re: [問卦] 麥當勞是直接放推人工點餐嗎
剛好看到有人轉文過來 順手回覆當日情況
下次麻煩轉文前先站內通知一下
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店家是南京東路四段的店
我想使用的優惠券是遠傳幣的兌換券
因為麥當勞也沒公告什麼券可以用自助點餐
怕自己研究半天最後只能人工點
所以才選擇直接在人工點餐櫃台排隊
當天的情況是
我排隊時前方有一組也是要人工點餐的客人
但櫃檯沒有服務人員
我看前方客人也乖乖排隊我就跟著排了
後來大約等了3~5分鐘(不確定時間 因為沒有無聊到當場計時)
前方那組客人有去取餐區問服務人員
再過一陣子才有服務人員來結帳
本來以為他會一起結一結
結果他結完第一組就走了
我當下第一個想法是
所以這是一個整人的排隊嗎0..0
但想說算了 可能這是麥當勞新規定吧
就繼續等了一陣子
結果還是沒人來結帳
最後換我去取餐區問服務人員
服務人員的回應是說人工點餐的話要等
我就回原地繼續等
後來等一等腿痠了 看一下店內大概5成坐滿
就把椅子搬來櫃台前面坐著等了
等一等看到有服務人員從旁邊走出來
但沒理我繼續做別的事
我就想說 喔那應該是可以繼續坐著
最後又坐了一下子就有人來幫我點餐了
大概4這樣
然後有人應該會想問為什麼要搬椅子
因為我結合店員幫第一組客人結帳的那段故事
判斷麥當勞人工點餐一次只結一位客人
坐在內用區等可能會有其他要點餐的人插隊在我前面
如果被插隊對我來講會很麻煩
(要再進行一次那個等待後詢問 詢問後等待的過程)
然後我是社恐不敢跟插隊的人講話
所以也沒辦法叫人不要插隊 只好乖乖待在原地等
以上內容絕無唬爛
這篇禁止未經允許的轉文 感謝
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『1-10.轉出文章,未經原作者同意者,水桶一週以上
處分
轉入文章,未經原作者同意者,文章刪除並予以水桶一
週以上處分
上述兩點以原作者來信檢舉為準』
如果原Po真的很介意當事人未經同意就轉文的話,那可
以依照板規檢舉了。 @@”
原原po會不會跟面對台麥一樣不姑息,讓我們看下去!
南京六店我不確定,但理論上人工櫃台可以有兩名店員同時
幫兩位客人結帳互不影響,只能一個的話一排隊很容易卡死
可憐。
M:原來如此,各分店一樓以後不准設置椅子。
看了一下好像坐在那邊一下子才有人來
好,以後人工點餐櫃檯沒人,就去二樓搬椅子下來
話說社孔,但是卻直接坐在櫃檯前,反差好大
想知道店員這個時候在做什麼?
笑惹,一樓桌椅全部撤除
社恐會這樣做xD 484定義不同阿
這樣是店家難看耶,轉發給區經理或總公司
店長會被電死死
活該,南京東路小巨蛋對面的那家店常態都那副樣子
不電不會改善,被拼命投訴就會改善了
以後椅子都是固定在地上的,搬不走
那就改座櫃台的檯面
買M記得帶凳子()
看來他們店員現在也是死豬不怕滾水燙了,你都故意搬椅子
了居然還繼續無視你
搬椅子這招不錯
社恐還搬椅子坐在哪,你一定是哪裡搞錯了
沒毛病啊 我也是社恐 但學到可以搬椅子下次也會這樣做
也遇過一樣狀態,點餐機排到店外櫃檯不給點,即便我表
示我用環保杯還是要我先去點餐機再櫃檯結,我質疑這樣
排兩次浪費時間他們還是堅持,氣到……去別家吃……後
來客服問是否櫃檯都不能用,得到的回覆大概就是“這樣
喔 他們壞壞 拍拍 啾咪”
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題外話 說到櫃台點餐 除了特定兌換券之外 最讓人垢病的就是甜心卡 之前我想用甜心卡點餐在櫃台排隊3X
如果是這種票券 跟momo票券 兌換一樣 都屬電券兌換的 都是在點餐機 左上角的電子票券QR CODE 圖示點進去14
說到這個也是超不爽 之前店員也跟我這樣說 然後我有一次照著點餐機a+b單點 結帳的時候 跟他說我要用甜心卡a+b 然後他就給我打a+b+b 我也沒立刻發現7
基本上我就分三種點餐狀況 給大家參考 狀況一 一般點餐(沒有要用無法用點餐機點的優惠) 狀況二 要用點餐機無法點的優惠(例如甜心卡、紙本兌換券等) 狀況三 要用電子票券 狀況一 很單純 就點餐機點一點到自助點餐機付款櫃台
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[問卦] 麥當勞點餐機是進化還是退化?家裡附近的麥當勞最近重新裝潢 本以為會有什麼更新進化 結果感覺整間店是在costdown 所有的櫃台人員都被裁撤了 外場只剩一個 只顧收銀機還沒有點餐功能56
[閒聊] 麥當勞的自助點餐真的亂象不斷大家好, 今天本來晚餐想要來去吃, 新竹美食麥當勞, 無奈這裡只剩自助點餐機, 然後人工只負責結帳不提供點餐,35
[討論] 現在的麥當勞是不是有點餐幾使用率績效現在的麥當勞是不是有使用率的績效啊? 今天去點的時候明明沒人排隊, 但點餐人員卻是站在點餐幾前問我要點什麼, 即使他知道我要用甜心卡, 所以現在連點餐幾也要拚KPI了嗎?14
Re: [問卦] McD推甜心卡&自助點餐 根本自相矛盾更愚蠢的是 前幾天親眼目睹到 一位老人要孝順孫子來買麥當勞 小弟去的這家麥當勞只限定用自助點餐機 而老人多數都是3C白痴 在那邊點老半天像鬼打牆一樣 都按不到自己要點的餐點10
[問卦] 有沒有麥當勞自助點點餐機KPI的八卦?中午去賣當勞點餐,櫃檯沒有任何客人在排隊點餐,ㄧ進門服務人員就引導要用 自助點餐機,我有要用手機點數換餐,又有單點又有套餐,服務人員跟我ㄧ起用了5分鐘 搞不定,最後還是去櫃檯,1分鐘點完餐…… 麥當勞是對店裡有自助點餐機使用率KPI的八卦嗎? 而且麥當勞現在真的貴很多,越來越爛……7
Re: [情報] 麥當勞優惠又打折了應該是指這些調整吧 台灣第一間麥當勞40年改裝開幕!5大亮點:座位數更多、送餐到桌 拚速食店市占率! 麥當勞推「送餐到桌」 肯德基打「科技戰」6
Re: [問卦] 麥當勞是直接放推人工點餐嗎齁~ 說到這個就氣 尤其是剛開始全面推廣自動點餐機的時候 去看速食版應該不少靠北文 軟體寫的有夠爛 反應遲鈍 頁面超卡 用APP優惠券.點數兌換的餐點2
Re: [問卦] 麥當勞為何愛改成點餐機啊?純消耗性的服務業能自助化的都自助化 點餐這回事以前是店員聽你講話然後按收銀機 現在點餐機或手機app就是把按收銀機這個動作讓客人自己做 讓店員的時間和精力專注在做餐和店內衛生也好 加拿大這邊的麥當勞也是人工點餐只剩一組3
Re: [問卦] 麥當勞點餐機變好用了訓練有素 操作熟練 甚至察言觀色還能推薦顧客點什麼的櫃台人員 比一台點餐機更好用!! 點餐機可以設置 但最好標語提醒顧客:如果你的點餐目標品項 數量都明確 使用點餐機會較快速! 那些喜歡"霸機" "選擇困難" "不會操作的人" 可以建議前往櫃台人工點餐3
Re: [問卦] 麥當勞是直接放推人工點餐嗎分享一下過年期間到麥當勞-松山車站店 的消費體驗 一樣是被服務員站在櫃台旁"委婉告知" 使用旁邊的自助點餐機 然後1.開始排隊等待使用自助點餐機 再然後2.在櫃檯排隊等待結帳 (對!他媽的松山車站店 自助點餐機沒有結帳功能 可以自行GOOGLE地圖